Come iniziare a utilizzare la stampante e il tablet
Scopri come iniziare a utilizzare il tablet, collegare la stampante e risolvere eventuali problemi tecnici.
Iniziare a usare il tablet
Come avviare il tablet
Passaggio 1: tieni premuto il pulsante di accensione finché il tablet non si accende.
Passaggio 2: a questo punto, vai su Impostazioni → Wi- Fi → Connettiti alla tua rete.
Come accedere al tablet
Passaggio 1: tocca l'icona dell'app Uber Eats.
Passaggio 2: accedi all'app con le credenziali che hai ricevuto via email da noreply@uber.com (Oggetto: credenziali di accesso a Uber Eats).
Iniziare a utilizzare la stampante
Come configurare la stampante
- Collega la stampante all'alimentazione
- Apri il coperchio
- Inserisci il rotolo di carta nella stampante
- Chiudi il coperchio.
Suggerimenti per l'inserimento del rotolo di carta nella stampante:
- per prima cosa, trova la parte iniziale del rotolo e posizionala verso il basso
- dopodiché, inserisci il nuovo rotolo nell'apposito spazio all'interno della stampante, con la carta rivolta verso il basso
- infine, tira fuori qualche centimetro di carta dal rotolo e assicurati che sia dritta e non attorcigliata.
Come collegare la stampante al tablet
Passaggio 1:
collega la stampante tramite Bluetooth. Dopodiché, vai su Impostazioni tablet → Attiva il Bluetooth → Cerca la stampante tramite Bluetooth e aggiungila.
Suggerimento: quando colleghi la stampante, assicurati di selezionare il dispositivo corretto. Se in zona ci sono più dispositivi Bluetooth, l'elenco potrebbe creare confusione. Trova il nome specifico della tua stampante per assicurarti di collegare il dispositivo giusto.
Passaggio 2:
Avvia l'app Uber Eats Orders sul tablet. Dopodiché, fai clic sull'icona delle tre linee della barra in alto a sinistra sul tablet.
Suggerimento: l'app Uber Eats Orders potrebbe non aprirsi la prima volta perché in fase di caricamento. In tal caso, attendi che si carichi del tutto prima di riprovare.
Passaggio 3:
Fai clic sull'icona Impostazioni
Passaggio 4:
fai clic sull'icona Stampa ricevute.
Passaggio 5:
a questo punto, fai clic su "Stampante" e l'app la cercherà. L'operazione può richiedere fino a 60 secondi. Seleziona la tua stampante e fai clic su Continua. Se lo desideri, puoi testare la stampante facendo clic su "Prova a stampare la ricevuta".
Stampanti compatibili
Le seguenti stampanti sono state testate e/o consigliate da Uber e sono compatibili con l'app Uber Eats Orders (UEOv3) solo su dispositivi Android (tablet o telefoni).
Marca | Modello | Varianti |
|---|---|---|
Star Micronics | SM-L200 | n/d |
Star Micronics | TSP100 | TSP143, TSP143IIILAN, TSP143IIIW |
Star Micronics | TSP650 | TSP654, TSP654III |
Star Micronics | mC-Print2 | MCP21 |
Star Micronics | mC-Print3 | MCP30, MCP31 |
Star Micronics | CK710 (OEM) | CK710-UWB-F312 |
Star Micronics | SP742 | SP742 (STR-001) |
Epson | TM-m30 | TM-m30, TM-m30II, TM-m30III |
Epson | TM-T82 | TM-T82II, TM-T82II-i, TM-T82III, TM-T82IIIL |
Epson | TM-U220 | |
Epson | TM-m10 | |
Epson | TM-T20 | TM-T20, TM-T20II, TM-T20III, TM-T20X |
Epson | TM-T70 | TM-T70II |
Epson | TM-T88 | TM-T88IV, TM-T88V, TM-T88VI |
Sunmi | Sunmi 80mm Cloud Printer | C04000069, C04004005 |
Sunmi | Sunmi V2S Plus | P06054020 |
Fai clic qui per l'elenco completo delle stampanti compatibili con la tecnologia AirPrint di Apple, solo per dispositivi iOS/iPadOS. Cerca nella sezione "Dispositivi Airprint".
Domande frequenti
- Cosa succede se si verificano problemi di connettività?
Quando utilizzi un nuovo dispositivo o cerchi di connetterti a una rete per la prima volta:
controlla se la rete wireless riconosce la banda a 2,4 GHz. Alcuni tablet non supportano le reti a 5 GHz. Se non riesci a visualizzare il nome della rete Wi-Fi (SSID) nella sezione dedicata alle Impostazioni del tablet, ma la rete compare invece su altri dispositivi, il problema potrebbe essere questo.
Se in precedenza il dispositivo era connesso alla rete:
- assicurati che sia sufficientemente carico e che non si trovi vicino a oggetti che potrebbero causare interferenze, ad esempio forni a microonde o telefoni cordless
- controlla se gli altri dispositivi presenti nel ristorante riescono a collegarsi a Internet
- dalla schermata iniziale del tablet, apri l'app "Impostazioni"
- spegni il Wi-Fi per 10 secondi
- riaccendi il Wi-Fi.
- verifica che il dispositivo sia connesso alla rete Wi-Fi e che la connessione sia stabile
- se la connessione continua a non funzionare, esegui il ripristino del tablet
- se il problema non si risolve, riavvia il router o contatta il tuo fornitore di servizi Internet.
- Perché non ricevo ordini?
Se gli ordini non arrivano come previsto, il tuo ristorante potrebbe non essere visibile agli utenti. Per verificare se il tuo ristorante è online, segui questi passaggi:
- controlla l'icona di navigazione e assicurati che sia verde
- conferma che il tablet sia collegato alla connessione Internet del ristorante controllando la sezione "Impostazioni" del tablet
- verifica che il tablet sia carico e che l'app Uber Eats sia sempre aperta, affinché il tuo locale sia visibile
- verifica con un dispositivo diverso che la tua connessione Internet sia attiva.
- Cosa succede se il tablet non emette alcun suono quando ricevo un nuovo ordine?
Se il tablet non emette alcun suono quando ricevi un nuovo ordine, puoi modificare le impostazioni di notifica.
- Passaggio 1: premi l'icona "Impostazioni".
- Passaggio 2: premi "Suoni".
Qui troverai tutte le informazioni necessarie su come attivare il suono delle notifiche.
- Dove trovo maggiori informazioni su come collegare la stampante?
Visita il Centro Assistenza qui.
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