Centro de información

Descubre estrategias probadas para recopilar comentarios valiosos de los usuarios y utilizarlos para mejorar tu negocio. Desde encuestas hasta grupos focales, aprende cómo los comentarios pueden incrementar la retención y la fidelidad de los usuarios. Explora ejemplos reales de las mejores marcas y descubre cómo los conocimientos prácticos pueden contribuir al éxito.

Con un modelo de entrega híbrido, tu negocio puede combinar repartidores internos y socios de la App externos para garantizar que todos los pedidos se completen, incluso en los momentos de mayor demanda. Explora las ventajas de este enfoque y descubre cómo integrar Cartwheel con Uber Direct puede mejorar tu logística de entregas.

Los minoristas deben comprender las diferencias clave entre socios de la App, que se especializan en entregas rápidas y locales, y transportistas, que realizan envíos más grandes a largas distancias. Esta guía te ayudará a elegir la mejor opción para las necesidades de envío de tu empresa.

La creación de una estrategia omnicanal eficaz consiste en crear una experiencia perfecta e integrada para los clientes en todos los puntos de contacto, ya sea en línea, en la tienda o a través del celular. En esta guía se abordan los pasos clave para ayudar a tu marca a ofrecer una experiencia del cliente que cumpla con las expectativas de los consumidores de hoy en día.

Aprovecha el poder del recorrido del usuario para impulsar el crecimiento de tu negocio. Aprende a planificar cada etapa, optimiza los puntos de contacto y crea experiencias que aumenten la lealtad y la retención del usuario. Comienza a transformar las interacciones con tus usuarios hoy para tener un negocio próspero mañana.

Administrar pedidos desde varias plataformas puede ser una pesadilla para los dueños de restaurantes, pero los agregadores de entregas de comida simplifican el proceso mediante la consolidación de todo en un solo sistema. Esta guía explica cómo funcionan estas herramientas, por qué son esenciales para agilizar las operaciones y cómo se integran con la tecnología de tu restaurante actual.

Descubre los aspectos esenciales del marketing de franquicias en esta guía integral, donde desglosamos el equilibrio entre los esfuerzos dirigidos por la empresa y los dirigidos por la franquicia. Aprende de los expertos de Uber Eats cómo desarrollar estrategias exitosas y ayudar a aumentar los resultados positivos de tu franquicia.

Solicitar comprobante de entrega para artículos de alto valor y restringidos ayuda a proteger los pedidos, prevenir fraudes y problemas de cumplimiento, y a mejorar la experiencia integral del usuario. Conoce más sobre los aspectos básicos del comprobante de entrega y cómo puede mejorar la experiencia de entrega que ofreces.

El seguimiento de entregas en la última etapa permite a los usuarios monitorear la ubicación exacta de su pedido mientras está en tránsito. Es una función que mejora la experiencia de todas las partes involucradas en la entrega, fomenta la confianza y mejora la fiabilidad.

Conoce 10 sugerencias prácticas para impulsar la sostenibilidad de tu restaurante, desde reducir el desperdicio de alimentos hasta incorporar empaques ecológicos. Estas medidas no solo reducen tu impacto ambiental, también atraen a clientes con conciencia ecológica.

En un mercado saturado, destacar es esencial. Este artículo explica qué es la saturación del mercado, los desafíos que conlleva y las estrategias para ayudar a las empresas a diferenciarse y tener éxito a pesar de la competencia.

En el panorama competitivo actual, centrarse en los segmentos de mercado es un factor decisivo para los establecimientos que buscan atraer y retener clientes leales. Esta guía explora qué son los segmentos de mercado, sus beneficios y estrategias prácticas para identificarlos, llegar a ellos de manera efectiva y ayudar a que tu negocio prospere en un mercado específico.

Conoce cómo mejorar tu experiencia al hacer entregas con estas sugerencias. Desde la precisión de los pedidos hasta el seguimiento en tiempo real, asegúrate de que tus clientes estén satisfechos en cada paso.

Los clientes de hoy en día esperan entregas a pedido desde cualquier canal que usen. Con las integraciones de PDV, los restaurantes pueden cumplir con estas expectativas, aumentar las ventas y optimizar las operaciones. Conoce cómo los sistemas de PDV pueden centralizar los procesos de pedidos y entregas.

Las promociones de ventas son una forma confiable de atraer nuevos clientes, aumentar el valor promedio de los pedidos (AOV) y mejorar la lealtad a la marca. Explora estrategias para 10 tipos de promociones que pueden ayudar a que tu negocio se destaque en todos los canales e influya positivamente en los comportamientos de compra.

Las devoluciones son una realidad costosa para las empresas de todo tipo y tamaño, pero se pueden evitar con los procedimientos adecuados. Conoce más sobre el proceso de devolución, cómo pueden afectar a tu negocio, las formas de prevenirla y cómo disputarla cuando ocurren.

Llevar productos de una red de centros de almacenamiento y distribución a la puerta de un cliente es un proceso desafiante. Descubre cómo un enfoque estratégico de la distribución física puede ayudar a tu negocio a gestionar la última etapa de entrega y cumplir con las crecientes expectativas para mayor comodidad.

El menú de un restaurante es mucho más que una lista de opciones: es una herramienta de marca vital y una fuente de ganancias. Conoce cómo crear un menú que capte la atención e impulse los pedidos en todos los canales con los consejos de una persona experta en Uber Eats.

En una industria definida por el cambio frecuente, el conjunto adecuado de herramientas tecnológicas puede ayudar a los restaurantes a satisfacer las demandas y desafíos del momento. Conoce cómo armar una pila tecnológica estratégica para agilizar las operaciones, administrar el personal y satisfacer a los usuarios.

Para los usuarios que disfrutan de la comodidad de hacer compras en línea y la seguridad de recolectar los pedidos en la tienda, BOPIS ofrece lo mejor de ambos mundos. Conoce cómo tu negocio puede beneficiarse al habilitar este método de compra híbrido.

Un Sistema de visualización de cocina (KDS, por sus siglas en inglés) es un reemplazo digital de los recibos impresos para ayudar a tu restaurante tener un control y preparar los pedidos de múltiples canales. Explora las ventajas de usar un KDS y cómo elegir el producto adecuado para tu negocio.

Prestar atención al valor promedio de tu pedido (average order value, AOV) puede ayudarte a asignar tu presupuesto de marketing estratégicamente y mejorar tu balance final. Descubre cómo calcular el AOV e incentivar a los usuarios a gastar más cada vez que compran contigo.

La publicidad digital ofrece una orientación precisa de la audiencia, rentabilidad y seguimiento del rendimiento en tiempo real, lo que la convierte en una poderosa herramienta de marketing. Conoce más sobre las principales soluciones que tu empresa puede usar para lograr una gran variedad de objetivos.

En un mundo donde conservar clientes es un desafío, las entregas a pedido puede marcar la diferencia. Explora diferentes opciones de entregas a pedido, cómo funcionan y los beneficios significativos que tu empresa experimenta al ofrecer este servicio.

Con el auge de la industria de servicios de alimentos, los restaurantes deben encontrar formas de diferenciarse de la competencia. Obtén información sobre las mejores prácticas de marketing de restaurantes de dos expertos y Uber Eats, incluidas formas de aumentar tu visibilidad y generar pedidos en plataformas de entrega de terceros.

En una época en la que los clientes pueden hacer pedidos a restaurantes en múltiples plataformas, un sistema de gestión de pedidos (order management system, OMS) puede ser un cambio de juego para los operadores. Explora cómo funciona un OMS y las formas en que puede agilizar las operaciones al tiempo que mejora tus resultados.

Al contar con un servicio de entregas, los negocios pueden satisfacer la creciente demanda de entregas rápidas. Conoce más sobre los servicios de entregas, formas de evaluarlos para saber si son una buena opción para tu negocio y cómo se comparan con los más tradicionales.

Conoce más sobre 5 herramientas de visualización de datos diseñadas para que las pequeñas empresas identifiquen tendencias clave, optimicen estrategias y logren mejores resultados.

Para las personas emprendedoras, este es un momento propicio para abrir o ampliar un restaurante. Mientras desarrollas tu negocio, investiga los conceptos y modelos de restaurantes populares, y asegúrate de que funcionen sin contratiempos.

Los clientes satisfechos son la base de cualquier negocio exitoso. Conoce cómo las diferentes métricas y métodos te ayudan a medir y a mejorar la satisfacción de los usuarios.

Los datos son la clave para tomar decisiones empresariales más inteligentes. Explora cómo los diferentes tipos de visualización para procesar grandes cantidades de información te pueden ayudar a detectar tendencias y a mejorar tu desempeño general.

Las reseñas que envían los clientes en línea son uno de los métodos más efectivos para crear conciencia de marca y confianza. Conoce cómo solicitar, administrar y recibir más reseñas en todos los canales.

Actualmente, muchos clientes prefieren hacer pedidos del súper en línea, así que los minoristas deben adoptar un enfoque omnicanal para la gestión de inventarios. Explora 6 estrategias para gestionar este proceso de manera efectiva.

El compromiso con tus clientes usuarios no se limita a una simple transacción. Descubre diferentes enfoques para establecer una buena relación e interactuar de manera más significativa con tus clientes.

No necesitas un presupuesto ilimitado ni equipo especial para promocionar tu negocio de manera efectiva. Estas 10 tácticas te ayudarán a llegar a más usuarios en línea y en tu comunidad sin gastar mucho.

Una sólida estrategia omnicanal para tiendas de súper que llega hasta donde sea que se encuentren los usuarios sin comprometer la calidad. Explora 4 formas de crear una experiencia fluida y consistente, desde tu tienda física hasta los canales en línea.

Los meses de verano pueden ser los más concurridos para quienes gestionan restaurantes. Prepárate para el éxito con estrategias y optimiza tus operaciones, atrae nuevos clientes y crea una experiencia gastronómica inolvidable.

Al trabajar en una pequeña empresa, es importante encontrar formas de lograr más con menos. Explora diferentes tipos de herramientas de marketing que pueden ayudarte a impulsar tu crecimiento mientras optimizas el costo y operaciones.

La satisfacción del cliente es la clave para ganar una reputación de marca sólida y lograr que los clientes regresen. Descubre formas de ir más allá de tu experiencia de producto para construir una base de clientes contentos.

Conoce cómo aprovechar el análisis de datos en tu restaurante puede ayudarte a impulsar las ventas, administrar la experiencia del cliente y controlar las operaciones de manera más estratégica.

Conoce cómo monitorear tu tasa de cumplimiento en línea te puede ayudar a administrar el inventario de manera más efectiva, mejorar la experiencia del usuario y conseguir más ingresos.

Explora cómo los restaurantes virtuales, los conceptos de solo entregas, pueden ayudarte a aumentar las ventas y experimentar con nuevos artículos del menú directamente desde tu cocina actual.

Explore estrategias para crear una sólida experiencia del cliente en tu negocio minorista, desde el ambiente en tu negocio hasta las opciones de compra y entrega en línea que ofreces.

Es más fácil decir que hacer cuando se trata de hacer llegar los productos al destino del pedido. Conoce más sobre los desafíos de la última etapa de la entrega y las soluciones emergentes que pueden ayudar a los negocios a superarlos.

Cuando se trata de compras del súper, los clientes tienen muchas opciones al alcance de la mano. Explora 8 estrategias de marketing efectivas que pueden convencer a los clientes de que tu negocio es la mejor opción para satisfacer sus necesidades de compras en el súper.

El uso de la última tecnología en restaurantes es fundamental para ofrecer siempre una experiencia excelente a los clientes. Aprende estrategias para poder cumplir con las expectativas cambiantes.

Hoy en día, los clientes pueden interactuar con tu negocio de varias maneras, desde visitas en persona hasta pedidos en línea. Crear una experiencia positiva en estos puntos de contacto puede contribuir en gran medida a mejorar la fidelidad a la marca. Descubre cómo.

Las malas reseñas duelen, pero ignorarlas puede hacer más daño que bien. Explora las mejores prácticas y plantillas que pueden ayudarte a responder a las malas reseñas y salvaguardar su reputación con los clientes.

Puedes agregar el servicio de entregas a pedido a tu negocio en tu propio sitio web o app con una solución de entrega de marca blanca, para deleitar a los usuarios leales y agilizar las operaciones en el proceso. Conoce más.

Aprende cómo establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) en tu negocio y por qué su seguimiento a lo largo del tiempo puede ayudarte a tomar decisiones más informadas y basadas en datos.

Una estrategia de marketing inteligente es la mejor manera de atraer nuevos clientes y mantenerte en la mente de los actuales. Conoce cómo crear un plan de marketing que contribuya al crecimiento de tu restaurante.

Para las pequeñas empresas, ofrecer entregas te da la oportunidad de llegar a una base de clientes más grande e impulsar nuevas ventas. Conoce algunas de las principales opciones de entrega que pueden ayudar a hacer crecer tu negocio.

Dar las gracias a tus clientes no solo es algo agradable, también es una buena estrategia de negocio. Ya sea con notas o descuentos, estas son 6 formas efectivas de mostrar tu agradecimiento.

El seguimiento de los gastos es una parte fundamental de la gestión de un negocio eficiente. Descubre 6 pasos que te ayudarán a realizar un seguimiento de los gastos del negocio de manera fácil y precisa.

Todos los propietarios de negocios coinciden en que nunca está de más generar más compras. Aquí tienes 13 ideas prácticas que puedes probar en tu restaurante para aumentar las ventas y tener un impacto significativo en tus objetivos de ingresos.

Los clientes quieren probar los productos favoritos desde la comodidad de sus hogares y lo mejor para ti es satisfacer esa demanda. Descubre cómo usar plataformas de entrega de terceros para hacer crecer tu negocio.

Un cliente que hace una compra es valioso, pero uno que regresa vale el doble. Aprende seis estrategias para aumentar la confianza en tu negocio y generar lealtad en los clientes.

Es el momento ideal para dar a conocer tu pequeño negocio. Explora estrategias efectivas para llamar la atención, atraer a más usuarios e impulsar las ventas.

No existe una solución única para todos cuando se elige un sistema de punto de venta. Descubre cómo elegir uno que sea compatible con tus objetivos.