Come collaborare con una piattaforma di consegna di terze parti

Molte piattaforme di consegna di terze parti dispongono di un'app con una vasta base di utenti. Se registri la tua attività sulla piattaforma Uber Eats, avrai accesso a una rete globale di 171 milioni di utenti attivi che ogni mese utilizzano servizi di trasporto e consegna (dati di febbraio 2025). In questo modo, potrai farti conoscere dalle persone che usano l'app per sfruttare la comodità dei servizi on-demand. Su molte app di consegna di terze parti puoi aumentare ulteriormente la visibilità e raggiungere ancora più utenti grazie a campagne pubblicitarie.

Offrire più opzioni per l'ordine e la consegna ti permette non solo di raggiungere un pubblico più ampio e aumentare la visibilità del tuo marchio, ma anche di far crescere i profitti. Alcune piattaforme supportano il raggiungimento degli obiettivi di fatturato mettendo a disposizione strumenti di marketing efficaci come le promozioni("Due al prezzo di uno", ad esempio), che vengono mostrate agli utenti mentre esplorano l'app in cerca di ristoranti da cui ordinare.

In molti casi, le piattaforme di consegna di terze parti possono aiutarti a evadere gli ordini, mettendoti in contatto con utenti che hanno creato un account per ottenere questo servizio tramite quella rete. In questo modo puoi semplificare il tuo lavoro, raggiungere utenti in zone più lontane ed evitare i costi spesso associati all'assunzione, alla formazione e all'assicurazione degli addetti alle consegne. Collaborando con Uber avrai accesso a una rete che, a fine 2024, vanta oltre 8 milioni di autisti e delivery partner attivi ogni mese su tutta la piattaforma.

In un'epoca in cui quasi tutto può essere ordinato a domicilio, è difficile soddisfare le aspettative dei consumatori senza offrire il servizio di consegna. E con una piattaforma esterna dedicata puoi ora far fronte all'esigenza di "comodità on-demand". A seconda di quella che sceglierai, potrai anche accedere a funzionalità in-app per superare le aspettative degli utenti, come le risposte alle recensioni che ti permettono di comunicare direttamente con loro.

Tenere traccia di ogni componente del processo di consegna può essere impegnativo. Molte app esterne offrono gli strumenti necessari per gestire gli ordini con facilità, creare menu online accattivanti, monitorare approfondimenti e analisi, aggiungere integrazioni tecnologiche e altro ancora.

Quando scegli la piattaforma di terze parti più adatta alle tue esigenze, sei tu a mantenere il controllo delle operazioni di consegna. Cerca una soluzione che ti offra gli strumenti più funzionali per la tua attività, come piani tariffari flessibili e diverse metodologie di evasione degli ordini. Ad esempio, Uber Eats ti consente di selezionare il tuo personale per le consegne o i delivery partner della piattaforma con la massima semplicità, a seconda delle esigenze.

Metti in evidenza ciò che offri registrando la tua attività in un marketplace online. Gli utenti che ancora non ti conoscono potranno scoprire la tua attività tramite il motore di ricerca e ordinare i tuoi prodotti.

Il traffico digitale esistente può diventare un'opportunità di vendita se aggiunta alla possibilità di ordinare online con consegna a domicilio. Grazie a Uber, piattaforme come ChowNow, Toast Digital Storefront e Webshop ti consentono di offrire ordini online con consegna e ritiro direttamente tramite il tuo sito web.

Hai anche la possibilità di integrare la consegna on-demand nel tuo stack tecnologico attuale: ad esempio, se utilizzi Uber Direct, puoi accettare ordini sui tuoi canali interni, come il sito web, l'app e le piattaforme di social media, quindi sfruttare l'integrazione con una piattaforma di consegna di terze parti per offrire la consegna locale in giornata. In questo modo potrai offrire agli utenti un servizio rapido, come quello fornito dalle grandi catene.

Evadi gli ordini nel modo in cui preferisci. Molte piattaforme di consegna di terze parti ti consentono di scegliere se utilizzare il tuo personale per le consegne o offrire il ritiro in negozio per evadere gli ordini effettuati dagli utenti tramite l'app in cui è registrata la tua attività. Uber offre anche supporto diretto tramite la consegna ibrida, che integra il personale interno con il servizio Uber Direct. Ad esempio, se un ristorante dispone di un piccolo gruppo di delivery partner con cui collabora regolarmente, può fare affidamento sulla rete Uber per coprire eventuali assenze dovute a malattia o per gestire la carenza di personale quando c'è forte richiesta.

Scopri di più su come aumentare la tua visibilità sul marketplace di Uber Eats, offrire consegne on-demand per gli ordini effettuati direttamente con la tua azienda e integrare Uber con facilità nei sistemi che già utilizzi.