Kuinka tehdä myymälästäsi näkyvämpi markkinointityökalujen avulla
Opi luomaan vaikuttavia mainoksia ja tarjouksia, analysoimaan niiden tehokkuutta sekä rakentamaan vahvoja suhteita asiakkaisiisi. Tutustu markkinointityökalujen hyötyihin, joiden avulla voit lisätä ravintolasi näkyvyyttä ja houkutella enemmän tilauksia.
Mitä voit löytää tästä oppaasta
Mikä on ero mainosten, tarjousten ja yhteyksien välillä?
Mainokset
Auta entistä useampia asiakkaita näkemään brändisi.
Lisää näkyvyyttäsi Uber Eats -alustalla, jotta useammat asiakkaat voivat nähdä myymäläsi.
Tarjoukset
Anna asiakkaille enemmän syitä tilata sinulta.
Houkuttele lisää asiakkaita tilaamaan sinulta erilaisilla tarjouksilla, kuten osta yksi, saat toisen ilmaiseksi tai alennetut ruokalistan tuotteet
Yhteydet
Sitouta asiakkaat ja saa heidät palaamaan uudelleen.
Vastaa asiakasarvosteluihin luomalla automaattivastauksia. Tarjoa heille alennus kannustaaksesi uusiin tilauksiin.
Mainokset
Mitkä ovat mainosten käytön hyödyt?
$50
Viikoittainen budjetti per sijainti*Keskimäärin
8.5%
Mainoksiin liitetyt tilaukset*Keskimäärin
9.8
Keskimääräinen mainoskulujen tuotto*17.4%
Konversioprosentti (tilaukset/klikkaukset)*
Carolina Ale House käyttää useita markkinointiratkaisuja
Carolina Ale House käyttää mainoksia lisätäkseen näkyvyyttään Uber Eatsin etusivun syötteessä ja saadakseen kampanjansa näkymään aiemmin hakutuloksissa. Yhdistämällä tämän ratkaisun kampanjaan Carolina Ale House antaa asiakkailleen lisäkannustimen tilata heiltä. Jokaista Carolina Ale Housen Sponsored Listings -mainontaan sijoitettua 100 dollaria kohden liiketoiminnan tuotto oli 989 dollaria, eli sijoitukselle saatiin yhdeksänkertainen tuotto.
”Uber Eats -tarjoukset… ja mainokset ovat olleet meille erittäin tehokas yhdistelmä”, Kaune sanoo. ”Kyse on toistosta, ja asiakkaat huomaavat meidät sovelluksen eri kohdissa joka kerta, kun he kirjautuvat sisään. Se pitää meidät selvästi heidän mielessään.”
Tyler Kaune, Carolina Ale House PR-tiimi
Miten voin luoda mainoksia?
- Vaihe 1: Kirjaudu sisään Uber Eats Manageriin
- Vaihe 2: Napauta Mainokset-painiketta
- Vaihe 3: Valitse kohdeyleisösi
- Kaikki asiakkaat: Kohdenna kaikkiin asiakkaisiin määritetyllä alueella saavuttaaksesi kampanjallesi suurimman mahdollisen näkyvyyden ja tuoton.
- Uudet asiakkaat: Tavoita potentiaaliset asiakkaat, jotka eivät ole aiemmin tilanneet ravintolastasi.
- Vaihe 4: Valitse päivittäinen budjettisi. Oikealla puolella näet odotetun kulutuksen sijoituksesi perusteella sekä muita mittareita, kuten mainoskulujen tuoton (ROAS) ja arvioidut myynnit.
- Valitse suositeltu päivittäinen budjetti ajanjaksolle 1–4 päivää. Työkalu antaa myös arvion mainoksista saatavista mahdollisista myynneistä valitun budjetin perusteella.
- Tai napsauta ‘määritä oma budjetti’
- Vaihe 5: Hyväksy ehdot ja säännöt
- Vaihe 6: Napauta Luo tarjous
Tarjoukset
Mitkä ovat tarjousten hyödyt?
+21%
Kasvua tilausten määrässä kaikista tarjouksista**+41
Keskimääräinen tilausmäärän kasvu BOGO-tarjouksen käytön jälkeen**+35%
Keskimääräinen kasvu ennen tarjousta tehdyissä myynneissä**16%
Keskimääräinen kasvu tarjouksen jälkeisessä myynnissä**
Hawaiian Bros käyttää mainoksia ja tarjouksia myynnin kasvattamiseen
Kun Hawaiian Bros aloitti yhteistyön Uber Eatsin kanssa, sill ä oli vain 2 toimipistettä eikä lainkaan toimituspalvelua. Nykyään Hawaiian Bros palvelee asiakkaita 40 toimipisteessä Yhdysvaltojen mantereella, ja 100 uutta toimipistettä on tulossa uusien franchising-sopimusten myötä. Hawaiian Bros hyödyntää mainoksia erottuakseen sovelluksessa, tarjouksia kannustaakseen valitsemaan ruokalistalta, ja panostaa entistä enemmän toimenpiteisiin, jotka innostavat tilaamaan uudelleen. Käyttämällä mainoksia ja tarjouksia yhdessä Hawaiian Bros huomasi merkittävän kasvun tilausten ja myynnin määrässä.
”Yhteistyö Uber Eatsin kanssa on mahdollistanut meille uusien asiakkaiden tavoittamisen vaivattomasti, laajentanut brändimme näkyvyyttä ja samalla säilyttänyt sen laadun ja aitouden, josta Athenian tunnetaan. Tämä on ollut todellinen pelinmuuttaja liiketoiminnallemme!”
- Tim Vasilakis, perustaja ja toimitusjohtaja, The Athenian (UK Emerging Partner)
Miten voin luoda tarjouksia?
- Vaihe 1: Kirjaudu sisään Uber Eats Manageriin
- Vaihe 2: Napauta ‘Markkinointi’-painiketta
- Vaihe 3: Selaa alas ja valitse tarjoustyyppi
- Vaihe 4: Valitse kohdeyleisösi
- Kaikki asiakkaat: Kohdista kaikkiin asiakkaisiin määritetyllä alueella, jotta kampanjasi tavoittaa mahdollisimman laajasti ja tuottaa parhaat tulokset.
- Uudet asiakkaat: Tavoita potentiaaliset asiakkaat, jotka eivät ole aiemmin tilanneet ravintolastasi.
- Vaihe 4: Aseta kampanjan kesto valitsemalla aloitus- ja lopetuspäivä
- Vaihe 6: Aseta viikoittainen enimmäiskulutus (valinnainen)
- Vaihe 7: Hyväksy käyttöehdot
- Vaihe 8: Napauta Luo tarjous
Tarjoustyypit
Osta 1, saat 1 ilmaiseksi
Aseta BOGO-erikoistarjouksia enintään 10 tuotteelle
- Valitse tuote, johon haluat soveltaa tarjousta
- Napauta +Lisää, jos haluat lisätä useita tuotteita tähän kampanjaan
Happy hour: klo 14–17
Erotu sovelluksessa tarjoamalla asiakkaille alennusta hiljaisempina aikoina
- Aseta alennusprosentti, jonka haluat antaa asiakkaalle
- Aseta vähimmäissumma, joka käyttäjän tulee käyttää saadakseen alennuksen
- Aseta suurin summa, jonka olet valmis käyttämään tähän tarjoukseen (valinnainen)
Prosenttiallinen alennus
Aseta alennusprosentti koko myymälään
- Aseta alennusprosentti, jonka haluat antaa asiakkaalle
- Aseta vähimmäissumma, joka käyttäjän täytyy käyttää saadakseen alennuksen
- Aseta suurin summa, johon alennus sovelletaan (valinnainen)
Ilmainen tuote ostoksen yhteydessä
Iloita asiakkaita tarjoamalla yksi ilmainen tuote, kun he käyttävät enemmän
- Aseta vähimmäissumma, joka asiakkaan tulee käyttää saadakseen ilmaisen tuotteen
- Valitse ilmainen tuote, jonka haluat antaa asiakkaille
Kuluta enemmän, säästä enemmän
Aseta vähimmäisostosumma ja tarjoa asiakkaille säästöjä heidän tilauksestaan
- Valitse, kuinka paljon asiakkaan tulee käyttää saadakseen x säästöä
Säästä valikon tuotteista
Aseta prosenttialennus valituille tuotteille tai valikategoriassa
- Valitse, haluatko tehdä tarjouksen tietyille tuotteille vai koko kategoriassa
- Valitse tuote/kategoria
- Valitse haluamasi prosenttialennus
Ilmainen toimitus
Hyvitä asiakkaasi toimitusmaksu tiettyyn summaan asti
- Valitse viikoittainen enimmäissumma, jonka haluat käyttää toimituksen kattamiseen
Miten voin analysoida mainosteni ja tarjousteni suorituskykyä?
- Vaihe 1: Uber Eats Managerissa napsauta Markkinointi
- Vaihe 2: Siirry Suorituskyky-välilehdelle
- Vaihe 3: Näet siellä kaikki tarvittavat tiedot aiemmasta ja erityisjaksojen suorituskyvystä
- Vaihe 4: Valitse, mistä tietystä mittarista haluat lisätietoja
- Vaihe 5: Valitse ajanjakso, jolta haluat tarkastella suorituskykyä
- Vaihe 6: Valitse päivämääräväli
- Vaihe 7: Tarvittaessa voit 'viedä nämä tiedot'
Yhteydet
Mitä ovat yhteydet?
Yhteydet ovat automaattisia vastauksia asiakasarvosteluihin, joiden avulla asiakkaista voi tulla uskollisia kanta-asiakkaita. Lisää asiakasuskollisuutta Uber Eatsissa vastaamalla arvosteluihin automaattisesti! Voit jopa liittää tarjouksen vastauksiisi kannustaaksesi uusiin tilauksiin*. Automaattisten vastausten käyttöönotto auttaa keräämään enemmän asiakaspalautetta, parantaa tyytyväisyyttä ja vahvistaa uskollisuutta.
*Maksat vain, kun asiakas lunastaa tarjouksesi (hinta per lunastus).
Kuinka luon yhteyden?
- Vaihe 1: Napsauta Asiakkaat-välilehteä → Palaute
- Vaihe 2: Napsauta Arvostelut-välilehteä
- Vaihe 3: Napsauta Hallinnoi automaattivastauksia
- Vaihe 4: Napsauta Luo automaattivastaus
- Vaihe 5: Valitse, mihin kauppaasi haluat vastauksen kohdistuvan, kuinka monta tähteä arvostelussa tulee olla, jotta vastaus lähetetään, minkä tyyppinen asiakas (uusi vai palaava), tilauksen vähimmäissumma (valinnainen), vastausviestisi sekä haluatko tarjota tietyn summan, jonka asiakas voi käyttää kaupassasi.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko käyttää useita tarjouksia samanaikaisesti?
Kyllä, voit! Kokeile esimerkiksi asettaa BOGO-tarjous kaikille asiakkaille ja lisäksi 30 %:n alennus ostoskoritarjous uusille asiakkaille. Tämä antaa asiakkaille hyvän syyn valita kauppasi, erityisesti niille, jotka eivät ole aiemmin kokeilleet sitä, sillä he hyötyvät molemmista tarjouksista.
Voinko käyttää sekä mainoksia että tarjouksia samanaikaisesti?
Kyllä, voit! Mainosten ja tarjousten käyttäminen on loistava tapa nostaa brändisi syötteen kärkeen ja houkutella asiakkaita säästöillä.
Kuka maksaa tarjouksista?
Tarjoukset toimivat samalla tavalla kuin myymälässäsi. Et maksa Uberille lisämaksuja tarjouksesta tai lunastuksesta. Uber laskee palvelumaksun alennuksen jälkeisestä summasta.
Ainoa lisäkustannus kauppiaalle on tarjoukseen liittyvä ruoan hinta, kun käytössä on Osta yksi, saat toisen ilmaiseksi- tai Ilmainen tuote -tarjouksia, sekä alennus tuotteista, kun käytössä on % alennus tuotteesta, % alennus ostoskorista, £ alennus ostoskorista tai £0 toimitusmaksu -tarjouksia.
Miten tarjoukset laskutetaan?
% alennus tuotteesta, % alennus ostoskorista, £ alennus ostoskorista tai £0 toimitusmaksu - kampanjan määrä (alennus absoluuttisena summana tai prosentteina) vähennetään automaattisesti maksustasi.
Osta yksi, saat toisen ilmaiseksi, Ilmainen tuote -tarjoukset: kun annat tuotteen ilmaiseksi, sinulle ei veloiteta mitään.
**Perustuu mainosten koottuihin tuloksiin EMEA-markkinoilla. Kauppiaiden mainosinvestoinnit tuottavat tulosta keskimääräisellä ROAS-arvolla 10 ja noin 20 %:n konversioprosentilla, mikä kasvattaa sekä tilausten että näyttökertojen määrää.
**Perustuu globaaleihin keskiarvoihin, joissa verrataan tarjouksia käyttäviä Enterprise- ja SMB-kauppiaita niihin, jotka eivät käyttäneet tarjouksia vuonna 2023 (BOGO, ilmainen tuote, alennettu tuote, kiinteä alennus ja 0 $ toimitusmaksu -tarjoukset). Todelliset tulokset voivat vaihdella tarjouksen tyypin ja muiden tekijöiden mukaan.
Ratkaisut
Yritystyypit
Yritystyypit
Resurssit
Resurssit