මෙම ලිපියේ සඳහන් කර ඇති නිෂ්පාදන සහ සේවාවන්, ඔබේ කලාපය තුළ ලබා ගත නොහැකි විය හැක. ඔබට ප්‍රශ්න කිසිවක් ඇත්නම්, පාරිභෝගික සහාය සේවය හෝ ඔබේ ගිණුම් කළමනාකරු අමතන්න.
ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා වැඩි සමාලෝචන ලබා ගන්නේ කෙසේද
අද ඩිජිටල් වාණිජ අවකාශයේ සියල්ලම—විශේෂයෙන් පාරිභෝගික විශ්වාසනීත්වය ගොඩ නැගීමේදී—විශ්වාසය පිළිබඳව වේ.
Edelman විසින් පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 67%ක් යමක් දිගටම මිලදී ගැනීමට පෙර එම ව්‍යාපාරය විශ්වාස කළ යුතු බව සොයා ගත්තේය. එක්සත් ජනපද පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 46%ක් තමන් විශ්වාස කරන සමාගම් වලින් නිෂ්පාදන මිලදී ගැනීම සඳහා වැඩි මුදලක් වියදම් කිරීමට පවා කැමැත්තෙන් සිටින බව Salsify සොයා ගත්තේය.
මෙම සංඛ්‍යාලේඛන පෙන්නුම් කරන්නේ පාරිභෝගිකයින් වෙළඳ නාම, ගුණාත්මකභාවය සහ පහසුව ට වඩා වැඩි යමක් සොයන බවයි—ඔවුන් විශ්වාසදායක ව්‍යාපාරයක් සමඟ දිගු කාලීන විශ්වාසදායක සම්බන්ධතාවයක් ඇති කර ගැනීමට බලාපොරොත්තු වෙති.
මෙමගින් “ව්‍යාපාරයක් විසින් විශ්වාසය ගොඩනඟන්නේ කෙසේද?” යන ප්‍රශ්නය පැන නඟියි. ඉක්මන් පිළිතුර: වැඩි පාරිභෝගික සමාලෝචන ලබා ගන්න. ඇයි? දේශීය ව්‍යාපාරයක් සොයා ගැනීමේදී පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 88% ක් සමාලෝචන වෙතින් උපදෙස් ලබා ගන්නා අතර පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 46% ක් පවසන්නේ පුද්ගලික නිර්දේශ තරම් ම ඔන්ලයින් සමාලෝචන විශ්වාස කරන බවයි.
මෙම ලිපිය පහත මාතෘකා ආවරණය කරමින් වෙළෙන්දන්ට වැඩි සමාලෝචන ලබා ගත හැකි ආකාරය ගවේෂණය කරනු ඇත:
පාරිභෝගික සමාලෝචන අත්‍යවශ්‍ය වන්නේ ඇයි
ඔන්ලයින් පාරිභෝගික සමාලෝචන ගොඩනැගීමේ වැදගත්කම අවතක්සේරු කළ නොහැක. සියල්ලටත් වඩා, ඔන්ලයින් පාරිභෝගිකයන්ගේ සමාලෝචන වලට ලැබෙන වාචික නිර්දේශයන්ට සමාන විශ්වාසයක්—ඒවා ඔන්ලයින්ව පවතින නිසා පුළුල් ප්‍රවේශයක් සහිතව—ගොඩනැගීමේ බලය ඇත.
ඔන්ලයින් සමාලෝචන ව්‍යාපාර ගොඩනැගීමේ උපාය මාර්ගයක තීරණාත්මක අංගයක් වීමට එකම හේතුව විශ්වාසය ස්ථාපිත කිරීම පමණක්ම නොවේ. සමාලෝචන පාරිභෝගිකයින්ගේ දෘෂ්ටිකෝණයෙන් ඔබේ ව්‍යාපාරය පිළිබඳ යහපත් අදහසක් ද ලබා දෙයි.
නව පාරිභෝගිකයෙකු ඔබේ ව්‍යාපාරය පිළිබඳ සොයා බලන විට, ඔවුන් ඉහළ තරු සහිත ශ්‍රේණිගත කිරීමක් සොයනවා පමණක් නොව; ඔවුන් ඔවුන්ගේ මුදල් බුද්ධිමත්ව ආයෝජනය කරන අත්දැකීම්, කථා සහ සහතික කිරීම් ද සොයා බලති.
ඔන්ලයින් සමාලෝචන ඉල්ලන්නේ කෙසේද
දැන් අපි සමාලෝචන තීරණාත්මක වන්නේ මන්දැයි ආවරණය කර ඇති බැවින්, වැඩි සමාලෝචන සඳහා ව්‍යාපාරවලට කාර්යක්‍ෂමව ඉල්ලා සිටිය හැකි බොහෝ ක ්රම පිළිබඳව ගැඹුරින් සොයා බලමු:
පුද්ගලිකව
පැරණි ක්‍රමයට මුහුණට-මුහුණ කතා කර සමාලෝචනයක් ඉල්ලා සිටින විට එය මවිතයට පත් කරන ආකාරයකින් ක්‍රියා කරයි. ඔබේ පාරිභෝගිකයන් සමඟ ක්‍ෂණික සංවාදයක් පැවැත්වීමට සහ සමාලෝචනයක් ලබා දීමට ඔවුන්ට මිනිත්තුවක් ගත කළ හැකිදැයි විමසීමට ඔබේ සේවකයින් පුහුණු කරන්න.
උදාහරණයක් ලෙස ඔබට පීසා අවන්හලක් ඇති බව උපකල්පනය කරමු. ඔබේ පාරිභෝගිකයින් ඔවුන්ගේ ආහාරය අවසන් කර ප්‍රශංසා කරන විට, “ඔබ අපේ පීසා වලට ආදරය කිරීම ගැන අපට සතුටුයි. ඔබට වේලාව ලැබෙන විටක ඔබට ඉක්මන් ඔන්ලයින් සමාලෝචනයක් ලබා දිය හැකි නම් අගය කරන්නෙමු. එය ඔබ වැනි තවත් පීසා ලෝලීන් වෙත ළඟා වීමට අපට උපකාරී වනු ඇත." එවැනි සරල පුද්ගලික ඉල්ලීමක් මහඟු කාර්යයක් ඉටු කරයි. ඔබ වැඩි සමාලෝචන ලබා ගැනීමට උත්සාහ කරන නිශ්චිත නාලිකා වෙත පාරිභෝගිකයින් යොමු කිරීමට මතක තබා ගන්න.
අතින් ලබා දීමට හෝ බෙදාහැරීමකට ඇතුළත් කිරීමට කාඩ්පත් වල
“අපට සමාලෝචනයක් ලබා දෙන්න” යැයි පවසන කාඩ්පත් නිර්මාණය කිරීම පුද්ගලයින්ට ඔවුන්ගේ අත්දැකීම ගැන ලිවීමට දිරිගැන්වීමට හොඳ ක්‍රමයකි. පාරිභෝගිකයින් පිටත්ව යන විට ඔවුන්ට කාඩ්පත් භාර දී, සමාලෝචනයක් ලබා දෙන මෙන් ඔවුන්ට මතක් කරන්න. විකල්පයක් ලෙස, ඔබට මෙම කාඩ්පත් බෙදාහැරීමේ පෙට්ටි සහ බෑග්වල ඇතුළත් කළ හැකිය. කාඩ්පතට ප්‍රවර්ධනයක් එක් කිරීමෙන් සමාලෝචනයක් ලබා දීම හරහා පාරිභෝගිකයින් දිරිමත් කරන්න.
ඔබ මල් සාප්පුවක් පවත්වාගෙන යන්නේ නම්, උදාහරණයක් ලෙස, සන්නාමගත කාඩ්පතක් නිර්මාණය කර එහි “ඔබේ මල් කළඹ රස වින්දාද? සමාලෝචනයක් ලබා දීමෙන් අපට මෙම ප්‍රීතිය පතුරුවා හැරීමට උදව් කරන්න” වැනි පණිවිඩයක් ඇතුළත් කරන්න. පාරිභෝගිකයින්ට සමාලෝචනයක් ලබා දිය හැකි අඩවියකට සම්බන්ධ කරමින් QR කේතයක් එක් කරන්න.
ඊමේල් හෝ කෙටි පණිවිඩයක් හරහා
තවත් අදහසක් නම්, ඔබේ පාරිභෝගිකයන් ඇණවුම් කිරීමෙන් පසු ඔවුන්ගෙන් සමාලෝචනයක් ඉල්ලා සිටින පසු විපරම් ඊමේල් හෝ කෙටි පණිවිඩයක් යැවීම වේ. රියැදුරෙකු ඔන්ලයින් බෙදාහැරීමක් සම්පූර්ණ කරන සෑම අවස්ථාවකම Walmart මෙම ක්‍රමය භාවිතා කරයි. මෙන්න උදාහරණයක්:
Walmart හි පෙළ පණිවිඩ ඉතා කෙටි වන අතර පාරිභෝගිකයින්ට පහසුවෙන් සමාලෝචනයක් ලබා දිය හැකි සෘජු සබැඳියක් එහි ඇතුළත් වේ. ප්‍රතිපෝෂණ ලබා දීමට උනන්දුවක් නොදක්වන්නේ නම් පරිශීලකයින්ට එයින් ඉවත් වීමට ක්‍රමයක් ද පණිවිඩයට ඇතුළත් වේ.
සමාජ මාධ්‍ය හරහා
දේශීය ව්‍යාපාර පිළිබඳ පිරික්සීමට බොහෝ විට භාවිතා කරන ප්ලැට්ෆෝම් තුළින් පාරිභෝගිකයින් සම්බන්ධ කර ගැනීම බුද්ධිමත් ක්‍රියාවකි. පාරිභෝගිකයින් වැඩි කාලයක් ගත කරන්නේ කොහේද? සමාජ මාධ්‍ය. සංඛ්‍යාලේඛනවලින් පෙනී යන්නේ අන්තර්ජාල පරිශීලකයින්ගෙන් 75%ක් නිෂ්පාදන පිරික්සීම සඳහා සමාජ මාධ්‍ය භාවිතා කරන බවයි.
Boston හි ප්‍රාදේශීය රූපලාවණ්‍යාගාරයක් වන Shona Stylez විසින් වැඩි සමාලෝචන ලබා ගැනීමට සහ වෙළඳ නාමය පිළිබඳ දැනුවත්භාවය වැඩි දියුණු කිරීමට මෙම ක්‍රමය භාවිතා කරයි. රූපලාවණ්‍යාගාරයේ Instagram පෝස්ටුවකට උදාහරණයක් මෙන්න:
රූපලාවණ්‍යාගාරයක් සමාලෝචනයක් ඉල්ලා සිටිනවා පමණක් නොව, අනාගත මිලදී ගැනීමක් සඳහා ඩොලර් 5ක කූපනයක් සමඟ සමාලෝචනයක් ලබා දීමටද එය පාරිභෝගිකයින් දිරිමත් කරයි. ඒ වගේම, රූපලාවණ්‍යාගාරයේ "ජෛව දත්ත සබැඳිය ක්ලික් කරන්න" යන ලෙස පාරිභෝගිකයින්ගෙන් ඉල්ලා සිටින ක්‍රියාවට සෘජුවම ආරාධනා කිරීමක් ද ඇතුළත් වේ. මෙය මිනිසුන්ට සමාලෝචනයක් ලබා දී කූපනයක් ලබා ගත හැක්කේ කෙසේද සහ කොතැනින්ද යන්න හරියටම දැන ගැනීම පහසු කරවයි.
වෙළඳසැල් සංඥා සහ වෙබ් අඩවි ඉඟි සමඟ
ඔබේ වෙබ් අඩවියේ සිහි කැඳවුමක් එක් කිරීම හෝ සමාලෝචන ඉල්ලා ඔබේ වෙළඳසැලේ ලකුණක් ප්‍රදර්ශනය කිරීම ඉතාමත් ප්‍රයෝජනවත් විය හැකිය. එය ප්‍රමුඛ ස්ථානයක ස්ථානගත කරන්න, නිර්මාණාත්මක වීමට කිසිදා බිය නොවන්න.
කොලරාඩෝ හි ග්ලෙන්වුඩ් ස්ප්‍රිරින්ග් හි දේශීය අයිස් ක්‍රිරීම් සාප්පුවක් වන Sundae මෙය සිදු කරයි. වෙළඳසැලේ සෑම මේසයකම පාරිභෝගිකයින්ට Google හෝ Yelp සමාලෝචනයක් ලබා දෙන ලෙස මතක් කරන සංඥාවක් ඇත.
සලකා බැලීම සඳහා ප්ලැට්ෆෝම් සමාලෝචනය කරන්න
ව්‍යාපාර විසින් ඔවුන්ගේ කර්මාන්ත ක්‍ෂේත්‍රය සහ ඉලක්කගත ප්‍රේක්‍ෂකයින් මත පදනම්ව සමහර සමාලෝචන ප්ලැට්ෆෝම් වඩාත් ප්‍රයෝජනවත් බව සොයා ගනී.
උදාහරණයක් ලෙස, පාරිභෝගික භාණ්ඩ අලෙවි කරන ව්‍යාපාර විසින් සමාලෝචන එක්රැස් කිරීම සඳහා Amazon වැනි ප්ලැට්ෆෝම වලට ප්‍රමුඛත්වය ලබා දීමට හැකිය. හේතුව? පාරිභෝගිකයින් ඔවුන් Amazon වෙතින් ද නැතිනම් වෙනත් සිල්ලර වෙළෙන්දෙකුගෙන් මිලදී ගන්නේ ද යන්න නොසලකා බොහෝ විට මිලදී ගැනීම් සිදු කිරීමට පෙර Amazon හි සමාලෝචන පරීක්‍ෂා කරයි. Amazon බ්‍රව්සර් වලින් 79%ක් Amazon හි සමාලෝචන සහ ශ්‍රේණිගත කිරීම් මගින් බලපෑමට ලක් වේ.
Amazon හට විශාල බලපෑමක් ඇති අතර, එය අවන්හල්, කැෆේ සහ වෙනත් ආහාර මත පදනම් ආයතන විසින් OpenTable, Yelp, සහ Zomato වැනි ප්ලැට්ෆෝම් හි ආයෝජනය කිරීම සඳහා වඩාත් යෝග්‍ය පසුබිමක් සකසයි. මෙම සමාලෝචන ප්ලැට්ෆෝම් ආහාර පිළිබඳ වඩා යහපත් අත්දැකීම් සොයන පාරිභෝගිකයින් අතර ජනප්‍රිය වේ.
අමතක නොකරන්න: පාරිභෝගිකයින් සමාලෝචන කියවීමට සහ නිර්දේශ ලබා ගැනීමට, සහ විශේෂයෙන් ඔවුන් බෙදාහැරීමේ සේවා කෙරෙහි උනන්දුවක් දක්වන්නේ නම්,Uber Eats වැනි තෙවන පාර්ශ්වීය ප්ලැට්ෆෝම වෙත ද යොමු වෙති.
විවිධ වර්ගයේ ව්‍යාපාර විවිධ සමාලෝචන ප්ලැට්ෆෝම් වලට ප්‍රමුඛත්වය දුන්නද, Google සහ Facebook සියලු ව්‍යාපාරික වර්ගවල සමාලෝචන සඳහා ගෝලීය මට්ටමේ ප්ලැට්ෆෝම වේ. ඔන්ලයින් සෙවීමවල Google සතු ප්‍රමුඛත්වය සහ Facebook සතු පුළුල් ප්‍රවේශය ඔබේ ව්‍යාපාරය ගොඩනැගීම සඳහා ඒවා අත්‍යවශ්‍ය මෙවලම් බවට පත් කරයි.
Google සමාලෝචන ලබා ගන්නේ කෙසේද
නව සමාලෝචන මෙවලම් වරින් වර මතු වුවද, පාරිභෝගිකයින් සමාලෝචන කියවීමට යන මූලික වෙබ් අඩවිය ලෙස Google තවමත් පවතී. 2022 දී පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 87% ක් කියා සිටියේ දේශීය ව්‍යාපාර විසින් පර්යේෂණ සහ සොයා බැලීම් සඳහා Google භාවිත කරන බව BrightLocal පවසයි.
පාරිභෝගික ව්‍යාපාර පර්යේෂණ සඳහා Google එවැනි අත්‍යවශ්‍ය කාර්යභාරයක් ඉටු කරනබැවින්, Google සමාලෝචනයක් ලබා දීමේ ක්‍රියාවලිය ඔබ ඔවුන්ට පහසු කළ යුතුය. තවත් Google සමාලෝචන ලබා ගැනීමට ඔබ අනුගමනය කළ යුතු පියවර කිහිපයක් පහත දැක්වේ.
ඔබේම Google ව්‍යාපාර ලැයිස්තුගත කිරීමකට හිමිකම් කියන්න
ඔබේ Google ව්‍යාපාර පැතිකඩට හිමිකම් කීමෙන්, ව්‍යාපාරයේ නම, ලිපිනය සහ මෙහෙයුම් වේලාවන් ඇතුළුව Google හි ඔබේ ව්‍යාපාරය පිළිබඳ තොරතුරු ඔබ විසින්ම පාලනය කරයි. ඔබට සක්‍රිය ලැයිස්තුගත කිරීමක් ලැබුණු පසු, ඔබේ ව්‍යාපාරය Google හි දෘශ්‍යමාන වනු ඇති අතර පාරිභෝගිකයින්ට සමාලෝචන ලබා දීම ආරම්භ කළ හැකිය.
ඔබේ ව්‍යාපාරය ලැයිස්තුගත කරන්නේ කෙසේද යන්න මෙන්න:
Google ව්‍යාපාරික පිටුවට Google.com/business හරහා පිවිසෙන්න.
දැන් කළමනාකරණය කරන්න යන්න මත ක්ලික් කරන්න.
ඔබේ ව්‍යාපාරයේ නම ඇතුළත් කර එය මත ක්ලික් කරන්න.
ඔබේ ව්‍යාපාර අඩවියට හිමිකම් කීමට උපදෙස් අනුගමනය කරන්න. දුරකථනය, ඊමේල් හෝ තැපැල් මගින් හිමිකාරිත්වය තහවුරු කරන්න.
ඔබේ ව්‍යාපාරික තොරතුරු සමාලෝචනය කරන්න, අවශ්‍ය යාවත්කාලීන සිදු කරන්න, ඉන්පසු සමාලෝචනය සඳහා ඔබේ ලැයිස්තුගත කිරීම ඉදිරිපත් කරන්න.
පාරිභෝගිකයින් සමඟ බෙදා ගැනීමට Google සමාලෝචන සබැඳි කෙටිමං තනන්න
ඔබ ඔබේ ව්‍යාපාර ලැයිස්තුගත කිරීම පිළිබඳ පාලනය ගත් පසුව, ඔබේ Google සමාලෝචන පිටුවට පැමිණීම්—විශේෂයෙන් සතුටුදායක පාරිභෝගිකයින් වැඩි කිරීමට ඔබට අවශ්‍ය වනු ඇත.
Google සමාලෝචන සබැඳි කෙටිමඟක් නිර්මාණය කර එය ඔබේ වෙබ් අඩවියේ, ඊමේල් සහ කෙටි පණිවිඩවල සහ ඔබේ සමාජ මාධ්‍ය ගිණුම් හරහා බෙදා ගැනීමෙන් මෙය සිදු කරන්න. කෙටි සබැඳිය භාවිතා කරමින්, පාරිභෝගිකයින්ට Google සමාලෝචනයක් ලබා දීම සඳහා ඔබට QR කේතයක් (අයිස් ක්‍රීම් සාප්පුවක් වන Sundae කළ ආකාරයට) නිර්මාණය කළ හැකිය.
Google සමාලෝචන සබැඳි තනන්නේ කෙසේද:
ඔබේ ස්ථානීය හැඳුනුම සොයා ගන්න. Google විසින් ඔබට භාවිත කළ හැකි ස්ථානීය හැඳුනුම සොයා ගැනීමේ මෙවලමක් ලබා දෙයි. ඔබේ ව්‍යාපාරයේ නම සහ ලිපිනය මෙවලම තුළ ටයිප් කර එය ඔබේ ස්ථානීය හැඳුනුම පෙන්වනු ඇත.
URL ලිපිනයක් තනන්න. ඔබට ඔබේ ස්ථානීය හැඳුනුම ලැබුණු පසු, ඔබට පරිශීලකයින් ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා සමාලෝචන ඉදිරිපත් කිරීමේ පිටුවට යොමු කරන URL ලිපිනයක් තැනීමට හැකිය. ඔබේ ස්ථානීය හැඳුනුම පිටපත් කර පහත සබැඳිය අවසානයේ එය අලවන්න ("=" ලකුණෙන් පසුව).
https://search.google.com/local/writereview?placeid=
URL ලිපිනය ඔබේ වෙබ් අඩවියට එක් කරන්න. ඔබ ඔබේ URL ලිපිනය ලබා ගත් පසු, ඔබට එය ඔබේ වෙබ් අඩවියට ඇතුළත් කළ හැකිය. පෙළ සබැඳියක් සඳහා HTML පහත ආකෘතිය අනුගමනය කරනු ඇත. පියවර #1 හි ඔබ හඳුනාගත් හැඳුනුම සමඟ ඔබේ ස්ථානීය හැඳුනුම ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට මතක තබා ගන්න.
එපමණයි! මෙම කෙටිමඟ සමඟ, ඔබේ පාරිභෝගිකයන් ඔබේ ව්‍යාපාරය සමාලෝචනය කිරීමට එක් ක්ලික් කිරීමක දුරින් සිටී.
ඔබේ වෙබ් අඩවියේ ඒ සඳහාම වෙන් කළ Google සමාලෝචන පිටුවක් සාදන්න
Google සමාලෝචනයක් ලබා දීමට වැඩි පිරිසක් දිරිමත් කිරීම සඳහා උදව් වන තවත් අදහසක් වන්නේ Google සමාලෝචන සඳහාම වෙන් වූ සම්පූර්ණ පිටුවක් ඔබේ වෙබ් අඩවියේ නිර්මාණය කිරීමයි.
විශේෂිත Google සමාලෝචන පිටුවක් පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ අත්දැකීම් බෙදා ගැනීම පහසු කරවයි.
ඔබේ වෙබ් අඩවියේ Google සමාලෝචන පිටුවක් සෑදීමට:
Google විසින් ලබා දෙන පියවර අනුගමනය කරමින් ඔබේ Google සමාලෝචන සබැඳිය ලබා ගන්න.
ඔබේ වෙබ් අඩවියේ නව පිටුවක් සාදන්න, එය "Google සමාලෝචන" හෝ ඒ හා සමානව නම් කරන්න.
මෙම නව සමාලෝචන පිටුවේ, පාරිභෝගිකයින්ට Google සමාලෝචනයක් ලබා දිය හැකි ආකාරය පිළිබඳ උපදෙස් එක් කරන්න, ඉන්පසු ඔබේ Google සමාලෝචන සබැඳිය සම්බන්ධ කරන්න.
ඔබේ වෙබ් අඩවියේ ප්‍රධාන පිවිසුම් ස්ථානයෙන්ම Google සමාලෝචන පිටුවට පහසුවෙන් ප්‍රවේශ විය හැකි බවට වග බලා ගන්න, එවිට එය සොයා ගැනීමට පහසු වේ.
Facebook හි සමාලෝචන ලබා ගන්නේ කෙසේද
Google යනු සමාලෝචන පිරික්සීමට ජනප්‍රිය ස්ථානයකි, නමුත් පාරිභෝගිකයින් නිර්දේශ සොයා ගැනීමට සමාජ මාධ්‍ය භාවිතා කරන විට Facebook දෙස ද නෙත් යොමු කරයි.
Facebook සතුව සියලු ඔන්ලයින් පාරිභෝගික සමාලෝචන වලින් 19%ක් ඇති අතර එය Google, Yelp සහ Tripadvisor පමණක් දෙවැනි වෙයි, එමඟින් Facebook සමාලෝචන ලබා ගැනීම සඳහා අත්‍යවශ්‍ය ස්ථානයක් බවට පත් කරයි. වැඩි වැඩියෙන් Facebook සමාලෝචන ලබා ගත හැකි වන පරිදි ඔබේ ව්‍යාපාරය සැකසීමට පහත පියවර අනුගමනය කරන්න.
Facebook ව්‍යාපාර පැතිකඩක් තනන්න
පළමු පියවර වන්නේ Facebook ව්‍යාපාරික පැතිකඩක් නිර්මාණය කිරීමයි. පාරිභෝගිකයින්ට ඔබේ ව්‍යාපාරය ගැන දැන ගත හැකි සහ සමාලෝචන ලබා ගත හැකි ස්ථානය මෙයයි.
මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබට ඔබේ පුද්ගලික Facebook ගිණුමට පිවිසීමට අවශ්‍ය වනු ඇති අතර, පිටු කොටස මත ක්ලික් කරන්න, ඉන්පසු ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා නව පිටුවක් සාදන්න යන්න තෝරන්න. එතැන් සිට, ඔබේ ව්‍යාපාරයේ නම, වර්ගය සහ වෙනත් අදාළ විස්තර ඇතුළත් කරන්න. ඔබේ ව්‍යාපාරය නියෝජනය කරන පැතිකඩ පින්තූරයක් සහ ආවරණ ඡායාරූපයක් ද උඩුගත කරන්න. අවසාන වශයෙන්, ඔබ ගැන යන කොටස පුරවා ඔබේ පිටුව ප්‍රකාශයට පත් කරන්න.
ඔබේ ව්‍යාපාර පිටුවේ සමාලෝචන ටැබය සක්‍රීය කරන්න
ඔබට සජීවී Facebook ව්‍යාපාරික පිටුවක් ලැබූ පසු, පාරිභෝගිකයින්ට Facebook සමාලෝචන ලබා දීමට හැකි වන පරිදි සමාලෝචන ටැබය සක්‍රීය කිරීමට ඔබ දැන් සූදානම්.
මෙය ඔබේ ව්‍යාපාරික පිටුවේ සැකසුම් කොටසෙන් සක්‍රීය කරන්න, පසුව සැකිලි සහ ටැබ් යන්න මත ක්ලික් කරන්න. එහිදී, ඔබට "සමාල ෝචන" විකල්පය සක්‍රිය කළ හැකිය.
ඉලිනොයිස්, නොරිජ් හි Pizza Hut හි, Facebook සමාලෝචන ටැබය සජීවී වූ පසු පෙනෙන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ උදාහරණයක් මෙන්න.
Facebook සමාලෝචන සබැඳියක් බෙදා ගන්න
ඔබ සමාලෝචන සක්‍රිය කළ පසු, පාරිභෝගිකයින්ට ඔබේ ව්‍යාපාරය සමාලෝචනය කිරීමට සෘජු සබැඳියක් නිර්මාණය කළ හැකිය. මෙම URL ලිපිනය මෙම ආකෘතිය අනුගමනය කළ යුතුය:
ඔබේ ව්‍යාපාරයේ Facebook පිටුවේ නම භාවිතයෙන් YourPageName ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට මතක තබා ගන්න:
පාරිභෝගිකයින්ට Facebook සමාලෝචනයක් ලබා දෙන ලෙස ඉල්ලා සිටීමට ඔබේ වෙබ් අඩවියේ, ඊමේල් හෝ කෙටි පණිවිඩ හෝ වෙනත් සමාජ මාධ්‍ය ප්ලැට්ෆෝම්වල මෙම සබැඳිය බෙදා ගන්න.
Facebook පිරික්සුම් දිරිමත් කරන්න
Facebook හි ඔබේ ව්‍යාපාරය ප්‍රවර්ධනය කිරීමට සහ වැඩි සමාලෝචන ලබා ගැනීමට තවත් හොඳ ක්‍රමයක් වන්නේ පිරික්සුම් සඳහා භාණ්ඩ යෝජනා කිරීමයි.
පාරිභෝගිකයින් ඔබේ සැබෑ භෞතික වෙළඳසැලට පිවිසෙන විට, Facebook හි ඔබේ ව්‍යාපාරයට “පිවිසෙන” ලෙස ද ඔවුන් දිරිමත් කරන්න. ඔවුන් එසේ කරන විට, ඔවුන්ගේ පිරික්සුම ඔවුන්ගේ සංග්‍රහයේ දිස් වනු ඇති අතර ඔවුන්ගේ මිතුරන්ට සහ අනුගාමිකයින්ට දැක ගත හැකිය.
වැඩි පිරිසක් ඔබේ සේවාවන් හෝ නිෂ්පාදන භාවිතා කරන බව ප්‍රසිද්ධියේ බෙදා ගන්නා බැවින් මෙය ඔබේ දෘශ්‍යතාව සහ විශ්වසනීයත්වය වැඩි කරයි.
සමාලෝචන කිරීම දිරිගන්වන පෝස්ටු සාදන්න
දැන් ඔබ සාර්ථකත්වය උදෙසා ඔබේ Facebook ව්‍යාපාරික පිටුව පිහිටුවා ඇති බැවින්, සමාලෝචන ලබා දීමට මෙම පිටුව භාවිතා කිරීමට ඔබේ පාරිභෝගිකයින් දිරිමත් කිරීමට අමතක නොකරන්න.
ඔබේ ව්‍යාපාරය සමඟ ඔවුන්ගේ අත්දැකීම් බෙදා ගැනීමට ඔබේ අනුගාමිකයන්ගෙන් ඉල්ලා සිටින පෝස්ටු නිතිපතා නිර්මාණය කරන්න. නැතහොත් ඔබට වඩාත් විධිමත් ප්‍රචාරණ ව්‍යාපාරයක් හරහා ප්‍රතිපෝෂණ ලබා දීම සඳහා දිරිගැන්වීමක් ද ලබා දිය හැකිය.
වඩාත් යහපත් සමාලෝචන ලබා ගැනීමට උත්සාහ කිරීමේදී වැදගත් වන වෙනත් කරුණු
Google, Yelp, Facebook සහ Uber Eats වැනි ප්ලැට්ෆෝමවලින් වැඩි සමාලෝචන ලබා ගැනීමට ඔබේ ව්‍යාපාරය සැකසීම යනු මෙම සටනේ අඩක් පමණි.
අනෙක් භාගය වන්නේ ඔබේ කීර්ති නාමය වැඩි දියුණු කිරීම සහ වැඩි පාරිභෝගිකයන් ගණනක් ලබා ගැනීම සඳහා සමාලෝචන ලබා ගැනීම සහ කළමනාකරණය කිරීමයි. ඔබ වැඩි සමාලෝචන ලබා ගැනීමට උපාය මාර්ග සකස් කරන විට අවධාරණය කළ යුතු තවත් වැදගත් කරුණු කිහිපයක් පහත දැක්වේ.
පාරිභෝගිකයින් පළ කරන සමාලෝචන පිළිබඳව නිරන්තරයෙන් දැනුවත්ව සිටින්න
පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 93%ක් ඔන්ලයින් සමාලෝචන ඔවුන්ගේ මිලදී ගැනීමේ තීරණ කෙරෙහි බලපාන බව පවසයි. එනිසා, ඔබේ ව්‍යාපාරය පිළිබඳව පාරිභෝගිකයින් පවසන්නේ කුමක්දැයි දැන ගැනීම ඉතා වැදගත් වේ.
පාරිභෝගිකයින් පවසන දේ වහාම දැන ගැනීමට ඇත එක් ක්‍රමයක් නම්, Google, Facebook, Yelp, සහ Uber Eats හි නව සමාලෝචන සඳහා දැනුම්දීම් හෝ ඇඟවීම් සැකසීමයි. බොහෝ සමාලෝචන ප්ලැට්ෆෝම මෙම විශේෂාංගය ලබා දෙන අතර, බොත්තමක් ක්ලික් කිරීමෙන් ඔබට එය සක්‍රීය කළ හැකිය.
පාරිභෝගිකයන් ඔබේ ව්‍යාපාරය ප්‍රවර්ධනය කරන්නේ නම් සහ ඔබේ විශිෂ්ට නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් නිර්දේශ කරන්නේ නම් හෝ විසඳී නොමැති අයහපත් අත්දැකීමක් තිබේ නම් මෙම ඇඟවීම් ඔබට දිස්වනු ඇත. මෙම ඇඟවීම් සමඟ ඔබට ඔබේ කීර්ති නාම දිගටම පවත්වා ගෙන යාමට හැකි වන පරිදි පාරිභෝගිකයින් පවසන්නේ කුමක්දැයි යන්න පිළිබඳව පාලනය කළ හැකිය.
පාරිභෝගික සමාලෝචන පිළිබඳව දැනුවත්ව සිටීම සඳහා තවත් අදහසක් වන්නේ ඔන්ලයින් කීර්තිනාම කළමනාකරණ මෙවලම් සඳහා ආයෝජනය කිරීමයි. පාරිභෝගිකයින් සමාලෝචනයක් ලබා දෙන්නේ කොතැනද යන්න පිළිබඳව කිසිදු ගැටළුවක් නොමැතිව ඔබට ක්‍ෂණිකව ප්‍රතිචාර දැක්විය හැකි වන පරිදි ප්ලැට්ෆෝම කිහිපයක් හරහා සමාලෝචන අධීක්‍ෂණය කිරීමට සහ කළමනාකරණය කිරීමට ඒවා ඔබට උදවු කරයි.
නව සමාලෝචන සමඟ සම්බන්ධ වන්න
යහපත් සමාලෝචන මගින් යමෙකු නව පාරිභෝගිකයෙකු වීම හෝ ඔබේ ව්‍යාපාර ලැයිස්තුගත කිරීම හරහා පිරික්සා තරඟකරුවෙකු තෝරා ගැනීම යන දෙක අතර වූ වෙනස ඇති කළ හැකිය. අයහපත් සමාලෝචන ඒ හා සමානව බලවත් වේ. ඇත්ත වශයෙන්ම, පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 86%ක් අයහපත් සමාලෝචන සහිත සමාගමකින් මිලදී ගැනීම ගැන දෙවරක් සිතනු ඇත.
මෙහි ඇති ශුභවාදී කරුණ නම්, පාරිභෝගිකයන් විසින් අයහපත් සමාලෝචනයක් ලබා දීම හරහා සම්බන්ධ වුවද, ඔවුන්ගේ අදහස් දැක්වීම සම්බන්ධව ප්‍රතිචාර දැක්වීමට සහ තත්ත්වය විසඳීමට අදාළ ව්‍යාපාරය විසින් උත්සාහ කර ඇති බව ඔවුන් දකින්නේ නම් එය ඔවුන්ව සසල නොකරනු ඇත.
සමාගම සෘජුවම ප්‍රතිචාර දක්වා තත්ත්වය විසඳීමෙන් පසු පාරිභෝගිකයින් අඩු තරු සමාලෝචනයේ සිට ඉහළ තරු සමාලෝචනයක් දක්වා අදාළ සමාලෝචනය යාවත්කාලීන කරන බව දැකීම ද සාමාන්‍ය දෙයකි. සමහර අවස්ථාවල වැරදි සිදු විය හැකි බව පාරිභෝගිකයින් තේරුම් ගනී. අයහපත් සමාලෝචන වලට ප්‍රතිචාර දැක්වීමෙන්, ගැටළු පැන නගින විට ඒවා විසඳීමට ඔබ කැපවී සිටින බව පෙන්විය හැකිය. යමෙකු අයහපත් අත්දැකීමක් ගැන පෝස්ටුවක් පළ කරන්නේ නම් සහ ඔබේ ප්‍රතිචාරය එම අයහපත් අත්දැකීම යහපත් අත්දැකීමක් බවට පත් කර ඇත්නම්, ඔබ ඉතා සැලකිලිමත් වන බව ඔබේ පාරිභෝගිකයින්ට පෙන්වීමට එය ඉස්මතු කිරීම පිළිබඳව සලකා බලන්න.
එක් අයහපත් සමාලෝචනයක් ව්‍යාපාරයක අනාගත පාරිභෝගිකයන් අහිමි කිරීමට හේතු විය හැකි අතර, එය ව්‍යාපාරවලින් 75% ක් තවමත් අයහපත් සමාලෝචනවලට ප්‍රතිචාර නොදැක්වීම නිසා විය හැකිය. මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔබ අයහපත් සහ අයහපත් සමාලෝචනවලට ප්‍රතිචාර දැක්වීම සඳහා සම්මත පිළිවෙතක් අනුගමනය කරන්නේ නම්, සමාලෝචන-ප්‍රතිචාර උපාය මාර්ගයක් නොමැති ඔබේ තරඟකරුවන්ට වඩා ඔබට ඉදිරියෙන් සිටිනු ඇත.
යහපත් සමාලෝචනවලින් උපරිම ප්‍රයෝජන ලබා ගන්න
යහපත් සමාලෝචන විකුණුම් මෙවලම් ලෙස ක්‍රියා කරන අතර අන්තර්ජාලය සහ සමාජ මාධ්‍ය හරහා ඔබේ සමාගමේ කීර්ති නාමය හුවා දක්වයි. අනෙකුත් පාරිභෝගිකයින් ඔවුන්ගේ අත්දැකීම්වලින් සෑහීමකට පත්වන බව ඒවා පෙන්වා දෙයි.
Google, Facebook සහ Uber Eats වැනි අඩවි පිළිබඳ සමාලෝචන ඔබට නව ව්‍යාපාරික අවස්ථා ගෙන ඒමට ඉතා වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කළද, ඔබේ වෙළඳ නාමය පිළිබඳ යහපත් කතාබස් යම් එම ප්ලැට්ෆෝමවල ආරම්භ වී, එතැනම නැවැතීම ඔබට අවශ්‍ය නොවේ.
එම යහපත් සමාලෝචන ලබාගෙන පාරිභෝගිකයන් ඔබේ වෙළඳ නාමය ගැන දැන ගැනීමට පිවිසෙන වෙනත් නාලිකා හරහා ඒවා ප්‍රවර්ධනය කිරීම නුවණට හුරු දෙයකි. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට ඔබේ වෙබ් අඩවියේ සහ සමාජ මාධ්‍ය නාලිකා වල යහපත් සමාලෝචන පළ කළ හැකිය.
යහපත් සමාලෝචන ප්‍රදර්ශනය කිරීම සඳහා ඔබේ මුල් පිටුවෙහි වෙන් වූ සාක්‍ෂි ලබා දීමේ පිටුවක් හෝ කොටසක් ද ඔබට තිබිය හැකිය. ඔබේ වෙබ් අඩවියේ සඳහන් යහපත් ප්‍රතිපෝෂණ පාරිභෝගිකයින්ට මිලදී ගැනීම පිළිබඳ තීරණ ගැනීමට අවශ්‍ය සමාජ සාධක ලබා දෙයි.
Uber Eats වැඩි සමාලෝචන ලබා ගැනීම සහ ඔබේ පාරිභෝගිකයින් සමඟ සම්බන්ධ වීම පහසු කරන ආකාරය දැනගන්න
විභව්‍ය පාරිභෝගිකයින් ව්‍යාපාරික සමාලෝචන සඳහා—විශේෂයෙන් ඔවුන් Uber Eats වැනි ප්ලැට්ෆෝමයක් හරහා සෘජුවම මිලදී ගැනීමක් සිදු කරන විට, Google, Yelp, සහ Facebook වෙත පමණක් අවධානය යොමු නොකරති. ඔවුන් මිලදී ගැනීමක් කරන ප්ලැට්ෆෝමයේ සමාලෝචන ද ඔවුන් විසින් ම සිදු කරනු ලැබේ.
Uber Eats මෙය තේරුම් ගෙන ඇති අතර, Uber Eats ප්ලැට්ෆෝමය තුළ සෘජුවම පාරිභෝගික සමාලෝචන ලබා ගැනීම, කළමනාකරණය කිරීම සහ ඒවාට ප්‍රතිචාර දැක්වීම වෙළෙන්දන්ට පහසු කරන්නේ එබැවිනි. ඔබට වේලාව නොමැති නම්, ඔබට ඇතැම් (තරු ශ්‍රේණිගත කිරීම සහ අවම ඇණවුම් එකතුව වැනි) විශේෂාංග මත පදනම්ව ප්‍රතිචාර ස්වයංක්‍රීය කළ හැකිය. Uber Eats සමඟ හවුල් වී තවත් සමාලෝචන සහ පාරිභෝගිකයින් ලබා ගන්නේ කෙසේදැයි ගවේෂණය කරන්න.
සේවා
සේවා
තාක්ෂණය
ඇණවුම් කළමනාකරණය කරන්න
මෙහෙයුම් සරල කරන්න
ඔබේ විකුණුම් වර්ධනය කරගන්න
ගනුදෙනුකරුවන් වෙත ළඟා වන්න
අප සේවය ලබා දෙන අය
අප සේවය ලබා දෙන අය
මිලකරණය
සම්පත්
පාරිභෝගික කේන්ද්රය
ඉගෙන ගන්න
අපව අමතන්න