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Come collaborare con una piattaforma di consegna di terze parti

Gli ordini e le consegne online hanno registrato un'enorme crescita e i numeri continuano a salire. I mercati di consegna più affermati a livello globale, tra cui Australia, Canada, Regno Unito e Stati Uniti, sono cresciuti in modo significativo negli ultimi anni. Oggi questi mercati sono da quattro a sette volte più grandi rispetto al 2018.

Cos'è una piattaforma di consegna di terze parti?

Una piattaforma di terze parti agevola il processo di consegna dei prodotti grazie a un'interfaccia tecnologica o un'applicazione in grado di mettere in contatto aziende, utenti e delivery partner indipendenti.

A differenza dei fornitori di terze parti, che erogano direttamente i propri servizi di consegna, questo tipo di piattaforme fungono da intermediario o da marketplace per far interagire i delivery partner indipendenti con gli utenti che necessitano delle loro prestazioni.

Si tratta di un duplice vantaggio per i titolari di attività, perché:

possono raggiungere gli utenti della piattaforma che sono alla ricerca di prodotti disponibili per la consegna a domicilio
possono attingere a una rete di delivery partner, i cui guadagni si basano sugli ordini evasi, senza dover creare una propria infrastruttura per le consegne

Per quali aziende sono più indicate?

Con l'aumento della domanda, queste piattaforme sono sempre più diffuse. Ora, qualsiasi attività commerciale può usarle per ampliare l'offerta e stare al passo con la concorrenza.

Cibo e bevande

Sono lontani i tempi in cui solo pochi ristoranti offrivano la consegna a domicilio. Poiché il servizio è sempre più richiesto, questi esercenti vedono aprirsi nuove opportunità di crescita. Le piattaforme di terze parti consentono alle realtà con spazio o risorse limitati di aprire un nuovo canale di vendita senza troppi costi aggiuntivi.

Queste attività possono ora anche aprire un ristorante virtuale dedicato solo alla consegna, da aggiungere a una vetrina esistente per soddisfare la domanda relativa a nuove proposte. Una pizzeria, ad esempio, potrebbe aggiungere una divisione che propone solo alette di pollo, un antipasto molto richiesto già presente nel menu, per attirare l'attenzione su quell'articolo.

Negozio di generi alimentari

Tutti hanno bisogno di rifornire la dispensa, e oggi molti consumatori preferiscono ricevere la spesa comodamente a casa. I negozi di generi alimentari possono soddisfare questa domanda grazie alle piattaforme di consegna di terze parti.

Negozio al dettaglio

Gli utenti si aspettano di ricevere gli ordini sempre più velocemente. I rivenditori possono offrire la consegna a domicilio per soddisfare questa necessità e convincerli a tornare.

Articoli per la casa

La consegna di specialità alimentari può essere difficile da coordinare. Avvalendosi di una piattaforma esterna dedicata, esercenti come i minimarket, i negozi di prodotti per animali, i fioristi e i rivenditori di alcolici possono semplificare l'esperienza dell'utente.

Vantaggi delle piattaforme di consegna di terze parti

Vuoi altre informazioni prima di scegliere una piattaforma per le consegne? Scopri come può aiutarti a crescere e a gestire al meglio la tua attività.

Raggiungi nuovi utenti

Molte piattaforme di consegna esterne hanno un'app con un ampio bacino di utenza. Se pubblichi la tua attività sull'app Uber Eats, puoi attingere a una base globale di 122 milioni di utenti attivi che ogni mese accedono ai servizi di trasporto e consegna. Potrai quindi farti conoscere dalle persone che usano l'app per la comodità dei servizi on-demand. Su molte app di consegna di terze parti puoi aumentare ulteriormente la tua visibilità avviando delle campagne pubblicitarie.

Aumenta le vendite

Offrire diverse opzioni di consegna ti permette di ampliare il tuo bacino di utenza, aumentare la visibilità del brand e incrementare i profitti. Alcune piattaforme aiutano a raggiungere gli obiettivi di fatturato grazie a strumenti di marketing come le promozioni (tra cui "due al prezzo di uno"), le quali vengono visualizzate dagli utenti che navigano nell'app alla ricerca di locali da cui ordinare.

Gestisci i costi generali

In molti casi, le piattaforme di consegna di terze parti possono aiutarti a evadere gli ordini, mettendoti in contatto con utenti hanno creato un account per ricevere il servizio tramite quella rete. In questo modo puoi semplificare il tuo lavoro, raggiungere i clienti in zone più lontane ed evitare i costi spesso associati all'assunzione, alla formazione e all'assicurazione degli addetti alle consegne. Se scegli di lavorare con Uber Eats, l'app collegherà la tua attività a una rete globale di cinque milioni di delivery partner, per recapitare gli ordini ai legittimi destinatari.

Aumenta la soddisfazione e la fidelizzazione degli utenti

In un'epoca in cui quasi tutto può essere ordinato a domicilio, è difficile soddisfare le aspettative dei consumatori senza offrire il servizio di consegna. E con una piattaforma esterna dedicata puoi ora far fronte all'esigenza di "comodità on-demand". A seconda di quella che sceglierai, potrai anche accedere a funzionalità in-app per superare le aspettative degli utenti, come le risposte alle recensioni che ti permettono di comunicare direttamente con loro.

Accedi agli strumenti operativi

Tenere traccia di ogni componente del processo di consegna può essere impegnativo. Molte app esterne offrono gli strumenti necessari per gestire gli ordini con facilità, creare menu online accattivanti, monitorare approfondimenti e analisi, aggiungere integrazioni tecnologiche e altro ancora.

Ottieni flessibilità e controllo

Quando scegli la piattaforma di terze parti più adatta alle tue esigenze, sei tu a mantenere il controllo delle operazioni di consegna. Cerca una soluzione che ti offra gli strumenti più funzionali per la tua attività, come piani tariffari flessibili e diverse metodologie di evasione degli ordini. Ad esempio, Uber Eats ti consente di selezionare il tuo personale per le consegne o i delivery partner della piattaforma con la massima semplicità, a seconda delle esigenze.

Modalità di collaborazione con le piattaforme di consegna di terze parti

Una volta compresi i vantaggi di queste piattaforme, una domanda sorge spontanea: come sfruttarle al meglio per far crescere la propria attività? Non esiste una soluzione universale, ma puoi scegliere tra diverse opzioni in base ai tuoi obiettivi.

Rendi visibile la tua attività su un marketplace

Metti in evidenza i tuoi prodotti registrando la tua attività in un marketplace online. Gli utenti che ancora non ti conoscono potranno scoprire la tua azienda tramite il motore di ricerca e ordinare i tuoi prodotti.

Ottimizza le consegne tramite il tuo sito web

Il traffico verso i tuoi canali online esistenti può diventare un'opportunità di vendita, se aggiungi un plug-in per le consegne al tuo sito web o alle tue pagine social.

Aggiungi la consegna in giornata

Offri la consegna in giornata tramite il tuo negozio online integrando una piattaforma di terze parti. In questo modo potrai offrire agli utenti un servizio rapido, come quello fornito dalle grandi catene.

Richiedi assistenza per l'evasione degli ordini

Evadi gli ordini come preferisci. Molte piattaforme di consegna di terze parti ti danno la possibilità di impiegare il tuo personale per le consegne o di offrire il ritiro per evadere gli ordini che gli utenti effettuano sull'app in cui è presente la tua attività.

Vuoi iniziare a utilizzare una piattaforma di consegna di terze parti?

Una volta scelta la piattaforma giusta per la tua attività, dovrai completare una semplice procedura di registrazione e attivazione prima di poter iniziare a ricevere ordini. Su Uber Eats, questa procedura è semplicissima. Ecco come funziona:

Registrati

Per prima cosa, raccontaci qualcosa della tua attività, in modo da permetterci di confermare la tua identità e la tua licenza.

Scegli il tuo piano

Successivamente, seleziona il piano tariffario che preferisci. Puoi scegliere fra diverse opzioni flessibili in base agli obiettivi della tua azienda, al grado di visibilità che desideri ottenere fra i nuovi utenti, ai metodi di consegna che intendi offrire e non solo.

Completa la configurazione e inizia a ricevere ordini

Quindi, accedi al tuo portale per aggiungere i dati bancari e fiscali. Dopodiché, potrai controllare e modificare il menu, gli orari o i prezzi. Una volta confermate tutte le tue credenziali, potrai iniziare ad accettare gli ordini dal tablet Uber Eats che ti spediremo o tramite il tuo dispositivo.

Vuoi scoprire di più su come collaborare con Uber Eats? Visita il nostro centro di registrazione per scoprire cosa aspettarti durante la prima settimana. Per scoprire come trarre il massimo dalla tua collaborazione con Uber Eats e creare una vetrina efficace, consulta le lezioni della nostra Accademia degli esercenti e seguile al tuo ritmo.

Domande frequenti

Quali sono i vantaggi di una piattaforma di consegna di terze parti?
Collaborando con una piattaforma di terze parti, puoi soddisfare le esigenze degli utenti che prediligono la praticità e l'immediatezza di un servizio di consegna a domicilio. Inoltre, puoi incrementare il volume dei tuoi affari tenendo sotto controllo le spese generali.

Secondo i dati interni ricavati dal Report sull'impatto della collaborazione fra Uber Eats e le piccole imprese per il 2021, il 94% degli esercenti statunitensi ritiene che la piattaforma li aiuti a raggiungere nuovi utenti, mentre l'86% afferma che questa visibilità ha avuto un impatto positivo sui profitti.
Come funziona la tecnologia delle piattaforme di consegna di terze parti?
Una volta scelta la piattaforma più adatta alle sue esigenze, un'azienda seleziona i prodotti che intende offrire agli utenti che navigano nell'app. Quando un ordine viene ricevuto, l'azienda procede alla sua preparazione. La tecnologia delle piattaforma di consegna di terze parti agevola quindi l'evasione degli ordini, mettendo in contatto l'azienda con i delivery partner disponibili nella sua rete, i quali gestiranno il trasporto degli articoli fino all'indirizzo dell'utente. In genere, le aziende possono utilizzare un'app per monitorare lo stato degli ordini e ricevere un avviso di conferma a consegna avvenuta.
Quali funzionalità offre la piattaforma Uber per la consegna di terze parti?
Puoi sfruttare gli strumenti di Uber Eats per ampliare il tuo bacino di utenza e aumentare le vendite. Eccone alcuni:

App Uber Eats: registrati sul nostro marketplace per raggiungere un numero maggiore di utenti e consentire loro di sfogliare il tuo catalogo. Uber offre diverse opzioni flessibili per l'evasione degli ordini, tra cui il self-delivery e il servizio da asporto, insieme a vari piani tariffari per soddisfare le esigenze della tua azienda.

Webshop: converti il traffico del tuo sito web e dei tuoi canali social in vendite reali grazie a un plug-in online che permette agli utenti di effettuare ordini a domicilio o da asporto con la massima facilità.

Uber Direct: soddisfa le esigenze degli utenti con un servizio di consegna on-demand tramite la piattaforma di Uber. Questa integrazione consente a negozi di alimentari, farmacie, negozi al dettaglio e altre attività commerciali di offrire la consegna in giornata tramite il loro negozio online grazie al supporto dei delivery partner appartenenti alla rete di Uber. Tu ti occupi del marchio, noi ti aiutiamo a diffonderlo.
Quanto costa?
I nostri piani tariffari sono trasparenti e flessibili e i costi variano a seconda del piano che scegli. Per saperne di più, consulta la pagina delle tariffe.
Quali tipi di attività possono effettuare consegne con Uber Eats?
Uber Eats non è solo utile per le consegne di cibi e bevande ma anche per la gestione di ordini di generi alimentari, cibo per animali domestici, giocattoli, vestiti e tanti altri articoli.