Přeskočit na hlavní obsah

Zvýrazněte své vynikající služby s Top Eats

Dejte zákazníkům vědět, že vaše služba vyniká nad ostatními. Uber Eats odměňuje vybrané podniky odznakem a předním umístěním v aplikaci.

Výhody pro vás

Ocenění za kvalitně odvedenou práci

Tvrdě pracujete na tom, abyste svým zákazníkům poskytovali vynikající služby, a my vám chceme dát uznání, které si zasloužíte.

Větší viditelnost tam, kde na tom záleží

Vaše podnikání uvidí více lidí. Získáte přední pozici a dokonce speciální odznak, který zákazníkům ukáže, že nabízíte vynikající služby.

Lepší výsledky hospodaření

Jako Top Eats podnik můžete zaznamenat vyšší tržby, protože si vás zákazníci oblíbí a budou vám důvěřovat, že jejich očekávání překonáte.

Jak funguje Top Eats

Každého 1. dne v měsíci hodnotíme vaše výsledky za posledních 90 dní podle 5 níže uvedených metrik. Pokud splníte kritéria, získáte nebo si udržíte status Top Eats. Svou výkonnost a cíle pro jednotlivé metriky si můžete zkontrolovat v Uber Eats Manageru.

Průměrné hodnocení hvězdičkami

Hodnocení s vysokým počtem hvězdiček dávají zákazníkům najevo, že mohou očekávat vynikající jídlo a služby.

Dokončené objednávky

Úspěšné a včasné doručení dává zákazníkům jistotu objednávat u vás.

Online sazba

Když zákazníci navštíví váš obchod, mohou se spolehnout na to, že jste k dispozici pro přijímání objednávek.

Míra zmeškaných objednávek

Vzácně odmítnuté objednávky znamenají, že se na vás zákazníci mohou spolehnout s doručením.

Míra nepřesných objednávek

Důslednost při každé objednávce ukazuje vašim zákazníkům, že dbáte na detaily.

Časté dotazy

  • Ne. Po alespoň 90 dnech na Uber Eats se vaše podnikání automaticky stává způsobilým získat status Top Eats.

  • Ne, status Top Eats si vyděláte skvělou prací na skutečných objednávkách. Zároveň dává vašim zákazníkům najevo, že mohou očekávat vynikající zážitek s každou objednávkou.

  • Ano, abyste měli nárok, musíte být na Uber Eats alespoň 90 dní. Pokud tuto dobu splníte a dosáhnete stanovených metrik po prvních 90 dnech, můžete získat status Top Eats.

  • Nebojte se—ztráta statusu Top Eats neznamená, že ho nemůžete znovu získat. Svou výkonnost můžete sledovat v Uber Eats Manageru, což vám pomůže určit oblasti ke zlepšení. V přehledu Top Eats navíc najdete průvodce s kroky, které můžete podniknout.

  • Ano, uživatelé uvidí odznak vedle názvu vašeho podniku a budou moci v aplikaci filtrovat obchodníky se statusem Top Eats.

Dostaňte se tam, kam chcete růst, s Uberem

Partner with us to help connect with more customers and explore new ways to grow.

*The success score is measured at the individual store level (even if you have several store locations) and aggregates performance across key areas of delivery, which depending on your tier may include metrics for: menu markups, operational excellence, menu details, ratings, and use of more sustainable packaging (in markets where applicable). Your restaurant’s aggregate score will correspond to one of the success score tiers viewable in Uber Eats Manager. Your success score is reassessed monthly and each store's tier may move up or down based upon its performance in the key areas on a monthly basis. Under each tier your store will have access to certain benefits and tools, which are viewable in Uber Eats Manager. Benefits at each tier are subject to change. For those stores in the “Excellent” tier, the specific benefits provided under monetary incentives may vary from time to time, and may not include each possible monetary incentive benefit in any given month. Stores ranked in the “Poor” tier will receive no success score benefits and may no longer be able to access some marketplace tools previously available to them. Additionally, stores that remain in the “Poor” tier for multiple months will receive outreach from Uber; if, following outreach efforts from Uber to improve the success score, a store remains in Poor tier thereafter, the store will be at risk for being removed from the Uber Eats Marketplace in Uber’s discretion. Uber Eats may change this program, ranking tiers, and corresponding scores for each tier at any time at its discretion. For more details, view the Success Score tab in Uber Eats Manager.