Metti in risalto un servizio d'eccellenza con il programma Migliori ristoranti

Fai sapere ai clienti che il tuo servizio supera le aspettative. Uber Eats premia gli esercenti più meritevoli con un badge e il posizionamento in cima ai risultati di ricerca nell'app.

Vantaggi per te

Riconoscimento per un lavoro ben fatto

Se ti impegni duramente per offrire ai tuoi clienti un servizio di alta qualità, meriti un riconoscimento.

Maggiore visibilità dove serve

Più persone visualizzeranno la tua attività. Riceverai un'altissima visibilità e persino un badge speciale per segnalare ai clienti che il servizio che offri è eccellente.

Profitti più alti

Se fai parte dei Migliori ristoranti, potresti notare un aumento delle vendite man mano che i clienti ti conoscono e si fidano di te perché superi le loro aspettative.

Come funziona il programma Migliori ristoranti?

Il primo giorno di ogni mese valutiamo le prestazioni degli ultimi 90 giorni tenendo conto dei 5 parametri che seguono. Se soddisfi i criteri, guadagnerai o manterrai lo stato di Migliori ristoranti. Puoi controllare le prestazioni e gli obiettivi previsti per ciascun parametro in Uber Eats Manager.

Valutazione media

Le recensioni con valutazioni alte indicano ai clienti che il cibo e il servizio offerti sono eccellenti.

Ordini completati

Le consegne puntuali, avvenute senza problemi, fanno sì che i clienti si sentano sicuri quando ordinano da te.

Tempo online

Quando i clienti vedono la tua pagina possono dipendere dalla tua disponibilità ad accettare ordini.

Percentuale di ordini persi

Se gli ordini non accettati sono una rarità, i clienti sanno di potersi fidare di te per le consegne.

Percentuale di ordini non accurati

Se mantieni un alto livello del servizio ordine dopo ordine, dimostri di prestare attenzione ai dettagli.

Domande frequenti

È necessario inviare una richiesta di partecipazione per ottenere l'idoneità al programma Migliori ristoranti?
No. Dopo essere stati su Uber Eats per almeno 90 giorni, gli esercenti acquisiscono automaticamente l'idoneità per ottenere lo stato di Migliori ristoranti.
Bisogna pagare per ottenere lo stato di Migliori ristoranti?
No, lo stato di Migliori ristoranti si ottiene grazie all'ottimo lavoro svolto con gli ordini reali e indica ai clienti che possono aspettarsi un'esperienza eccellente ordine dopo ordine.
È necessario essere su Uber Eats da un certo periodo di tempo per poter entrare a far parte dei Migliori ristoranti?
Sì, devi essere su Uber Eats da almeno 90 giorni per ottenere l'idoneità. Soddisfatta questa condizione e raggiunti gli obiettivi previsti dopo i primi 90 giorni, potrai entrare a far parte dei Migliori ristoranti.
Cosa succede se si perde lo stato di Migliori ristoranti?
Non preoccuparti, anche se perdi lo stato di Migliori ristoranti potrai sempre riottenerlo. Visualizza le tue prestazioni in Uber Eats Manager per individuare le aree in cui potresti migliorare. Nel pannello di controllo Migliori ristoranti è inoltre disponibile una guida con indicate le azioni che puoi eseguire.
I clienti sapranno quali sono i Migliori ristoranti?
Sì, nell'app vedranno un badge accanto al nome dell'attività e potranno filtrare gli esercenti per visualizzare solo quelli con lo stato di Migliori ristoranti.

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Inizia

*Il punteggio di successo viene misurato a livello di singolo punto vendita (anche se possiedi più sedi) e aggrega le prestazioni nelle aree chiave della consegna, che a seconda del tuo livello possono includere metriche relative a: aggiornamenti del menu, eccellenza operativa, dettagli del menu, valutazioni e utilizzo di packaging più sostenibile (nei mercati in cui è previsto). Il punteggio aggregato del tuo ristorante corrisponderà a uno dei livelli di successo visualizzabili in Uber Eats Manager. Il punteggio di successo viene rivalutato mensilmente e il livello di ciascun punto vendita può salire o scendere in base alle prestazioni nelle aree chiave ogni mese. In base al livello, il tuo punto vendita avrà accesso a determinati vantaggi e strumenti, visualizzabili in Uber Eats Manager. I vantaggi previsti per ciascun livello possono essere soggetti a modifiche. Per i punti vendita nel livello “Eccellente”, i vantaggi specifici di tipo monetario possono variare nel tempo e potrebbero non includere ogni possibile vantaggio monetario in un determinato mese. I punti vendita classificati nel livello “Scarso” non riceveranno vantaggi legati al punteggio di successo e potrebbero non poter più accedere ad alcuni strumenti del marketplace precedentemente disponibili. Inoltre, i punti vendita che rimangono nel livello “Scarso” per più mesi riceveranno comunicazioni da Uber; se, dopo i tentativi di Uber di migliorare il punteggio di successo, un punto vendita rimane ancora nel livello Scarso, potrà essere rimosso dal Marketplace di Uber Eats a discrezione di Uber. Uber Eats può modificare questo programma, i livelli di classificazione e i relativi punteggi per ciascun livello in qualsiasi momento a sua discrezione. Per ulteriori dettagli, consulta la scheda Success Score in Uber Eats Manager.