¿Tienes problemas para iniciar sesión o olvidaste tu usuario o contraseña?
Restablecimiento rápido del dispositivo: vuelve a estar en línea en unos sencillos pasos
Lo que necesitarás para restablecer tu dispositivo administrado por Uber: Red Wi-Fi y contraseña.
Paso 1: Restablece tu dispositivo administrado por Uber
Sigue esta secuencia para restablecer de fábrica tu dispositivo administrado por Uber:
Configuración > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) > Borrar todos los datos
Paso 2: Configura tu dispositivo administrado por Uber
Usa el menú de Wi-Fi para conectarte y sigue las recomendaciones en los pasos de "Configurar el dispositivo de uso".
Pueden pasar hasta 30 minutos para que tu dispositivo se actualice.
Paso 3: Haz clic en la app de gestión de pedidos de Uber Eats
Tu dispositivo iniciará sesión automáticamente usando tus credenciales
Ahora deberías poder recibir recomendaciones.
¿Aún necesitas ayuda?
¿Tienes problemas para iniciar sesión o olvidaste tu nombre de usuario o contraseña? Visita el Centro de Ayuda.
Este proceso te ayudará a instalar la app Pedidos Uber Eats. Necesitarás una cuenta de Google.
Este proceso te ayudará a limpiar tu dispositivo administrado por Uber y a reconfigurarlo desde cero.
Este proceso te guía a través de la configuración de tu impresora con la app Administrador de Pedidos Uber Eats.
Restablecer la tableta: Play Store
Para ello necesitarás lo siguiente: Tu tableta Android, la contraseña de tu red wifi y tus credenciales de inicio de sesión del Administrador de Pedidos Uber Eats.
Paso 1: Conéctate e inicia sesión
Conecta la tableta al wifi e inicia sesión en Google Play Store (o crea una cuenta)
Paso 2: Descarga la app
Abre Play Store y busca "Administrador de Pedidos Uber Eats", busca la app oficial de Uber Technologies, Inc. y toca Instalar.
Paso 3: Inicia sesión
Abre la app, introduce tus credenciales del Administrador de Pedidos Uber Eats y habilita los permisos.
Ahora deberías poder aceptar pedidos
Restablecimiento completo con código QR
Para ello necesitarás lo siguiente: Tu tableta Android, la contraseña de tu red wifi, tus credenciales de inicio de sesión del Administrador de Pedidos Uber Eats y tu código QR de configuración de Uber.
Paso 1: Ten listo tu código QR de configuración
Revisa tu correo electrónico de Uber. ¿Tienes problemas para acceder a tu correo? Obtén tu código QR usando este enlace.
Nota: Los códigos QR son específicos de cada país.
Paso 2: Restablece tu dispositivo gestionado por Uber
Sigue esta secuencia para restablecer tu dispositivo gestionado por Uber a su configuración de fábrica:
Ajustes > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) > Borrar todos los datos
Paso 3: Configura tu dispositivo gestionado por Uber
Toca con fuerza la pantalla varias veces hasta que aparezca el lector de códigos QR.
Paso 4: Escanea el código QR
Escanea el código en tu teléfono con el dispositivo gestionado por Uber.
Paso 5: Conéctate a una red wifi:
Usa el menú de Wi-Fi para conectarte y sigue las recomendaciones en los pasos de "Configurar el dispositivo de uso". Puede tomar hasta 30 minutos para que tu dispositivo se actualice.
Paso 6: Configura el modo de quiosco
Una vez iniciada la configuración, se iniciará la app Ivanti Go.
Sigue esta secuencia en Ivanti para restablecer el dispositivo a su configuración de fábrica.
Quiosco > Habilitar permisos > Esperar a que se descargue la app de Uber Eats > Iniciar sesión
Flujo de trabajo de configuración de la impresora
Esto te guiará paso a paso para configurar tu impresora con la app Administrador de Pedidos Uber Eats.
Para empezar, abre la app Administrador de Pedidos Uber Eats en tu tableta
Pulsa en el ícono de hamburguesa situado en la esquina superior izquierda de la pantalla
Toca Configuración
A continuación, pulsa en "Impresión de recibos"
Ahora que ves esta pantalla, toca Seleccionar para comenzar a buscar impresoras
Tu impresora debería aparecer en breve
Si no es así, verifica que el bluetooth y el wifi estén habilitados tocando "Configuración" y otorgando permisos para "Ubicación" y "Dispositivos cercanos".
Selecciona la impresora y continúa
Toca Imprimir prueba para completar la configuración y listo
Ahora debería poder imprimir recibos
Si los pasos anteriores no restauran tu dispositivo, por favor sigue las opciones a continuación.
Pedidos de Uber Eats en la web
Para restaurantes
Recomendaciones para iniciar sesión en la app de Uber Eats Orders
- Abre Uber Eats Orders en la web
- Ingresa las credenciales (correo electrónico y contraseña) asociadas a la cuenta de tu restaurante. ¿Tienes problemas para encontrar tus credenciales de UEO? Consulta aquí.
Nota: Esta pestaña debe permanecer abierta para seguir en línea. La funcionalidad de Uber Eats Orders web es limitada y es posible que el dispositivo no emita sonido ni se conecte a la impresora.
Recordatorio importante: Uber Eats nunca te pedirá que compartas códigos PIN, información de cuentas bancarias, contraseñas u otra información comercial o personal confidencial por mensaje de texto, correo electrónico o teléfono