Si vous avez des questions, contactez le service à la clientèle ou votre gestionnaire de compte.
Des prix sur mesure pour votre entreprise
Plus de contrôle. Plus de transparence. Plus de flexibilité. Faites croître votre entreprise à votre façon grâce à la transparence des prix et à la flexibilité des options sur la plateforme Uber Eats.
Choisissez le forfait qui vous convient
Uber Eats offre plusieurs forfaits pour vous aider à attirer de nouveaux clients et à augmenter vos ventes sur l'app Uber Eats. Choisissez entre les forfaits Croissance, Visibilité Plus et le Forfait de base. Tous les forfaits comprennent les commandes à livrer et à emporter, les services de commande en ligne associés, la gestion et le suivi des commandes, en plus du service à la clientèle.
Forfait de base :
Minimisez les coûts
Notre forfait minimum est conçu pour les entreprises qui cherchent à fidéliser leur clientèle actuelle. Vous payez :
- 20 % des frais totaux pour les commandes à livrer;
- 10 % des frais totaux pour les commandes à emporter.
Votre restaurant s'affiche uniquement aux clients qui le recherchent en utilisant son nom dans l'app.
Forfait Visibilité Plus :
Augmentez vos ventes
Notre plan intermédiaire favorise la visibilité des entreprises auprès de nouveaux clients. Vous payez :
- 25 % des frais totaux pour les commandes à livrer;
- 10 % des frais totaux pour les commandes à emporter.
Profitez des avantages Uber Pass en payant 5 % de plus sur les commandes des membres.
Votre entreprise apparaît sur l'écran d'accueil et dans les résultats de recherche de l'app Uber Eats*.
Forfait Croissance :
Optimisez vos ventes
La meilleure solution pour les entreprises qui veulent se démarquer et attirer encore plus de nouveaux clients, tout en fidélisant leur clientèle et créant une base d'habitués. Vous payez :
- 30 % des frais totaux pour les commandes à livrer;
- 10 % des frais totaux pour les commandes à emporter.
Votre entreprise apparaît plus haut sur l'écran d'accueil et dans les résultats de recherche de l'app Uber Eats*.
Nous doublons le montant de vos dépenses publicitaires Uber, jusqu'à concurrence de 50 $ par mois**.
Sortez du lot
Augmentez votre visibilité dans l'app Uber Eats et vos ventes du même coup grâce à des modules de marketing complémentaires, y compris des pubs, des promotions et des programmes de fidélité.
Les outils de marketing vous permettent d'attirer de nouveaux clients et de mieux fidéliser votre clientèle de plusieurs façons. Quant à eux, les rapports de vos campagnes vous permettent d'identifier facilement ce qui donne les meilleurs résultats pour votre entreprise, selon votre budget.
Option Livreur du commerçant
Uber vous permet de faire appel à votre propre personnel pour livrer les commandes reçues via Uber Eats. Vous payez des frais de 15 % pour les commandes à livrer par le commerçant reçues via l'app Uber Eats.
Si vous recevez beaucoup de commandes ou avez besoin d'aide pour les livrer, vous pouvez utiliser les livreurs sur la plateforme Uber Eats sans problème. Nous facturons des frais de 25 % pour les commandes livrées par des livreurs sur l'app Uber Eats.
Développez vos activités à votre façon
Vous ne savez pas quel forfait Uber Eats vous convient? Vous pouvez passer d'un forfait offert à un autre ou mettre fin à votre contrat à tout moment sans pénalités. Contactez simplement le service d'aide d'Uber à l'adresse restaurants@uber.com.
Les forfaits offerts peuvent varier selon la région.
Obtenez de l'aide quand vous en avez besoin
Vous pouvez obtenir de l'aide en tout temps pour assurer le bon déroulement de vos activités.
Pour obtenir des réponses aux questions fréquentes, consultez notre FAQ en ligne.
Vous pouvez aussi contacter le service d'aide au 833 275-3287 (833 ASK-EATS) ou par courriel à l'adresse restaurants@uber.com.
Atteignez vos objectifs de croissance avec Uber
Découvrez comment vous pouvez augmenter vos ventes, fidéliser vos clients et simplifier vos opérations quotidiennes en utilisant des solutions de gestion de commandes flexibles et les livreurs sur la plateforme Uber Eats.
Marché en ligne
Utilisez l'app Uber Eats, où des millions de consommateurs découvrent et commandent des repas et des produits du quotidien, pour attirer de nouveaux clients et augmenter vos ventes.
Choisissez parmi l'un de ces trois forfaits : Croissance, Visibilité Plus ou le Forfait de base.
Magasin en ligne
Utilisez les visites sur votre site Web et vos publications sur les réseaux sociaux pour décrocher des ventes.
Le Magasin en ligne est une solution complète d'Uber Eats offrant la gestion des menus, le traitement des commandes, le service de livraison, le suivi des commandes et des informations sur les clients. Les clients commandent directement sur votre domaine de site Web et Uber Eats s'occupe du système de gestion.
Uber Direct
Proposez des services de livraison sur demande à vos clients du coin sur votre propre boutique en ligne.
Vous recevez et gérez les commandes à partir de votre propre boutique en ligne, et Uber Direct vous permet d'offrir un service de livraison pratique en connectant vos clients avec des livreurs sur la plateforme Uber Eats. Uber Eats ne s'occupe pas de votre boutique en ligne, mais vous pouvez toujours faire appel aux livreurs sur la plateforme Uber Eats pour livrer des commandes.
Optimisez vos ventes en combinant le Marché en ligne au Magasin en ligne ou à Uber Direct
Uber Eats peut ajuster les avantages et les niveaux de service du forfait. Vous pouvez annuler ou modifier le forfait sélectionné à tout moment. Le Forfait de base comprend les services de livraison principaux et les services de commande en ligne connexes. Les forfaits Visibilité Plus et Croissance ajoutent des fonctionnalités, des outils et des avantages supplémentaires pour vous aider à attirer de nouveaux clients, à stimuler la demande, à fidéliser les clients et à maximiser les revenus de votre entreprise.
* Plusieurs autres facteurs peuvent aussi influencer votre position sur l'écran d'accueil de l'app Uber Eats et les Frais de livraison pour vos clients, comme des promotions temporaires et la qualité du service, qui peuvent changer de temps à autre.
** Les crédits publicitaires sont calculés en fonction du montant dépensé, jusqu'à concurrence de 50 $. Nous commencerons à ajouter les montants correspondants le premier jour du mois suivant votre inscription sur la plateforme, puis tous les mois par la suite. Les crédits expireront à la fin de chaque mois. Par exemple, si vous dépensez 45 $ au cours du deuxième mois, vous aurez jusqu'à la fin du troisième mois pour dépenser les 45 $ correspondants.
Ces forfaits tarifaires ne sont peut-être pas offerts dans votre région. Si vous avez des questions, contactez le service à la clientèle ou votre responsable de compte.
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