Сделайте онлайн-заказ удобным для вас
Если вы не в сети, вы упускаете. Создание собственного канала онлайн-заказов облегчает удовлетворение спроса, получение большей прибыли и формирование лояльности без дополнительных сборов.
Что вы получаете при онлайн-заказе
Более высокая маржа
Пропускайте комиссионные. Сохраняйте больше заработанного с прямым заказом без комиссии.
Лояльность клиентов
Владеть отношениями. Построй те повторный бизнес с доступом к данным клиентов для маркетинга и программ лояльности.
Оптимизированные операции
Интегрируйте с POS-терминалом и оптимизируйте поток заказов, чтобы уменьшить количество ошибок и стресс на кухне.
Владение брендом
Создайте полностью фирменное впечатление, отражающее внешний вид, ощущения и голос вашего ресторана в Интернете и за его пределами.
Бесшовная доставка
Курьерская сеть Uber обеспечивает быстрое и профессиональное выполнение заказов без привлечения собственных водителей.
Начало работы с онлайн-заказами
Запуск сайта онлайн-заказа - это просто. Вы можете использовать ведущие в отрасли платформы-партнеры Uber или интернет-магазин, которые бесплатны в вашем аккаунте Uber Eats.
Торговые точки растут благодаря онлайн-заказам и Uber Direct
«Uber Direct for Toast Delivery Services стал отличным дополнением к нашей платформе доставки. Это позволяет клиентам заказывать через наш сайт, снижает цены на доставку и предлагает быстрый и удобный сервис. Нам нравится бесшовная интеграция. Настоятельно рекомендую!"
Брайан Терпей, операционный директор, Over Easy
Интернет-магазин от Uber
Интернет-магазин Uber позволяет торговым точкам принимать заказы непосредственно со своего сайта или через социальные сети. Вы можете настроить сайт онлайн-заказов без комиссии, который напрямую интегрирован с сетью доставки Uber. Благодаря таким функциям, как синхронизация меню в режиме реального времени, встроенные маркетинговые инструменты и надежная доставка, интернет-магазин помогает вам увеличивать прямые продажи, сохраняя при этом простоту операций.
Шаг 1. Открыть Менеджер Uber Eats
Войдите в Менеджер Uber Eats и выберите Интернет-магазин в разделе «Магазин» на боковой панели навигации. (Новым продавцам сначала нужно заре гистрироваться в Uber Eats.)
Этап 2: Создайте и настройте свою страницу
Выполните следующие действия, чтобы настроить страницу интернет-магазина, включая настройки с логотипами и цветами.
Стадия 3: Продвигайте свой магазин и получайте заказы
Продвигайте свой уникальный URL-адрес онлайн-заказа, чтобы клиенты могли размещать заказы с самовывозом или доставкой непосредственно в интернет-магазине Uber. Используйте встроенную аналитику и отслеживание в реальном времени для отслеживания заказов и улучшения операций.
Часто задаваемые вопросы
- Как выбрать подходящую платформу-партнера для своего бизнеса?
Каждый партнер предлагает уникальные функции - программы лояльности, маркетинговые инструменты или POS-интеграцию. При сравнении вариантов учитывайте размер ресторана, технические особенности и потребно сти клиентов.
- Могу ли я использовать более одного партнера платформы одновременно?
Да, многие компании используют несколько партнеров для разных услуг (например, один для онлайн-заказа, другой для управления доставкой). Обязательно проверьте совместимость с вашим POS-терминалом и операциями.
- Как эти партнеры интегрируются с Uber Eats и Uber Direct?
Партнеры, которые интегрируются с Uber Eats, предлагают такие функции, как управление меню и магазином, а также единое управление заказами. Партнеры, которые интегрируются с Uber Direct, позволяют использовать глобальную сеть курьеров-партнеров Uber для доставки заказов.
- Сколько стоит использование этих партнеров платформы?
Ценообразование зависит от партнера и выбранных вами функций. Некоторые берут ежемесячную подписку, а другие предлагают многоуровневые планы. Лучше всего связаться с каждым провайдером напрямую, чтобы получить индивидуальное предложение, соответствующее вашим потребностям.
- Взимают ли эти решения для онлайн-заказов комиссионные?
Большинство партнеров, перечисленных здесь, предлагают бесплатные каналы онлайн-заказа, помогая вам удерживать больше с каждой продажи. Не забудьте уточнить конкретные цены у каждого поставщика.
- Могу ли я хранить данные клиента в канале прямых заказов?
Да, большинство платформ позволяют вам вл адеть данными о клиентах, поэтому вы можете создавать программы лояльности, запускать целевой маркетинг и развивать повторный бизнес.
- Как создать интернет-магазин?
Рестораны, отвечающие требованиям, могут заказывать блюда онлайн через Менеджер Uber Eats. Просто войдите в систему, перейдите на вкладку Интернет-магазин, просмотрите информацию о продукте и цены, примите условия и выберите желаемые места для активации Интернет-магазина. Этот процесс генерирует встраиваемые ссылки для вашего сайта, позволяя быстро запускать онлайн-заказы через ваш сайт, социальные сети и маркетинг по электронной почте.
- Как получать заказы из интернет-магазина?
Заказы из интернет-магазина будут проходить так же, как вы получаете заказы от Uber Eats сегодня. Это включает в себя как POS-, так и не-POS-интегрированные местоположения.
- Если POS-терминал интегрирован с Uber Eats, заказы будут поступать через POS-терминал
- Если точка продаж не интегрирована, заказы будут отображаться везде, где вы их получаете (на планшете, в онлайн-заказах Uber Eats или в мобильном приложении).
- Как будут выполняться заказы?
Самовывоз и доставка доступны в интернет-магазине.
- Можно ли ограничить количество интернет-магазинов подмножеством ресторанов?
Да. Мы создадим ссылки для всех ваших локаций в процессе регистрации. Вы сможете выбрать, какие из них добавить (или удалить) на свой сайт, в профили в социальных сетях и маркетинговые электронные письма.
- Где можно получить доступ к данным о клиентах?
Данные клиентов доступны для тех, кто зарегистрировался при оформлении заказа. Откройте раздел «Отчеты» в Менеджере Uber Eats, выбрав тип отчета «Клиенты интернет-магазина». Вы сможете получить доступ к имени, фамилии, электронной почте, дате и времени первого и последнего заказа, пожизненным расходам в вашем магазине и совокупному количеству заказов.
- Будут ли промоакции работать с интернет-магазином?
Да, промоакции, созданные на вкладке «Маркетинг» в Менеджере Uber Eats, будут применяться к меню интернет-магазина.
- Как клиенты могут получить доступ к службе поддержки?
Служба поддержки Uber Eats будет управлять онлайн-заказами от вашего имени. Клиенты могут получить доступ к службе поддержки через окно отслеживания во время текущих заказов, нажав кнопку «Помощь». Для неживых заказов клиенты могут обратиться за поддержкой на help.uber.com/ubereats.
Решения
Типы бизнеса
Типы бизнеса
Информация
Информация