按您的方式提供派送服务
提供快速、优质的派送服务
您的顾客可以选择 2 小时内派送或当日派送服务,也可以提前最多 30 天预约派送服务。
定制您的派送解决方案
选择集成方式和与行业特定相关的服务,并掌控品牌、时间和交货凭证选项。
在用户所在的位置触达他们
Uber Direct 在 24 个国家/地区提供服务。您可以通过我们的派送选项为顾客提供可靠的派送服务。
使用优步的派送员网络
优步应用会将您的订单分配给您所在地区的优秀派送员。
提升企业效率并节省成本
通过免佣金定价、实时更新、取货验证和批量处理工具来扩大派送规模,以更少的资源完成更多的订单。
为每次派送支付费用(无需支付佣金)
Uber Direct 是一种低成本的商品派送方式,能帮助您满足顾客期望。
每次派送的费用低至 US$7.99/CA$9.99。²
运作方式
第 1 步:注册或集成
将 Uber Direct 关联到您的销售点 (POS)、网站或应用,通过我们的合作伙伴激活,或在操作面板上注册。您可以为顾客提供 2 小时内派送或当日派送服务,也可以提供最多 30 天的预约派送服务。
第 2 步:接收订单
顾客通过您的订购渠道下单。
第 3 步:通过优步派送
优步会自动将订单分配给附近的派送员。
第 4 步:派送员完成派送
您的顾客能够轻松快捷地收到订单商品。
第 5 步:追踪并优化
使用实时追踪和分析功能来监控派送表现并完善运营。
优步派送员网络的优势
8.5M
每月活跃合作车主和派送员³
81%
订单在45分钟或更短时间内完成⁴
<2%
派送员取消率⁴
通过 Uber Direct 设定全新的派送标准
MediaMarktSaturn 与 Uber Direct 合作,在德国 100 多个城市提供 针对消费类电子产品的 90 分钟快速派送服务。这种快速便捷的派送服务有助于提升销售额,并提高顾客满意度。
深受各行各业信赖
不同类型的商家运营方式各不相同。正因如此,我们的解决方案可以灵活调整,提供适合您的派送方式。
针对餐厅
优质美食送达您家门之外
无论是团体还是个人订单,Uber Direct 都能帮助您通过数百万 Uber Eats 用户信赖的派送员,将优质餐食送达。
适用于生鲜杂货店
为生鲜及受管控商品提供智能派送
Uber Direct 赋能零售商,帮助其满足用户对快速、灵活且品牌化派送的期待,同时兼顾本地法规和派送员履约选择。
适用于零售商
为本地用户提供最后一公里派送服务
无论您是电子产品零售商、生活方式品牌还是特色商店,Uber Direct 都能让您通过自有渠道为用户提供快捷的当日派送服务,全面掌控用户的整个体验流程。
常见问题
Uber Direct 是什么?
Uber Direct 是一个本地派送平台,适用于所有垂直行业各种规模大小的商家。商家可以直接通过自有渠道向顾客提供按需派送服务。
Uber Direct 面向哪些客户?
Uber Direct 面向希望直接通过自身销售渠道(如网站、应用和电话)提供按需派送服务来增加收入的商家。
Uber Direct 如何收费?
Uber Direct 的费用仅按每次派送计算——没有启动费用、额外收入或每月最低消费。每次派送的费用会根据您使用的 Uber Direct 产品(如渠道合作方和派送里程)而有所不同。
哪些商品可以通过 Uber Direct 派送?
包裹最大可达手提箱大小,重量可达50磅。
几乎涵盖所有消费终端市场的包裹,包括生鲜、零售、餐厅、酒类、宠物用品、鲜花等。
注意:部分物品类型(如药品、酒精和烟草)可能会因所在地区而受到限制。
Uber Direct 和 Uber Eats 优食有何区别?
Uber Direct 是一款白标解决方案,帮助商家在自己的网站、应用或其他销售渠道中增加按需派送服务。
Uber Eats 优食 是一个线上平台,商家可以在此并列展示,为顾客提供派送或自取的商品。
许多商家通过同时使用 Uber Direct 和 Uber Eats 优食来提升收入。Uber Direct 让商家能够为忠实用户提供通过自有销售渠道下单的派送服务;而 Uber Eats 优食则帮助商家接触到更多新顾客,拓展服务范围。
Uber Direct 的客服是如何运作的?
有两种支持方式:
品牌方管理支持:您或您的支持团队负责与用户的关系,并会代表用户联系优步支持团队。
优步管理支持:优步支持团队会直接为您的用户提供实时订单支持并协助发起退款(注意:目前优步不会直接向用户退款;我们只会告知您退款的决定及金额)。选择此方式可能会产生额外费用。