Le Meilleur d'Uber Eats récompense les restaurants d'excellente qualité
Le badge le Meilleur d'Uber Eats récompense les restaurants qui dépassent constamment les attentes de leurs clients. Avec le nouveau score de qualité, vous pouvez profiter de tous les avantages du badge le Meilleur d'Uber Eats.
Obtenir le statut de Meilleur d'Uber Eats
Le badge le Meilleur d'Uber Eats fait partie des nouveaux avantages liés au score de qualité. Les restaurants locaux qui obtiennent un score Très bon ou supérieur au début du mois reçoivent un badge le Meilleur d'Uber Eats en fonction de leurs performances du mois précédent*.
Devenez un restaurant le Meilleur d'Uber Eats grâce à votre score de qualité
Pour décrocher le badge le Meilleur d'Uber Eats, obtenez un score de qualité Très bon ou supérieur en atteignant les objectifs indiqués dans Uber Eats Manager pour chacun des indicateurs ci-dessous au début de chaque mois. Les indicateurs mesurent les performances des 28 jours précédents.
Excellence opérationnelle
Fiabilité, rapidité et exactitude de vos commandes
Détails du menu
Comment votre menu met les plats en valeur avec des photos et des descriptions
Notes
La popularité de votre établissement en fonction de la note moyenne attribuée par les clients
Correspondance entre les prix de votre menu de livraison sur Uber Eats et ceux pratiqués dans votre établissement
Apparaissez dans l'application comme le Meilleur d'Uber Eats
Le badge le Meilleur d'Uber Eats montre aux utilisateurs que vous êtes l'un des meilleurs restaurants sur Uber Eats.
Votre établissement sera présenté dans des carrousels et des sections de l'application réservés aux restaurants de qualité supérieure
Augmentez votre visibilité auprès des clients qui recherchent des restaurants fiables et de qualité
Obtenez des avantages pour propulser votre activité
Quand votre score de qualité augmente, vous obtenez des avantages et une reconnaissance dans l'application qui vous aident à développer votre activité. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des avantages que vous pouvez recevoir à chaque niveau. Vous trouverez la liste complète de vos avantages sur Uber Eats Manager. Les avantages sont susceptibles d'être modifiés.
Les principaux avantages | Insuffisant | Correct | Bon | Très bon | Excellent |
|---|---|---|---|---|---|
Éligible aux campagnes promotionnelles | |||||
Éligible aux campagnes d'annonces sponsorisées | |||||
Affichage dans des carrousels spéciaux dans l'application | |||||
Réductions sur les frais d'utilisation de l'outil d'offres promotionnelles | |||||
Reconnaissance dans l'application pour souligner une qualité exceptionnelle | |||||
Assistance facilitée pour vos réclamations sur les remboursements facturés | |||||
Exonération des frais d'utilisation de l'outil d'offres promotionnelles |
Foire aux questions
- Quels sont les nouveaux critères pour obtenir le badge le Meilleur d'Uber Eats ?
Le score de qualité introduit de nouveaux critères pour obtenir le badge le Meilleur d'Uber Eats. Désormais, les établissements qui obtiennent un score de qualité Très bon ou supérieur reçoivent le badge le Meilleur d'Uber Eats. Pour obtenir un score de qualité Très bon ou supérieur, vous devez atteindre les objectifs indiqués pour cette catégorie dans Uber Eats Manager pour les indicateurs suivants : excellence opérationnelle, marge du menu, détails du menu et note. Apprenez-en plus ici.
- Comment savoir si je réponds aux critères du badge le Meilleur d'Uber Eats ?
Log in to Uber Eats Manager and navigate to the Quality Score page. There you'll see the quality score for individual stores. Stores with a Great quality score or above will achieve Top Eats, along with other benefits for the tier each month.
- Quels sont les avantages du badge le Meilleur d'Uber Eats ?
Les restaurants qui obtiennent le badge le Meilleur d'Uber Eats seront distingués par ce badge dans l'application et un emplacement spécial dans un carrousel réservé aux restaurants le Meilleur d'Uber Eats. De plus, ils seront mis en avant en tant que restaurants le Meilleur d'Uber Eats à d'autres endroits de l'application, comme la carte des prises en charge, le paiement des commandes, etc. Quand vous atteignez le niveau Très bon, vous recevez une réduction sur les frais d'offres.
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* Le score de qualité est mesuré au niveau de l'établissement (même si vous en avez plusieurs) et regroupe les performances dans les principaux domaines de la livraison, qui peuvent inclure, selon votre niveau, des indicateurs pour : les marges sur les menus, l'excellence opérationnelle, les détails du menu, les notes et l'utilisation d'emballages durables (dans les marchés où ce critère s'applique). La note globale de votre restaurant correspond à l'un des niveaux du score de qualité affichés dans Uber Eats Manager. Votre score de qualité est réévalué tous les mois et chaque établissement peut monter ou baisser de niveau en fonction de ses performances dans les domaines clés sur un mois. Dans chaque niveau, votre établissement a accès à certains avantages et outils, que vous pouvez voir dans Uber Eats Manager. Les avantages de chaque niveau sont susceptibles d'être modifiés. Pour les établissements classés dans le niveau Excellent, les avantages offerts sous la forme de bonus en espèces peuvent être modifiés à tout moment et peuvent ne pas inclure tous les avantages en espèces possibles pour un mois donné. Les établissements classés dans le niveau Insuffisant ne reçoivent aucun avantage lié au score de qualité et perdent leur accès à certains outils de la plateforme. De plus, les établissements qui restent dans la catégorie Insuffisant pendant plusieurs mois recevront des conseils de la part d'Uber. Si, malgré les efforts d'assistance d'Uber pour améliorer son score de qualité, un établissement reste dans la catégorie Insuffisant, il risque d'être retiré de la plateforme Uber Eats à la discrétion d'Uber. Uber Eats peut modifier ce programme, les niveaux de classement et les notes correspondant à chaque niveau à tout moment, à sa seule discrétion. Pour en savoir plus, consultez l'onglet Score de qualité dans Uber Eats Manager.
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