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Restauration rapide de l'appareil : retrouvez une connexion en quelques étapes simples

Ce dont vous aurez besoin pour réinitialiser votre appareil géré par Uber : réseau Wi-Fi et mot de passe.

Étape 1 : Réinitialisez votre appareil géré par Uber

Suivez cette séquence pour réinitialiser votre appareil géré par Uber :
Paramètres > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine) > Effacer toutes les données


Étape 2 : Configurez votre appareil géré par Uber

Utilisez le menu Wi-Fi pour vous connecter et suivez les instructions dans les étapes « Configuration de l'appareil de travail ».
La mise à jour de votre appareil peut prendre jusqu'à 30 minutes.

Remarque : les appareils avec une carte SIM n'ont pas besoin de Wi-Fi.


Étape 3 : Cliquez sur l’application Uber Eats Order Manager

Logo Uber au-dessus d'une icône de reçu verte sur un carré noir aux coins arrondis, centré sur fond blanc.

Votre appareil se connectera automatiquement en utilisant vos identifiants

Vous devriez maintenant pouvoir prendre des commandes.

Une fois votre appareil réinitialisé, suivez les étapes ci-dessous pour connecter votre imprimante à l'application Uber Eats Order Manager.

Guide de configuration de l’imprimante
Interface de l’application Uber Eats pour commerçants sur l’écran d’un smartphone, avec une grande coche à l’intérieur d’un cercle noir orné de touches vertes et de motifs circulaires abstraits en arrière-plan.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Vous avez des difficultés à vous connecter ou vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ? Appelez le +33805084286 ou rendez-vous sur le Centre d'aide.

Centre d'aide

Réinitialiser la tablette via le Google Play Store

Ce processus vous aidera à installer l'app Commandes Uber Eats Fresh. Vous aurez besoin d'un compte Google.

Démarrer avec le chemin du Play Store

Configuration de l'imprimante

Ce processus vous guide dans la configuration de votre imprimante avec l'application Gestionnaire de commandes Uber Eats.

Configurer mon imprimante

Réinitialiser la tablette via le Google Play Store

Afin de réinitialiser la tablette, vous aurez besoin des éléments suivants : votre tablette Android, le mot de passe de votre réseau Wi-Fi et vos identifiants de connexion à Uber Eats Gestion de Commandes.

Step 1: Connect and sign-in

Connect tablet to Wi-Fi, then sign in to Google Play Store (or create an account)

Smartphone home screen with a purple and orange gradient background, displaying the date as Wednesday, May 27 in French. The status bar shows the time as 19:08 and various icons. Five app icons are centered at the bottom: phone, messages, Google Play Store, settings, and camera. A Google search bar is located below the app icons.

Étape 2 : Téléchargez l'application

Ouvrez le Google Play Store et recherchez"Uber Eats Gestion de Commandes" . Une fois que vous avez trouvé l’application officielle d’Uber Technologies, Inc., appuyez sur “Installer”.

Uber Eats Commandes app page on a smartphone screen, showing the app's logo, rating of 3.7 stars from 6,000 reviews, over 1 million downloads, and an "Installer" button. Preview images display order management features and a person holding an Uber Eats delivery bag. The interface is in French and uses a dark theme.

Étape 3 : Connectez-vous

Ouvrez l'app, saisissez vos identifiants du Gestionnaire de commandes Uber Eats et activez les autorisations.

French-language account recovery screen on a smartphone, prompting the user to enter their registration email address, with an example email filled in, options to find the account, and a 'Next' button at the bottom right.

Vous devriez maintenant être en mesure de prendre des commandes

Flux de travail de configuration de l'imprimante

Ces instructions vous guideront étape par étape pour configurer votre imprimante avec l'application Uber Eats Gestion de Commandes.

Commencez par ouvrir l’application Uber Eats Gestion de Commandes sur votre tablette

Uber logo in white text on a black rounded square, with a green receipt icon below the text, centered on a light gray background.

Appuyez sur l'icône « hamburger » située dans le coin supérieur gauche de l'écran.

Tablet screen displaying a French order management app with no current orders, showing tabs for orders in preparation and ready orders, both at zero, and a status indicator set to open.

Appuyez sur « Paramètres »

Uber Eats app menu in French displayed on a tablet, showing options such as Commandes, Historique des commandes, Commandes planifiées, Menu, Boîte de réception, Paramètres, and Aide. The bottom left indicates the restaurant 'Konkis Test' is open until 11:59 PM. Tablet navigation bar with app icons is visible at the bottom.

Appuyez ensuite sur Impression de reçus.

Paramètres menu d'une application sur tablette, affichant des options telles que horaires de l'établissement, informations sur l'établissement, impression du reçu, paramètres de la commande, orientation de l'appareil, redémarrage de l'application et déconnexion. Icônes à gauche de chaque option, interface en français, barre de navigation en bas avec applications Google.

Maintenant que vous voyez cet écran, cliquez sur “Sélectionner” pour lancer la recherche des imprimantes disponibles

French-language tablet screen displaying order receipt printing settings, including printer configuration, receipt test, automatic printing option, number of copies per order, and item-level receipt activation.

Votre imprimante devrait apparaître sous peu

Si ce n'est pas le cas, vérifiez que le Bluetooth et le Wi-Fi sont activés en appuyant sur « Paramètres » et en accordant des autorisations pour « Emplacement » et « Appareils à proximité ».

Tablet screen displaying a dialog box with a loading spinner and the message 'Searching for printer...' over a printer setup interface.

Sélectionnez votre imprimante et continuez

Tablet screen displaying a French interface for selecting a printer, with "TSP100-B0066" chosen and a "Continuer" button at the bottom.

Appuyez sur « Impression test » pour terminer la configuration et tout est prêt

French-language tablet screen displaying printer settings for order receipt printing, including options to test the printer, enable automatic printing, set the number of receipt copies, and activate item-level receipts. The connected printer is labeled TSP100-B0066.

Vous devriez maintenant être en mesure d'imprimer des reçus

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de rétablir votre appareil, veuillez suivre les options ci-dessous.

Commandes sur Uber Eats Web

Pour les restaurants

Instructions pour se connecter à l'application Commandes Uber Eats

  1. Ouvrez Commandes sur Uber Eats sur le web
  2. Saisissez les identifiants (e-mail et mot de passe) associés à votre compte restaurant. Vous avez du mal à retrouver vos identifiants UEO ? Voir ici.

Remarque : Cet onglet doit rester ouvert pour rester en ligne. Les fonctionnalités de Commandes sur Uber Eats web sont limitées et l'appareil peut ne pas émettre de son ou se connecter à l'imprimante.

Rappel important : Uber Eats ne vous demandera jamais de partager des codes PIN, des informations de compte bancaire, des mots de passe ou d'autres informations professionnelles ou personnelles sensibles par SMS, e-mail ou téléphone

Le contenu de ce site peut être traduit par une personne ou automatiquement selon vos paramètres linguistiques. Uber ne peut garantir que les traductions seront totalement exactes et sans erreur.