Frank Pepe Pizzeria groeit met Uber Eats en Uber Direct
20 augustus 2024 | Verenigde Staten
Meer dan een eeuw geleden arriveerde Frank Pepe in New Haven, Connecticut, met een droom om pizza in New Haven-stijl met Amerika te delen. Vandaag, 99 jaar nadat Frank Pepe Pizzeria Napoletana werd opgericht, is het duidelijk dat Frank's droom is uitgekomen. Bekend om zijn overheerlijke taarten en toewijding aan kwaliteit, blijft de pizzeria een iconische instelling in New Haven,CT en aan de andere kant van de oostkust, waaronder Florida.
De geheimen van het blijvende succes
Frank Pepe's vertrouwt op hoogwaardige ingrediënten, klassieke recepten, een uniek kolengestookt bakproces, geweldige service en een toewijding aan hun lokale gemeenschappen. We spraken met Victoria Pierce, Director of Marketing, om te ontdekken hoe Uber Eats en Uber Direct deze legendarische pizzeria helpen te blijven bloeien.
Frank Pepe, in cijfers
locaties aan de oostkust
van bezorgingen bezorgd via Uber
rendement op uitgaven voor Uber Eats-advertenties in 2023
Loyale klanten bedienen met Uber Direct
Er is een goede reden dat Frank Pepe al 99 jaar actief is en is uitgebreid naar 17 locaties in zeven staten: het weet hoe het een loyale aanhang moet opbouwen. Om de heerlijke klantervaring verder te verbeteren, heeft de pizzeria een exclusieve samenwerking met Uber Direct opgezet om trouwe klanten een handige manier te bieden om pizzabezorging te bestellen via de website van Frank Pepe. Met "geweldige dekking en betrouwbare chauffeurs die op tijd komen", zegt Pierce dat Uber Direct het restaurant helpt om een warme en verse pizza-ervaring te bieden, zodat klanten steeds weer terugkomen. "Uber Direct is een geweldige partner", zegt Pierce. “Hun eenvoudige integratie met onze bestaande activiteiten toont een echt partnerschap. Met Uber Direct bezorgen we niet alleen pizza, maar leveren we ook de geweldige ervaring die onze trouwe klanten van ons merk verwachten."
Nieuwe klanten aantrekken met de Uber Eats-app
Frank Pepe's toewijding aan smakelijke pizza en eersteklas service weerspiegelt nog steeds de toewijding van zijn oprichter. Klassieke pizza's en een nauwkeurig kolengebakken bakproces onderscheiden het van de concurrentie. Door te investeren in online bestellingen via Uber Eats valt Frank Pepe beter op, bereiken ze nieuwe klanten en groeit de online omzet.
"Mijn maatstaf voor succes voor Uber Eats is constante groei. We hebben echt succes gezien met advertenties en promoties die nieuwe klanten binnenhalen en de bestelfrequentie en bestelwaarden verhogen."
—Victoria Pierce, Director of Marketing bij Frank Pepe Pizzeria Napoletana
Gerichte promoties met Uber Eats
Een van de missies van het bedrijf is om de beste pizza op het beste deeg te serveren. Hoewel ze het afgelopen jaar bijna 2 miljoen pizza's hebben verkocht, zijn ze altijd op zoek naar efficiënte manieren om nieuwe klanten te bereiken. Gerichte promoties op Uber Eats zijn een van de manieren waarop Frank Pepe dat doet. "We gebruiken Uber Eats om de aandacht te trekken van nieuwe klanten die misschien niet zo bekend zijn met ons merk en om jongere klanten te bereiken die liever bestellen via apps voor het bezorgen van eten", zegt Pierce. Deze strategie is vooral effectief in universiteitssteden zoals Boston en New Haven.
Uber Eats biedt een effectief rendement op advertentie-uitgaven
"De marketingtools van Uber Eats zijn efficiënt," zegt Pierce, "omdat je alleen betaalt voor advertenties en aanbiedingen wanneer iemand online bestelt." Dit betekent dat Frank Pepe zichzelf kosteneffectief kan promoten via Uber Eats, met gerichte advertenties en aanbiedingen die zijn afgestemd op hun behoeften. Deze gerichte aanpak heeft geresulteerd in een 6-7x rendement op marketinguitgaven, wat betekent dat de pizzeria $ 6-7 verdient voor elke dollar die aan marketing wordt uitgegeven. “Met Uber Eats slaan we hem uit het park”, vertelt ze. "We blijven binnen het budget, trekken nieuwe klanten aan en zorgen ervoor dat Frank Pepe's een populaire keuze blijft op het platform." Als exclusieve partner biedt Uber Eats Pierce en haar team voortdurende ondersteuning bij het ontwerpen en uitvoeren van hun marketingcampagnes, een voordeel dat Pierce beschrijft als 'essentieel voor onze voortdurende relatie en succes'.
Wat nu?
Uber Eats en Uber Direct faciliteren de bezorging van 73% van alle bestellingen van Frank Pepe. Wat volgt er na het aantrekken van nieuwe klanten en het helpen om de meest loyale volgers beter van dienst te zijn, met zoveel succes in het partnerschap? Het team van Frank Pepe is verheugd om catering met Uber uit te proberen. De resultaten zullen zeker heerlijk zijn.
Lees hier meer over Uber Direct.
Bekijk hoe Uber Eats-advertenties en -aanbiedingen de zichtbaarheid van winkels vergroten '> klanten een goede reden geven om je restaurant te verkiezen boven andere restaurants met aantrekkelijke promoties.
Diensten
Diensten
Technologie
Bestellingen beheren
Versimpel je activiteiten
Laat je omzet groeien
Bereik klanten
Wie kan dit gebruiken?
Wie kan dit gebruiken?
Prijzen
Informatie
Klanthub
Leren
Contact opnemen