Evidențiază-ți serviciile excelente cu Top Eats

Informează clienții că serviciul tău depășește așteptările. Uber Eats recompensează comercianții eligibili cu o insignă și poziționare de top în aplicație.

Beneficii pentru tine

Recunoaștere pentru o treabă bine făcută

Muncești din greu pentru a oferi servicii de calitate clienților tăi, iar noi dorim să îți oferim recunoașterea pe care o meriți.

Vizibilitate mai mare acolo unde contează

Mai mulți oameni vor vedea afacerea ta. Vei primi o poziție de top și chiar o insignă specială care le arată clienților că oferi servicii excelente.

Un rezultat financiar mai bun

Ca partener Top Eats, este posibil să ai vânzări mai mari pe măsură ce clienții ajung să te cunoască și să aibă încredere că vei depăși așteptările lor.

Cum funcționează Top Eats

În prima zi a fiecărei luni, evaluăm performanța ta din ultimele 90 de zile pe baza celor 5 indicatori de mai jos. Dacă ai îndeplinit criteriile, vei obține sau păstra statutul Top Eats. Poți verifica performanța ta și obiectivele pentru fiecare indicator în Uber Eats Manager.

Evaluare medie în stele

Recenziile cu evaluări ridicate le arată clienților că se pot aștepta la mâncare și servicii de excepție.

Comenzi finalizate

Livrările efectuate cu succes și la timp le oferă clienților încredere să comande de la tine.

Tarif online

Când clienții ajung la magazinul tău, se pot baza pe disponibilitatea ta de a prelua comenzi.

Rată de comenzi ratate

Comenzile refuzate rar înseamnă că clienții tăi pot conta pe tine pentru livrare.

Rată de comenzi inexacte

Consecvența în fiecare comandă le arată clienților tăi că acorzi atenție detaliilor.

Întrebări frecvente

Trebuie să mă înscriu pentru a fi eligibil pentru statutul Top Eats?
Nu. După ce ai fost pe Uber Eats timp de cel puțin 90 de zile, afacerea ta devine automat eligibilă să obțină statutul Top Eats.
Trebuie să plătesc pentru statutul Top Eats?
Nu, statutul Top Eats se obține prin rezultate excelente la comenzi reale. De asemenea, le arată clienților tăi că se pot aștepta la o experiență deosebită la fiecare comandă.
Trebuie să folosesc Uber Eats pentru o anumită perioadă de timp ca să obțin statutul Top Eats?
Da, ai nevoie de cel puțin 90 de zile pe Uber Eats pentru a fi eligibil. Dacă îndeplinești această perioadă și obiectivele de performanță după primele 90 de zile, poți obține statutul Top Eats.
Ce se întâmplă dacă îmi pierd statutul Top Eats?
Nu-ți face griji—pierderea statutului Top Eats nu înseamnă că nu îl poți obține din nou. De fapt, poți vedea performanța ta în Uber Eats Manager pentru a identifica mai ușor zonele unde te poți îmbunătăți. De asemenea, oferim un ghid în dashboard-ul Top Eats cu acțiuni pe care le poți urma.
Vor ști utilizatorii că sunt un comerciant Top Eats?
Da, utilizatorii vor vedea o insignă lângă numele afacerii tale și vor putea filtra comercianții cu statut Top Eats în aplicație.

Ajungi acolo unde vrei să te dezvolți cu Uber

Partner with us to help connect with more customers and explore new ways to grow.

Începe

*Scorul de succes este măsurat la nivelul fiecărui magazin în parte (chiar dacă aveți mai multe locații) și agregă performanța în principalele domenii ale livrării, care, în funcție de nivelul dumneavoastră, pot include indicatori pentru: adaosuri la meniu, excelență operațională, detalii despre meniu, evaluări și utilizarea unor ambalaje mai sustenabile (în piețele unde este relevant). Scorul agregat al restaurantului dumneavoastră va corespunde unuia dintre nivelurile de succes vizibile în Uber Eats Manager. Scorul de succes este reevaluat lunar, iar nivelul fiecărui magazin poate crește sau scădea în funcție de performanța în domeniile cheie, lunar. Pentru fiecare nivel, magazinul dumneavoastră va avea acces la anumite beneficii și instrumente, vizibile în Uber Eats Manager. Beneficiile pentru fiecare nivel pot fi modificate. Pentru magazinele din nivelul „Excelent”, beneficiile specifice oferite sub formă de promoții monetare pot varia în timp și pot să nu includă fiecare posibil beneficiu monetar în fiecare lună. Magazinele clasate la nivelul „Slab” nu vor primi beneficii de scor de succes și este posibil să nu mai poată accesa unele instrumente ale platformei care le-au fost disponibile anterior. În plus, magazinele care rămân în nivelul „Slab” mai multe luni vor fi contactate de Uber; dacă, după aceste demersuri pentru îmbunătățirea scorului de succes, un magazin rămâne în continuare la nivelul Slab, acesta riscă să fie eliminat din platforma Uber Eats, la discreția Uber. Uber Eats poate modifica acest program, nivelurile de clasificare și scorurile corespunzătoare fiecărui nivel oricând, la propria discreție. Pentru mai multe detalii, consultați fila Scor de Succes din Uber Eats Manager.