Les produits et les services mentionnés dans cet article ne sont peut-être pas disponibles dans votre région. Pour toute question, contactez l'assistance client ou votre gestionnaire de compte.

Créez des fonctionnalités plus intelligentes pour optimiser les offres.

Les offres sont l'un des moyens les plus efficaces d'attirer des clients, de générer des commandes et de stimuler les ventes. Nous avons donc décidé de leur apporter de nettes améliorations, pour vous donner plus de contrôle, faciliter le ciblage et vous présenter les résultats plus clairement. Tout cela pour la croissance de votre activité.

Mai 2025

Augmentez vos ventes et attirez plus de clients

Les offres sont un moyen éprouvé de dynamiser votre entreprise :

Davantage de commandes

Les commerçants qui proposent des offres pourraient voir leurs commandes augmenter de 21 % et leurs ventes de 13 %, même après les réductions*.

Découvrez les détails ci-dessous sur la base d'une étude mondiale.

De plus grosses commandes

Les clients ont tendance à dépenser plus lorsque des offres sont disponibles. Les meilleures offres de haute qualité, dont le prix est identique à celui de votre menu sur place, contribuent à attirer les clients, à stimuler les ventes et à augmenter la taille des commandes.

Nouveaux clients et clients réguliers

Les offres contribuent à attirer 32 % de nouveaux clients en plus et à inciter les habitués à revenir*.

Découvrez les détails ci-dessous, reposant sur une étude mondiale.

Quelles sont les nouveautés pour tous les restaurants ?

Nous investissons dans de meilleurs outils et de meilleures fonctionnalités pour vous aider à tirer le meilleur parti de chaque offre :

Une meilleure visibilité de l'offre

Vos offres seront présentées dans plusieurs endroits, y compris dans un centre d'offres et des carrousels thématiques, et pourront être découvertes grâce à un filtrage amélioré et des visuels mis à jour, y compris un nouveau thème de couleurs, ce qui les rendra plus faciles à trouver pour les clients.

Nouveaux types d'offres et flexibilité accrue

Contrôlez mieux ce que vous proposez, quand et à qui. Avec les offres Happy Hour et 1 article acheté, 1 produit offert, vous pouvez adapter vos offres à vos objectifs. Vous pouvez désormais lancer des offres permanentes d'une durée maximale d'un an et créer des offres pour plusieurs emplacements en une seule étape.

Ciblage Uber One

Attirez des clients fidèles et de grande valeur avec des offres exclusives réservées aux membres.

La possibilité de créer des offres où vous voulez

Nous enrichissons notre API d'offres afin de prendre en charge presque tous les types d'offres. Les commerçants professionnels, les systèmes de point de vente et les agrégateurs gagneront ainsi en flexibilité pour créer et gérer leurs offres directement depuis leurs propres plateformes.

Nouveautés sur Uber Eats Manager

Si vous gérez vos restaurants sur Uber Eats Manager, ces nouveaux outils vous aideront à obtenir de meilleures informations et à gérer vos campagnes en toute simplicité :

Créez des offres que les clients s'arracheront

Vous recevrez désormais des suggestions lors de la création d'offres (par exemple, des économies plus importantes, des plats populaires et des dépenses réduites) afin de rendre vos offres plus attrayantes et de générer davantage de commandes. Les meilleures offres sont proposées à un plus grand nombre de clients, ce qui augmente votre visibilité et vos résultats.

Conseils personnalisés pour votre croissance

Sur la page d'accueil d'Uber Eats Manager, vous recevrez des conseils et pourrez voir comment différents types de clients réagissent à vos offres. Si vous gérez plusieurs établissements, vous pouvez consulter les performances de chacun d'eux en un seul endroit.

Des données qui conduisent vos actions

Suivez toutes vos offres en un seul endroit, surveillez les performances en temps réel et réutilisez celles qui ont le mieux fonctionné en un seul clic grâce au nouveau bouton Réexecuter. Les nouveaux rapports vous donnent des informations plus approfondies au niveau des clients, des établissements et des articles pour vous aider à améliorer vos futures campagnes.

Des outils plus intelligents pour de meilleurs résultats

Les indicateurs et les recommandations intégrés vous aident à comprendre rapidement ce qui fonctionne et à apporter des modifications pour tirer le meilleur parti de vos offres.

API d'offres

Si vous gérez des offres à grande échelle, les nouvelles API vous permettent de créer, d'afficher et de supprimer la plupart des types d'offres.

Découvrez les nouvelles fonctionnalités d'Uber Eats Manager

Nouveautés pour les commerçants d'entreprise et les commerçants qui ont des représentants Uber

Pour les entreprises et les commerçants de grande taille ou qui travaillent avec l'application Uber à destination de chauffeurs ou des responsables de compte Uber, nous rendons les offres plus flexibles et plus faciles à gérer.

Créez des offres sur Ads Manager

Profitez d'un contrôle total. Vous pouvez désormais facilement configurer, exécuter et obtenir des résultats pour vos campagnes d'offres ciblées dans Ads Manager. Les réductions à l'échelle de l'établissement, les frais de livraison offerts et les offres Plus vous dépensez plus vous économisez sont disponibles en libre-service. Vous pourrez bientôt créer d'autres types d'offres et d'améliorations pour vos clients. De plus, avec des outils de reporting avancés, vous obtiendrez des informations plus approfondies sur les performances.

Découvrez les nouvelles fonctionnalités sur Ads Manager et par l'intermédiaire de votre partenaire ou de votre responsable de compte

Définissez des limites d'utilisation pour les offres 1 article acheté, 1 article offert.

Vous pouvez désormais limiter le nombre de fois qu'un client peut profiter d'une offre 1 article acheté, 1 article offert, disponible auprès de votre partenaire ou de votre responsable de compte.

Bénéficiez d'un meilleur ciblage

Atteignez les utilisateurs passés ou récompensez les clients fidèles pour affiner votre stratégie. Consultez votre partenaire ou votre responsable de compte.

Nos prochains projets

Nous continuons à développer des outils qui facilitent la création d'offres exceptionnelles, vous permettent d'entrer en contact avec les bons clients et favorisent la croissance de votre entreprise. Voici ce qui arrive prochainement :

De nouvelles façons de personnaliser vos offres : vous pourrez bientôt créer des offres sur les accompagnements et les modificateurs, élargir l'offre un article acheté = un article offert pour encourager les combinaisons entre les plats du menu et définir le nombre de fois qu'une offre peut être utilisée.
Des moyens plus simples de gérer et de mesurer les performances : nous vous aidons à mieux déterminer ce qui fonctionne. De nouveaux rapports vous aideront à mieux comprendre votre retour sur investissement, et un suivi amélioré sur Uber Eats et vos propres systèmes rendra les rapports et les paiements plus clairs, vous permettant ainsi de gagner un temps précieux en coulisses.
Des moyens plus intelligents d'atteindre les bons clients : de nouveaux outils de ciblage vous aideront à relancer les clients passés et à forte valeur ajoutée. Vous pourrez également personnaliser des offres, comme promouvoir le plat préféré d'un client pour qu'il repasse commande.
D'autres moyens de se faire découvrir : nous augmentons la visibilité de vos offres dans l'application au moyen d'offres promotionnelles à durée limitée, de promotions saisonnières et d'expériences culinaires sélectionnées avec soin, qui valorisent le rapport qualité-prix de votre établissement et attirent les clients à la recherche de bonnes affaires.

Vue d'ensemble

Avec ces nouveautés, vous bénéficiez de plus de moyens d'attirer des clients, de stimuler les ventes et de tirer le meilleur parti de chaque offre. Que vous utilisiez Uber Eats Manager, Ads Manager ou que vous travailliez avec votre partenaire ou votre responsable de compte pour gérer les offres, nous vous offrons de meilleurs outils, des informations plus claires et un ciblage plus intelligent pour vous aider à progresser.

Les offres ont toujours été un excellent moyen d'obtenir des résultats, et elles peuvent maintenant être encore plus efficaces.

Commencez dès aujourd'hui en découvrant les nouvelles fonctionnalités et en configurant des offres sur Uber Eats Manager ou Ads Manager afin d'aider votre entreprise à se démarquer et à se développer.

Foire aux questions

Comment puis-je m'assurer que mes offres génèrent les meilleurs résultats ?
Les offres les plus réussies sont celles qui sont les plus attrayantes pour vos clients tout en répondant à vos besoins opérationnels. Concentrez-vous sur un ciblage intelligent pour atteindre les bons clients, choisissez la bonne réduction (par exemple, une réduction sur l'ensemble de vos plats et une offre 1 article acheté, 1 article offert pour augmenter la taille du panier, ou encore un Happy Hour pour les périodes plus calmes) et gardez les prix de votre menu proches des prix pratiqués sur place.
Où mes offres s'afficheront-elles dans l'application Uber Eats ?
Vos offres apparaissent dans l'application dans différents endroits, y compris, sans toutefois s'y limiter, le flux d'accueil, les badges des meilleures offres, le boost du flux d'accueil, le hub des offres, les carrousels, lorsque les clients filtrent les offres ou font des recherches, ainsi que sur votre vitrine et votre menu.
Dois-je augmenter les prix du menu pour augmenter mes revenus ?
Non, l'augmentation des prix peut nuire aux ventes en rendant votre menu moins compétitif. Utilisez plutôt le ciblage intelligent, les bons types d'offres et le suivi des performances pour obtenir le meilleur retour sur investissement.
Mes offres seront-elles efficaces pour augmenter les ventes ?
Les offres sont conçues pour générer des commandes supplémentaires et vous aider à attirer de nouveaux clients tout en encourageant la fidélisation. Vous aurez un accès complet aux outils de suivi des performances pour mesurer vos résultats.
Où puis-je en savoir plus ou obtenir de l'aide ?
Sélectionnez le bouton Aide dans Uber Eats Manager ou Ads Manager, ou contactez votre partenaire ou votre responsable de compte pour obtenir de l'aide.

Des informations et des idées pour développer votre activité

Découvrez d'autres articles

Découvrez les pratiques recommandées pour aider votre entreprise à commercialiser efficacement ses produits, à fonctionner de manière optimale et à effectuer des livraisons parfaites.

Affichez les articles

Visitez le centre d'informations

Explorez des articles, des guides, des actualités sur les produits et d'autres ressources pour aider votre entreprise à se développer.

Affichez les informations

Lisez les témoignages

Découvrez comment les entreprises utilisent la plateforme Uber au quotidien pour augmenter leur visibilité et renforcer leur marque.

Découvrez toutes les success stories

* Ces pourcentages sont basés sur une analyse expérimentale globale menée par Uber du 30 avril au 27 mai 2024. Nous avons comparé les comportements des utilisateurs Uber Eats du monde entier qui ont été exposés à des offres de restaurants avec ceux qui ne l'ont pas été. Les résultats reflètent les différences moyennes dans les indicateurs clés, tels que les commandes par client, pour tous les commerçants participants. Les résultats réels peuvent varier.