Miljontals människor världen över använder Uber Eats-plattformen varje dag för att få det de behöver levererat hem till dörren. Ett samarbete med Uber Eats kan gynna ditt företag på många sätt, bland annat genom följande:

• Få tillgång till en potentiell ny kundbas som kan upptäcka, interagera med och beställa från ditt företag på ett helt nytt sätt
• Ditt företag kan visas på förstasidan av vår webbplats som ”Nyhet” under de första 2 veckorna du är aktiv på Uber Eats, vilket lockar potentiella nya kunder redan från dag ett
• Vi annonserar kontinuerligt för att hjälpa till att attrahera nya användare till Uber Eats och därmed ständigt föra nya målgrupper till ditt företag.
• Du har flexibilitet i hur du använder Uber Eats, oavsett om du väljer att använda egen personal för leveranser, låter kunder beställa via Uber Eats-appen och hämta själva, eller använder leveranspersoner via Uber Eats-plattformen

Det finns 3 alternativ för att få en Uber Eats-beställning till en kund:

1. Av en leveranspartner på Uber Eats-plattformen
2. Av en medlem i din personal
3. Genom att kunden själv hämtar upp på din restaurang eller butik

Du kan även använda alternativ 1 via Uber Direct, där du använder dina egna kanaler för att generera beställningar från din befintliga kundbas och utnyttjar Ubers leveransnätverk för att få dessa beställningar levererade.

Marknadsplats: Uber Eats marknadsplats är till för handlare som vill lista sina produkter så att konsumenter kan beställa direkt via Uber Eats-appen. Nå nya kunder genom att lista ditt företag på Uber Eats marknadsplats med flexibla alternativ för leverans, egen leverans och upphämtning.

Uber Direct: Denna plattform för leverans på begäran är för företag som tar emot beställningar via sin webbplats, app eller telefon. Oavsett om du driver en restaurang, butik, livsmedelsaffär eller annan verksamhet kan du erbjuda dina kunder leverans inom 2 timmar, samma dag eller schemalagt upp till 30 dagar i förväg.*

Webshop: Med Webshop** kan du skapa en ny intäktskälla genom att möjliggöra leverans och upphämtning direkt från din webbplats och dina sociala mediekonton, med Uber Eats som leveranspartner. Det är ett enkelt sätt för dig att möta dina kunder där de befinner sig och använda din befintliga meny och öppettider för att komma igång snabbt. Du kan också få direkt tillgång till dina kunder, inklusive namn och e-postadresser, om de samtycker vid utcheckningen.

Ja. Uber Eats erbjuder en egen marknadsplats för kunder och förare som du kan utnyttja, även om du redan använder en annan leveranstjänst.

Gå till denna registreringssida för att fylla i vårt intresseformulär för Uber Eats. En teammedlem kommer att granska din ansökan utifrån följande krav:

• Ligger din butik inom ett område som för närvarande är tillgängligt i Uber Eats-appen?
• Är din butik ett registrerat företag som säljer tillagad mat eller viktiga/närbutiksvaror?
• Finns din butik inte redan på Uber Eats-plattformen? (Om du vill lägga till en plats till ett befintligt partnerskap, se till att du anger en ny gatuadress för din extra plats på Uber Eats.)
• Inkluderar din ansökan en kopia av din meny eller katalog?

För att bli Uber Eats-handelspartner måste du först fylla i detta intresseformulär. Vänligen ge oss ditt butiksnamn och detaljer, antal platser och uppskattade beställningar varje vecka.

Observera: vi kan inte samarbeta med alla handlare som ansöker.

Du kan välja dina leveransalternativ baserat på vad som fungerar bäst för dig: använd Ubers nätverk av kurirer, använd dina egna kurirer eller begränsa dina beställningar till kundupphämtningar.

Det beror på om du är integrerad med Uber Eats eller använder en separat surfplatta. Om du är integrerad kommer beställningar att flöda direkt genom dina restaurangsystem. Så här fungerar beställningar om du använder en separat surfplatta:

När en ny beställning kommer in blinkar skärmen Uber Eats Orders grönt och ett ljud spelas upp. För att se till att du hör nya beställningar rekommenderar vi att du gör följande:

1. Förvara din Uber Eats Orders-enhet på hög volym så att du kan höra eventuella nya beställningsaviseringar.
2. Kontrollera det inringade numret på den blinkande gröna skärmen för att bekräfta antalet nya beställningar du får.

Sedan kan du följa dessa steg för att genomföra nya beställningar:

1. Tryck på den blinkande gröna skärmen för att visa ny orderinformation.
   
   
2. Lämna över beställningen till köket. Du kan ange den nya beställningsinformationen i ditt kassasystem eller vidarebefordra beställningen muntligt till kökspersonalen. Om du har aktiverat utskrift kan du välja Skriv ut för att skriva ut beställningen.
   
   
3. Välj Bekräfta efter att köket har börjat förbereda den nya beställningen. Detta kommer att meddela kunden att deras beställning förbereds.
   
   
4. När beställningen är klar, paketera den och ha den redo för kuriren när de anländer. Se till att bekräfta att namnet och beställnings-ID: t är korrekt innan du lämnar över beställningen till dem.

Vi samarbetar med de flesta ledande POS-plattformarna (såsom Clover, Square och Toast), samt lösningar som samlar in beställningar och skickar dem till POS-plattformar (inklusive Deliverect och Qopla.). För att läsa mer om våra plattformspartners, gå här.

Vi erbjuder en rad flexibla prisplaner som är utformade för att möta ditt företag där det är. Oavsett om du precis har börjat eller är redo att skala, välj det alternativ som passar dina mål och din budget bäst.

Läs mer om prissättning

Utbetalning av Uber Eats-intäkter sker varje vecka via direktinsättning på ditt bankkonto.

Utbetalningsperioden för Uber Eats löper i din tidszon från kl. 00:00 måndag till kl. 00:00 följande måndag, med insättningar som initieras på måndagar. Det tar vanligtvis 1–2 dagar för banker att behandla utbetalningar, så du bör få insättningen i mitten av varje vecka. Om du nyligen har uppdaterat din bankinformation eller lagt in den för första gången kan det ta ytterligare en vecka innan utbetalningen syns.***

Du kan granska alla dina tidigare utbetalningsspecifikationer genom att logga in på ditt Uber Eats Manager-konto på merchants.ubereats.com/manager från din dator och gå till fliken Betalningar. Du kan även ladda ner en order-för-order-översikt av varje utbetalning, inklusive ordernummer, datum, tid, skatt, delbelopp, avgifter, justeringar och nettoutbetalning.

Uber Eats är inte bara för traditionella restauranger; ett brett utbud av företag kan använda plattformen för att öka sin räckvidd och effektivisera leveransen. Här är några typer av företag som kan gynnas:

• Bagerier
• Slakteributiker och köttmarknader
• Cateringföretag
• Kurirer
• Bondgårdar
• Blomsterbutiker
• Leverantörer av frysta skaldjur
• Fruktleverans
• Gourmetmatbutiker
• Livsmedelsbutiker
• Internetleverantörer
• Juicebarer
• Tvättservice
• Djuraffärer
• Detaljhandelsbutiker

För att redigera din meny eller katalog, öppna Menu Maker genom att följa dessa steg:

1. Logga in på merchants.ubereats.com/manager
2. Ange ditt användarnamn, lösenord och fyrsiffriga PIN-kod
3. Välj Meny i den vänstra sidomenyn
4. Gör önskade ändringar i din meny, inklusive att lägga till, redigera och ta bort innehåll

Obs för POS-användare: Om ditt POS-system är integrerat med din Uber Eats-meny, skicka inte in menyändringar via Menu Maker. Gör ändringarna direkt i ditt POS-system.

Få svar på dina Uber Eats-frågor genom att välja den relaterade supportlänken för handlare nedan.

• Hjälpcenter för restauranger och handlare
• Uber Direct-hjälpcenter
• Global handlarsupport

Eller så kan du chatta via Uber Eats Manager:

1. Logga in på ditt Uber Eats Manager-konto med ditt användarnamn och lösenord
2. Leta efter en chattbubbla som ska visas
3. Starta en konversation med supporten