Sådan kommer du i gang med at bruge din printer og tablet

Lær, hvordan du kommer i gang med at bruge din tablet, tilslutter printeren til din tablet, og løser eventuelle tekniske problemer.

Kom godt i gang med din tablet

Sådan starter du tabletten

Trin 1: Tryk og hold tænd/sluk-knappen på tabletten nede, indtil tabletten tænder
Trin 2: Når tabletten er tændt, skal du gå til Indstillinger → Wifi → Opret forbindelse til dit netværk

Sådan logger du ind på tabletten

Trin 1: Tryk på Uber Eats-appikonet
Trin 2: Log ind i appen med de oplysninger, du har modtaget via e-mail fra noreply@uber.com (Emne: Uber Eats loginoplysninger)

Kom godt i gang med din printer

Sådan opsætter du printeren

Tilslut printeren til strømforsyningen
Åbn kabinettet
Læg papirrullen i printeren
Luk printerens kabinet

Tips til, hvordan du lægger papirrullen i printeren:

Find først starten af rullen, og sørg for, at papiret føres fra bunden af rullen

Læg derefter den nye rulle i det angivne rum i printeren, så papiret føres fra bunden

Til sidst træk et par centimeter papir ud fra rullen, og sørg for, at det ligger lige og ikke er snoet

Sådan tilslutter du printeren til tabletten

Trin 1.

Tilslut printeren via Bluetooth. Gå derefter til tablet Indstillinger → Tænd for Bluetooth → Søg efter printeren via Bluetooth og tilføj printeren.

Tip: Når du tilslutter printeren, skal du sørge for at vælge det korrekte printernavn. Hvis der er flere Bluetooth-enheder i nærheden, kan listen blive forvirrende. Ved at identificere det specifikke navn på din printer sikrer du, at du forbinder til den rigtige enhed.

Trin 2.

Åbn Uber Eats Orders-appen på tabletten. Klik derefter på ikonet med de tre bjælker øverst til venstre på tabletten.

Tip: Uber Eats Orders-appen åbner muligvis ikke første gang, fordi den kan være ved at uploade. Hvis det sker, så giv den lidt tid til at indlæse helt, før du prøver igen.

Trin 3.

Klik på Indstillinger-ikonet.

Trin 4.

Klik på Udskriv kvittering.

Trin 5.

Klik derefter på “Printer.” Appen vil derefter søge efter din printer. Dette kan tage op til 60 sekunder. Vælg din printer, og klik derefter på Fortsæt. Hvis du ønsker det, kan du teste din printer ved at klikke på ‘Test udskriv kvittering.’

Kompatible printere

Følgende printere er blevet testet og/eller anbefalet af Uber til brug med Uber Eats Orders (UEOv3)-appen på Android-enheder (tablets eller telefoner).

Kompatible printere
Brand	Modelfamilie	Modelvariant
Star Micronics	SM-L200	ikke relevant
Star Micronics	TSP100	TSP143, TSP143IIILAN, TSP143IIIW
Star Micronics	TSP650	TSP654, TSP654III
Star Micronics	mC-Print2	MCP21
Star Micronics	mC-Print3	MCP30, MCP31
Star Micronics	CK710 (OEM)	CK710-UWB-F312
Star Micronics	SP742	SP742 (STR-001)
Epson	TM-m30	TM-m30, TM-m30II, TM-m30III
Epson	TM-T82	TM-T82II, TM-T82II-i, TM-T82III, TM-T82IIIL
Epson	TM-U220
Epson	TM-m10
Epson	TM-T20	TM-T20, TM-T20II, TM-T20III, TM-T20X
Epson	TM-T70	TM-T70II
Epson	TM-T88	TM-T88IV, TM-T88V, TM-T88VI
Sunmi	Sunmi 80mm Cloud-printer	C04000069, C04004005
Sunmi	Sunmi V2S Plus	P06054020

Klik her for den komplette liste over printere, der er kompatible med Apples AirPrint-teknologi til iOS/iPadOS-enheder. Søg i afsnittet "Airprint-enheder".

Ofte stillede spørgsmål

Hvad sker der, hvis jeg oplever problemer med forbindelsen?
Når du bruger en ny enhed eller forsøger at oprette forbindelse til et netværk for første gang:

Tjek om det trådløse netværk understøtter 2,4 GHz-båndet. Nogle tablets understøtter ikke 5 GHz-netværk. Hvis du ikke kan se Wi-Fi-netværksnavnet (SSID) i Wi-Fi-sektionen i tabletens indstillinger, men det vises på andre enheder, kan det være årsagen.

Hvis enheden tidligere har været forbundet til netværket:

Sørg for, at enheden har tilstrækkelig strøm og ikke er placeret tæt på ting, der kan forstyrre signalet, såsom mikrobølgeovne eller trådløse telefoner

Kontroller, at andre enheder i restauranten kan oprette forbindelse til internettet

Fra tabletens startskærm skal du åbne appen "Indstillinger"
Slå Wi-Fi fra i 10 sekunder

Tænd derefter for Wi-Fi igen

Kontroller, at enheden er forbundet til Wi-Fi-netværket, og at forbindelsen er stabil

Hvis internetforbindelsen stadig ikke virker, skal du nulstille tabletten

Hvis dette ikke hjælper, genstart din router eller kontakt din internetudbyder
Hvorfor modtager jeg ikke ordrer?
Hvis ordrer ikke modtages som forventet, kan det være, at din restaurant ikke er synlig for brugere. Du kan kontrollere, om din restaurant er online, ved at gøre følgende:

Sørg for, at din restaurant er online ved at kigge på navigationsikonet og sikre, at det er grønt

Bekræft, at din tablet er forbundet til restaurantens internet ved at åbne ‘Indstillinger’ på din tablet og tjekke det

Sørg for, at din tablet er opladet, og at Uber Eats-appen altid er åben, så din butik er synlig

Tjek med en alternativ enhed, om din internetforbindelse er aktiv.
Hvad gør jeg, hvis appen ikke giver lyd på min tablet, når jeg modtager en ny bestilling?
Hvis din tablet ikke ringer, når du modtager en ny ordre, kan du ændre det ved at justere dine notifikationsindstillinger.

Trin 1: Tryk på ikonet ‘Indstillinger’

Trin 2: Tryk på ‘Lyde’

Her vil du kunne se alle de nødvendige oplysninger om, hvordan du aktiverer lyden for notifikationerne
Hvor kan jeg finde flere oplysninger om, hvordan jeg tilslutter min printer?
Besøg vores Hjælpecenter her.