Bereik meer klanten met Webshop

Restaurants die in aanmerking komen, kunnen online bestellen snel instellen via Uber Eats Manager. Log hiervoor in en selecteer het tabblad Webshop. Nadat je de productgegevens en tarieven hebt bekeken en de Algemene voorwaarden hebt geaccepteerd, wordt je gevraagd de locatie(s) te selecteren die je wilt activeren voor Webshop. Als je dit doet, worden er links gegenereerd die je op je website kunt zetten. Gebruik deze links om snel live te gaan via je onlinekanalen (zoals website, social media en e-mailmarketing).

Ga hierheen om opnames te bekijken die stapsgewijs laten zien hoe je Webshop integreert op de meest voorkomende platforms voor websiteproviders, zoals onder andere Wix, Squarespace en WordPress.

Ja, we kunnen Webshop voor je instellen zonder dat je restaurant wordt vermeld op de Uber Eats-website en -app. Als je geïnteresseerd bent in deze optie, neem dan contact op met onlineordering-usc@uber.com en een van onze technische accountmanagers zal je adviseren over welke informatie we van je nodig hebben om je Webshop-account in te stellen.

Bestellingen via Webshop worden op dezelfde manier verwerkt als bestellingen die je nu ontvangt via Uber Eats. Dit geldt voor geïntegreerde en niet-geïntegreerde verkooppunten.

• Als je verkooppunt is geïntegreerd met Uber Eats, komen bestellingen binnen via je verkooppunt.
• Als je verkooppunt niet is geïntegreerd, worden bestellingen weergegeven via de manier waarop je momenteel al je bestellingen binnenkrijgt (op je tablet, via online Uber Eats Orders of via mobiele Uber Eats Orders).

Afhalen en bezorgen, met je eigen personeel of met bezorgers die de Uber Eats-app gebruiken, zijn allebei mogelijk voor Webshop.

Ja. We genereren links voor al je filialen tijdens het aanmeldingsproces. Je kunt vervolgens beslissen welke je wilt toevoegen (of verwijderen) aan je website, social media-profielen of marketingmails. Neem contact op met je accountmanager of vraag een beoordeling van de locatie op onlineordering-usc@uber.com.

Online bestelmenu-items, prijzen, openingstijden en aanbiedingen zijn gekoppeld aan wat je op Uber Eats Manager hebt staan.Wijzigingen worden weergegeven op je Webshop-pagina.

Je kunt via Menu Maker andere prijzen instellen voor online bestellen en afhalen dan voor bezorging. Dit is dezelfde tool die je gebruikt in Uber Eats Manager om je menu in de app te beheren en bij te werken.

Klantgegevens zijn beschikbaar van klanten die bij het afrekenen toestemming geven. Je kunt deze bekijken in het gedeelte Rapporten in Uber Eats Manager door het rapporttype Webshop-klanten te kiezen.

Van klanten die tijdens het afrekenen toestemming geven, heb je toegang tot naam, achternaam, e-mailadres, datum en tijd van de eerste en laatste bestelling, de totale uitgaven bij je onderneming en het totaal aantal bestellingen.

Bestellingen worden weergegeven in Uber Eats Orders, net als gewone bestellingen. In Uber Eats Manager zijn deze gemarkeerd met het label Webshop onder Bestellingen. Bovendien wordt in het Betalingsgegevens-rapport onder Rapporten van Uber Eats Manager weergegeven waar elke bestelling vandaan komt.

Online bestellingen worden weergegeven op je factuuroverzicht, net als gewone Uber Eats-bestellingen.

Ja, alle promoties die je via het tabblad Marketing in Uber Eats Manager maakt, worden toegepast op je Webshop-menu.

Je kunt op dezelfde manier contact opnemen met het supportteam: via ons Helpcentrum.

Uber Eats beheert namens jou de support voor online bestellen. Klanten hebben tijdens het bestellen toegang tot het supportteam via de knop Help in het trackingsvenster. Voor afgeronde bestellingen kunnen klanten naar help.uber.com/ubereats gaan voor ondersteuning.