Sfrutta al meglio gli ordini online

Ogni partner offre funzionalità uniche, come programmi fedeltà, strumenti di marketing o integrazione POS. Quando confronti le opzioni, considera le dimensioni del tuo ristorante, la configurazione tecnologica e le esigenze dei clienti.

Sì, molte aziende utilizzano più partner per servizi diversi (ad esempio, uno per gli ordini online, un altro per la gestione delle consegne). Assicurati di verificare la compatibilità con il tuo POS e le tue operazioni.

I partner che si integrano con Uber Eats offrono funzionalità come la gestione del menu, del locale e unificata degli ordini. I partner che si integrano con Uber Direct ti consentono di accedere alla rete globale di delivery partner Uber per le consegne.

I costi variano in base al partner e dipendono dalle funzionalità che scegli. Alcuni addebitano un abbonamento mensile, altri offrono piani a più livelli. Ti consigliamo di contattare direttamente ciascun fornitore per ottenere un preventivo personalizzato in base alle tue esigenze.

La maggior parte dei partner elencati qui offre canali di ordinazione online senza costi ulteriori, aiutandoti a guadagnare di più su ogni vendita. Assicurati di verificare le tariffe specifiche con ciascun fornitore.

Sì, la maggior parte delle piattaforme ti consente di accedere ai dati dei tuoi clienti, in modo da poter creare programmi fedeltà, eseguire attività di marketing mirate e aumentare il numero di ordini ricorrenti.

I ristoranti idonei possono attivare gli ordini online tramite Uber Eats Manager. Effettua l'accesso, vai alla scheda Webshop, controlla i dettagli e le tariffe dei prodotti, accetta termini e condizioni e scegli le sedi desiderate per l'attivazione del Webshop. Questo processo genera link incorporabili per il tuo sito web, consentendoti di avviare rapidamente gli ordini online tramite lo stesso, i social media e l'email marketing.

Gli ordini provenienti da Webshop verranno elaborati nello stesso modo in cui ricevi gli altri ordini da Uber Eats. Sono incluse sia le sedi con POS integrato sia quelle che non lo possiedono.

• Se il POS è integrato con Uber Eats, riceverai gli ordini da questo
• Se invece non è integrato, li riceverai dalla piattaforma che utilizzi di solito (da tablet, Uber Eats Orders online o per dispositivi mobili)

Con Webshop, si può scegliere tra consegna e ritiro.

Sì. Genereremo link per tutte le tue sedi durante la procedura di registrazione. Puoi decidere quali aggiungere (o rimuovere) sul tuo sito web, nei profili social o nelle email di marketing.

I dati che puoi consultare sono relativi esclusivamente ai clienti che hanno dato il loro consenso al momento del pagamento. Puoi accedervi dalla sezione Report di Uber Eats Manager, scegliendo il rapporto sui "Clienti su Webshop". Potrai accedere alle informazioni su nome, cognome, email, data e ora del primo e dell'ultimo ordine, cronologia degli acquisti presso il tuo locale e numero cumulativo di ordini.

Sì, qualsiasi promozione creata nella scheda Marketing di Uber Eats Manager si applicherà al menu del tuo Webshop.

Per quanto riguarda gli ordini online, Uber Eats gestirà il servizio di assistenza per tuo conto. Questi avranno la possibilità di accedere al team dell'assistenza dalla finestra di monitoraggio degli ordini in tempo reale, selezionando il pulsante Assistenza. Nel caso di ordini già completati, i clienti possono fare riferimento alla nostra pagina di assistenza help.uber.com/ubereats.