按您的方式提供派送服务
提供快速、优质的派送服务
您的顾客可以选择 2 小时内派送或当日派送服务,也可以提前最多 30 天预约派送服务。
定制您的派送解决方案
选择集成方式和与行业特定相关的服务,并掌控品牌、时间和交货凭证选项。
在用户所在的位置触达他们
Uber Direct 在 24 个国家/地区提供服务。您可以通过我们的派送选项为顾客提供可靠的派送服务。
使用优步的派送员网络
优步应用会将您的订单分配给您所在地区的优秀派送员。
提升企业效率并节省成本
通过免佣金定价、实时更新、取货验证和批量处理工具来扩大派送规模,以更少的资源完成更多的订单。
为每次派送支付费用(无需支付佣金)
Uber Direct 是一种高性价比的方式,可将您的商品送达并满足用户的期望。
每单费用低至 US$7.99/CA$6.99。²
运作方式
第 1 步:注册或集成
将 Uber Direct 关联到您的销售点 (POS)、网站或应用,通过我们的合作伙伴激活,或在操作面板上注册。您可以为顾客提供 2 小时内派送或当日派送服务,也可以提供最多 30 天的预约派送服务。
第 2 步:接收订单
顾客通过您的订购渠道下单。
第 3 步:通过优步派送
优步会自动将订单分配给附近的派送员。
第 4 步:派送员完成派送
您的顾客能够轻松快捷地收到订单商品。
第 5 步:追踪并优化
使用实时追踪和分析功能来监控派送表现并完善运营。
优步派送员网络的优势
8.5M
每月活跃合作车主和派送员³
81%
订单在45分钟或更短时间内完成⁴
<2%
派送员取消率⁴
通过 Uber Direct 设定全新的派送标准
MediaMarktSaturn 与 Uber Direct 合作,在德国 100 多个城市提供针对消费类电子产品的 90 分钟快速派送服务。这种快速便捷的派送服务有助于提升销售额,并提高顾客满意度。
深受各行各业信赖
不同类型的商家运营方式各不相同。正因如此,我们的解决方案可以灵活调整,提供适合您的派送方式。
针对餐厅
优质美食送达您家门之外
无论是团体还是个人订单,Uber Direct 都能帮助您通过数百万 Uber Eats 用户信赖的派送员,将优质餐食送达。
适用于生鲜杂货店
为生鲜及受管控商品提供智能派送
Uber Direct 赋能零售商,帮助其满足用户对快速、灵活且品牌化派送的期待,同时兼顾本地法规和派送员履约选择。
适用于零售商
为本地用户提供最后一公里派送服务
无论您是电子产品零售商、生活方式品牌还是特色商店,Uber Direct 都能让您通过自有渠道为用户提供快捷的当日派送服务,全面掌控用户的整个体验流程。
常见问题
- Uber Direct 是什么?
Uber Direct 是一个本地派送平台,适用于所有垂直行业各种规模大小的商家。商家可以直接通过自有渠道向顾客提供按需派送服务。
- Uber Direct 面向哪些客户?
Uber Direct 面向希望直接通过自身销售渠道(如网站、应用和电话)提供按需派送服务来增加收入的商家。
- Uber Direct 如何收费?
Uber Direct 的费用仅按每次派送计算——没有启动费用、额外收入或每月最低消费。每次派送的费用会根据您使用的 Uber Direct 产品(如渠道合作方和派送里程)而有所不同。
- 哪些商品可以通过 Uber Direct 派送?
包裹最大可达手提箱大小,重量可达50磅。
几乎涵盖所有消费终端市场的包裹,包括生鲜、零售、餐厅、酒类、宠物用品、鲜花等。
注意:部分物品类型(如药品、酒精和烟草)可能会因所在地区而受到限制。
- Uber Direct 和 Uber Eats 优食有何区别?
Uber Direct 是一款白标解决方案,帮助商家在自己的网站、应用或其他销售渠道中增加按需派送服务。
Uber Eats 优食 是一个线上平台,商家可以在此并列展示,为顾客提供派送或自取的商品。
许多商家通过同时使用 Uber Direct 和 Uber Eats 优食来提升收入。Uber Direct 让商家能够为忠实用户提供通过自有销售渠道下单的派送服务;而 Uber Eats 优食则帮助商家接触到更多新顾客,拓展服务范围。
- Uber Direct 的客服是如何运作的?
有两种支持方式:
品牌方管理支持:您或您的支持团队负责与用户的关系,并会代表用户联系优步支持团队。
优步管理支持:优步支持团队会直接为您的用户提供实时订单支持并协助发起退款(注意:目前优步不会直接向用户退款;我们只会告知您退款的决定及金额)。选择此方式可能会产生额外费用。
- 如果通过 Uber Direct 提供派送服务,派送范围有多大?
正常情况下,Uber Direct 在其服务区域 10 英里半径的范围内提供派送服务,但我们也可以根据您的需求进一步扩大派送范围。如果需要扩大派送服务半径,请在与 Uber Direct 代表沟通时就此事进行协商。
指南和建议
已经是 Uber Direct 客户?
¹活动仅面向首次使用 Uber Direct 的用户,自注册之日起 14 天内有效。活动适用于最多 5 次已完成的 Uber Direct 派送行程。消费金在行程完成后 24 小时内计入您的账单明细。活动名额不可转让。活动不适用于已取消的行程。如果取消派送,您仍需支付适用的取消费用。活动提供情况可能因地点而异。活动和条款可能发生变更,也可能会取消。
²您需支付的价格可能更高或更低,具体取决于您的订单类型、里程、派送速度(快件、当日达、次日达、预约派送)、集成类型(渠道合作伙伴、API、操作面板)、市场区域以及其他因素。
³全球数据。截至 2025 年 3 月
⁴全球数据,采集时间为 2023 年 1 月至 2023 年 12 月。
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业务类型
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