Setting up your storefront and menu
Dans cette leçon, vous découvrirez comment utiliser le Gestionnaire Uber Eats pour créer un menu et une vitrine en ligne qui plairont à vos clients.
Configurer votre vitrine en ligne
Configurer vos activités maintenant simplifiera la gestion de votre entreprise sur Uber Eats.
Sept choses à faire en premier dans le portail du Gestionnaire
Définissez vos heures d'ouverture pour indiquer aux clients quand vous êtes ouvert
Touchez Menu à gauche, puis sélectionnez Modifier à côté de n'importe quel menu pour modifier ses heures de disponibilité (par exemple, le déjeuner est offert de 6 h à 11 h). Vous pouvez aussi apporter des modifications dans l'app Commandes Uber Eats une fois que vous donnez votre autorisation.
Offrir aux clients des fenêtres de livraison et de prise en charge précises
Nous calculons automatiquement le temps de préparation en fonction de votre cuisine, mais vous pouvez ajouter des précisions supplémentaires dans le portail du Gestionnaire.
Gérez plusieurs emplacements à partir de votre compte.
Si vous avez plusieurs établissements, vous pouvez les consulter dans le portail du Gestionnaire sous l'onglet Commerces. Pour ajouter d'autres restaurants, envoyez-nous un courriel à l'adresse restaurants@uber.com.
Modifiez vos informations de paiement pour simplifier les versements
Sélectionnez Paiements, puis allez dans Coordonnées bancaires et touchez Ajouter. Vous recevrez un paiement tous les lundis, ou vous pouvez aller dans Fréquence des versements et choisir de vous faire payer à chaque jour.
Ajoutez vos informations fiscales pour simplifier la saison des impôts
Allez à la page Documents fiscaux, puis cliquez sur l'onglet Paramètres fiscaux. Une fois rendu, vous pouvez aussi consulter vos documents fiscaux quand vous le voulez.
Gérez les rôles et les permissions
Ajoutez votre personnel en tant qu'utilisateurs, puis assignez des personnes à la gestion de certaines tâches. C'est aussi là que vous pouvez définir qui a accès à quoi, y compris les informations de paiement. Vous pouvez toujours réinitialiser votre mot de passe ici, si nécessaire.
Quatre conseils pour créer un menu vendeur
Dans le portail du Gestionnaire, cliquez sur Menu à gauche. Vous pouvez ensuite créer un nouveau menu ou modifier un menu existant.
Offrez des plats faciles à personnaliser.
Rédigez des descriptions détaillées.
Ajoutez une photo nette pour chaque élément.
Organisez votre menu par type de cuisine, de régime ou de plat.
Les menus personnalisables décrochent plus de 20 % de commandes en plus*.
Continuez d'apprendre
Pour en apprendre davantage sur la création d'un menu vendeur, téléchargez notre guide.
Trois façons d'en offrir plus à vos clients
Devenez un restaurant accommodant les allergies
Laissez les clients ajouter des demandes liées à des allergies en adhérant à notre programme Restaurant accommodant les allergies. De plus, vous figurerez sur la liste des restaurants accommodant les allergies.
Autorisez les personnalisations
Connectez-vous au portail du Gestionnaire Uber Eats et allez dans Paramètres, puis activez l'option Permettre aux clients d'indiquer leurs allergies alimentaires?
En savoir plus
Vous avez d'autres questions sur les allergies? Consultez notre FAQ sur le programme de restaurants accommodant les allergies.
Optimisez automatiquement votre menu
Collaborer avec des milliers de restaurants nous a permis de découvrir beaucoup de choses sur le profil de commandes des clients. L'optimisation automatique nous permet d'analyser votre menu, puis de vous faire des recommandations en fonction de sa performance.
Activez l'option
Connectez-vous au portail du Gestionnaire Uber Eats, touchez Paramètres, puis faites basculer l'option Optimisation automatique du menu à Activée.
Plus de photos, plus de commandes
Les menus avec photo génèrent potentiellement trois fois** plus de commandes. C'est parce que les gens commandent et mangent d'abord avec leurs yeux.
Prenez de belles photos
Si vous prenez vos propres photos, utilisez ces conseils et astuces pour capturer des images accrocheuses.
Faites appel à des pros
Si vous préférez faire appel à un photographe, vous pouvez planifier une séance photo avec nous. (Commerçants américains seulement)
Modification des articles du menu et des heures d'ouverture
Vous avez un menu pour une durée limitée? Vous fermez pour une occasion spéciale? Voici comment le faire savoir aux clients.
Trois façons de modifier votre vitrine en ligne
Modifier les heures d'ouverture dans le Gestionnaire Uber Eats
Allez sur la page Heures, puis sélectionnez Horaire des jours fériés. En bas, sélectionnez Ajouter plus en choisissant la date à modifier. Sélectionnez Fermé toute la journée ou modifiez les heures d'ouverture. Touchez ensuite Enregistrer.
Modifier les heures d'ouverture dans la tablette Commandes Uber Eats
Pour commencer, touchez l'icône du menu ☰. Ensuite, sélectionnez l'onglet Heures d'ouverture. Repérez Horaire des jours fériés. Vous pouvez ensuite ajouter, supprimer ou modifier les jours où les heures d'ouverture doivent être modifiées.
Modifier le menu dans la tablette Commandes Uber Eats
Sélectionnez Disponibilité du menu, puis Disponible. Vous pouvez indiquer que l'article est en rupture de stock pour la journée ou indéfiniment. Pour le rendre à nouveau disponible, suivez les mêmes étapes et sélectionnez Disponible. Pour en savoir plus sur les modifications du menu, consultez notre guide.
Modification des commandes et du temps de préparation
Découvrez les options à votre disposition pour suivre le rythme des commandes même pendant les journées les plus occupées.
Gérer les commandes et votre temps
En cuisine, chaque minute compte. Ces outils vous permettent de réduire le temps d'attente, de vous donner un peu de temps ou de suspendre les commandes pour ne pas perdre le fil.
Activez le mode Occupé
Touchez Paramètres sur l'écran d'accueil, puis Activer le mode Occupé. Sélectionnez le temps de préparation et la durée d'activation du mode Occupé. Pour revenir à la normale, touchez Désactiver le mode Occupé. Pour en savoir plus sur la gestion des commandes, consultez notre guide.
Donnez-vous un peu plus de temps de préparation
À côté du délai avant la prise en charge, touchez les flèches pour retarder la commande de 5, 10, 20 ou même 30 minutes. L'heure estimée d'arrivée des commandes s'ajuste automatiquement. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité une seule fois par commande.
Suspendez ou interrompez les commandes entrantes
Touchez le bouton de navigation, puis Suspendre les commandes entrantes. Ensuite, touchez Confirmer. Pour recommencer à prendre des commandes, allez dans l'onglet Paramètres de l'écran d'accueil, puis touchez Reprendre les commandes entrantes.
Obtenir le Gestionnaire pour appareil mobile
Gérez votre vitrine et modifiez votre menu où et quand vous voulez. Quand vous téléchargez l'app Gestionnaire Uber Eats pour iOS ou Android, vous avez accès au portail du Gestionnaire, peu importe où vous vous trouvez ou ce que vous faites.
For more information on getting started, check out our other lessons.
* Données internes d'Uber Eats. Les résultats peuvent varier.
** Selon les données mondiales sur les restaurants avec moins de 20 établissements et sans POS intégrés recueillies en 2019.
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