Marknadsföring för småföretag: 21 sätt att få verksamheten att växa

Oavsett vilket stadium ditt företag befinner sig i måste du ha en webbplats som fungerar sömlöst på alla enheter. Detta gör det lättare för potentiella kunder att hitta information om dina produkter och tjänster. Det finns många billiga lösningar för att bygga en webbplats utan teknisk kunskap, och du kan till och med ha en inbyggd onlinebeställningstjänst för att omvandla trafik till försäljning.

Lokal SEO innefattar processen att optimera din webbplats så att den rankas högre i lokala sökresultat. Forskning visar att de tre bästa sökresultaten på Google får över 75 % av alla klick, vilket gör detta till en bra taktik att fokusera på. Du kan integrera sökord som du vill ranka efter på sidor på din webbplats och i ditt innehåll.

Genom att skapa blogginlägg regelbundet kan du bygga auktoritet och svara på frågor innan din målgrupp frågar dem. Gör inlägg om ditt företags värderingar, kommande evenemang eller tips som du vill att andra ska känna till för att stärka dina SEO-insatser och få kontakt med kunderna.

När du interagerar med dina kunder på sociala medier visar det att du har ett intresse av att bygga relationer med dem. Sociala kanaler är också ett bra ställe att öka kännedomen om ditt varumärke. Få kontakt med dina kunder genom att kommentera sociala inlägg som du är taggad i och publicera dina senaste erbjudanden för att skapa buzz.

Video är en bra tillgång att lägga till i din strategi för innehållsmarknadsföring. Forskning visar att 88 % av konsumenter blir övertygade om att köpa en produkt efter att de har tittat på en video och att människor är dubbelt så benägna att dela videor än andra typer av onlineinnehåll. Du kan använda videor på alla möjliga sätt för att utbilda, underhålla eller direkt marknadsföra ditt företag. Ge till exempel smygtittar på vad som är på gång eller detaljer om en av dina produkter.

Det är gratis och enkelt att berätta om ditt företag på lokala annonswebbplatser som Yelp, Facebook, TripAdvisor och Google. Genom att övervaka dessa sidor får du större kontroll över hur människor uppfattar dig. Det gör det också möjligt för dig att se och svara på omdömen från kunder. En undersökning från Yelp visade att 93 % jämför företag på deras plattform innan de fattar ett beslut. Detta tyder på att det lönar sig att visa upp sig där vad gäller ditt rykte och din försäljning.

Använd kurser eller webbinarier för att utbilda din målgrupp och engagera dig direkt med kunderna. Om du väljer den här strategin ska du se till att du har en tydlig uppmaning till handling i slutet av varje lektion, så att människor vet hur de kan lära sig mer om vad du erbjuder.

E-postmarknadsföring är ett bra sätt att hålla kontakten med dina kunder, och det fungerar också som en försäljningskanal. Genom att utöka din e-postlista och nå kunder direkt i deras inkorgar kan du använda mer frekvent och personlig kommunikation. Om du väljer att öka dina satsningar på e-postmarknadsföring är du heller inte ensam: 64 % av småföretagen använder e-postmarknadsföring för att nå ut till kunderna.

Du kan lägga upp fantastiskt innehåll på sociala plattformar och erbjuda imponerande kundservice, men det spelar ingen roll om dina köpare aldrig ser det. Dela länkar till sociala kanaler på din webbplats startsida och i e-postkommunikation, och placera ut marknadsföringsmaterial i dina fysiska butiker.

Ge folk en övertygande anledning att göra affärer med dig genom att introducera kupongkoder och kampanjer för förstagångskunder. Detta är ett enkelt sätt att locka nya kunder att prova dina produkter eller tjänster till reducerade priser. Dessutom kan du erbjuda kuponger för upprepade besök eller stamkunder för att visa din uppskattning.

Genom ett lojalitetsprogram får kunderna en fördel av varje köp de gör från ditt företag. Detta uppmuntrar dem att komma tillbaka och köpa igen. Forskning visar att 75 % av konsumenterna föredrar ett varumärke om det finns ett lojalitetsprogram, så det ligger i ditt intresse att erbjuda ett för att öka kundlojaliteten.

Ta reda på hur mycket människor gillar ditt företag eller din produkt genom att be dem om feedback. Ha omröstningar på sociala medier eller bädda in feedbackformulär i dina e-postkampanjer. Låt dem välja vad de vill se från dig, som en speciell kampanj eller en ny smak för ett objekt.

Många småföretag tycker att digital reklam fungerar bra för dem eftersom de inte har budgeten för dyra marknadsföringskampanjer. Det är viktigt att göra research här eftersom vissa alternativ kräver en högre budget än andra. Med hjälp av Googles sökannonser kan du till exempel ange ett budgettak och endast betala när personer klickar på din sponsrade annons. Om du arbetar med en leveransplattform från tredje part erbjuder många liknande funktioner för riktade annonser som gör att ditt varumärke hamnar längst upp på skärmarna för kunder som gör sökningar och fungerar med samma typ av PPC-modell (pay-per-click).

Att erbjuda en chans att få något gratis är en snabb väg till att generera buzz på sociala medier eller få fottrafik för en kampanj. Ge bort ett pris, en besparing eller en kupong i utbyte mot målgruppens information eller engagemang. Nästan hälften av användarna delar de tävlingar de deltar i. Det antalet ökar om du uppmuntrar dem att rekrytera personer i utbyte mot fler vinstchanser.

Influencers kan marknadsföra dina produkter eller tjänster till sina följare i form av sponsrade inlägg och genom att skapa innehåll. Om du till exempel äger ett bageri och vill marknadsföra glutenfria kakor kan du kontakta en kreatör som driver en framgångsrik glutenfri blogg och erbjuda ersättning och/eller produkter i utbyte mot att hen gör ett inlägg i sitt flöde. Om influencern går med på att länka tillbaka till din webbplats kommer detta också att öka dina SEO-insatser.

Om du välkomnar dina anställda att dela med sig och vara en del av konversationen kan du ta din marknadsföring till en djupare nivå. Du kan göra detta på många sätt. Bland annat genom att fira nyanställda, tillåta anställda att ge dina kunder en titt bakom kulisserna med en livevideo på Instagram eller skapa inlägg som lyfter fram deras favoritprodukter.

Att få kunder att dela med sig av sina erfarenheter kan vara ett bra sätt att sprida ordet i ditt område. Skapa kommunikationslinjer med dina kunder och be folk att dela med sig av vad de gillar med ditt företag på nätet. Oavsett om dina kunder lämnar omdömen på jämförelsesajter eller via en tredje parts leveransplattform som du samarbetar med så är det viktigt att läsa och svara.

Att delta i evenemang kommer att sprida ordet om ditt varumärke och etablera dig som ett hjälpsamt företag som är i kontakt med lokalsamhället. Under dessa evenemang kan du ge bort provexemplar, göra en demonstration eller ha erbjudanden för att beställa från dig. Gör vad du tror kommer att tjäna din målgrupp bäst.

Få kontakt med liknande företag och främja varandras verksamheter. Detta hjälper till att öka trafiken samtidigt som det skapar goodwill med andra företagare. Det ger dig också exponering för en ny kundbas som annars kanske inte skulle stött på dig organiskt.

PR (omvärldsrelationer) är praxis för att hantera information från ditt företag till allmänheten. Att utnyttja PR och få kontakt med journalister är ett effektivt sätt att berätta historien om din organisation eller lansera ett nytt erbjudande. Alla länkar tillbaka till din webbplats från journalister kommer att vara SEO-vinster.

Det kan vara en utmaning att locka fler kunder, men det är nyckeln till att hålla igång ditt företag. Att använda en leveranspartner från tredje part är ett bra sätt att nå ut till fler kunder via en ny kanal. Vissa leverantörer erbjuder till och med inbyggda marknadsföringslösningar som kan hjälpa till med ett brett utbud av mål – från att förbättra synligheten och öka försäljningen till att få återkommande kunder.