Producten en diensten in dit artikel zijn mogelijk niet beschikbaar in jouw regio. Neem contact op met support of je accountmanager als je vragen hebt.
Basisbeginselen voor lokale bezorging: hoe je ritten via je eigen kanalen kunt versnellen
In het online bestellandschap van vandaag staat gemak voorop en de vraag naar snelle levering groeit. Uit een onderzoek van Capital One in 2024 blijkt dat 80% van de consumenten verwacht dat bedrijven levering op dezelfde dag aanbieden, en meer dan 76% van hen verwacht de mogelijkheid om hun goederen binnen 3 uur te ontvangen.
Als bedrijf kun je aan deze behoefte voldoen door expres-bezorging aan te bieden die geschikt is voor meerdere soorten klanten, waaronder klanten die liever rechtstreeks bij jou bestellen. Om de bezorging via je eigen kanalen efficiënt en betaalbaar te laten verlopen, kun je gebruikmaken van een technische bezorgoplossing zoals Uber Direct, die je naadloos kunt integreren met je technische stack. Uber Direct brengt je in contact met een uitgebreid netwerk van lokale bezorgers en stelt je klanten in staat om te kiezen uit flexibele bezorgtijden om producten bij hen thuis te laten bezorgen.
Het aanbieden van on-demand bezorging via je website, app, sociale kanalen of telefonische bestellingen kan een waardevolle manier zijn om klantenloyaliteit en groei op de lange termijn te stimuleren. Ontdek de voordelen van het verbeteren van je bezorgervaring met een oplossing zoals Uber Direct.
Onderzoek naar het consumentensentiment* toont aan dat een positieve bezorgervaring veel betekent voor klanten:
90%
van de consumenten zegt zich meer gewaardeerd te voelen als klant na een positieve bezorgervaring81%
van consumenten vind een product fijner na een positieve bezorgervaring72%
van de consumenten is eerder geneigd om te blijven bestellen bij bedrijven die expres-bezorging aanbiedenDoor een technische bezorgoplossing zoals Uber Direct te gebruiken, kun je on-demand bezorging aanbieden aan klanten die liever rechtstreeks bij jou bestellen.
Je betaalt alleen een vergoeding per bezorging.
Geen commissies
Geen verborgen kosten
Geen terugkerende softwarekosten
Hoe bezorging vanuit je eigen verkoopkanalen werkt:
Afhankelijk van de softwareoplossingen in je bestaande technologische stack, hoef je soms alleen maar een schakelaar in te schakelen om aan de slag te gaan.
Stap 1
Aansluiting op je bestaande technologische stack
Integreer met technische bezorgoplossingen zoals Uber Direct via je:
- Online bestelsysteem
- POS-oplossing (Point-of-Sale)
- Bestellingsaggregator
- Bezorgbeheersoftware
Stap 2
Bied flexibele bezorgmomenten aan
Dringend: binnen 2 uur
Snel: dezelfde dag
Specifiek: plan de bezorging tot 30 dagen van tevoren in
Stap 3
Verbinden en verzenden
Stuur bezorgaanvragen automatisch naar een uitgebreid netwerk van bezorgers. Als je bezorgbeheersoftware gebruikt, worden op veilingen gebaseerde logica of regels toegepast om elke bezorgbestelling toe te wijzen aan de beste bezorger om aan jouw behoeften te voldoen.
Stap 4
Bezorgen aan de deur van de klant
Bezorgers halen bestellingen op bij je bedrijf en bezorgen deze bij klanten. Met Uber Direct kunnen klanten profiteren van realtime tracering en een ontvangstbewijs (POD) voor extra beveiliging.
94%
van de klanten zijn eerder geneigd om opnieuw te bestellen na een positieve bezorgervaring*
Ben je geïnteresseerd in de integratie van Uber Direct met je bestaande technologische stack?
* "De nieuwe merkbouwer", Uber en Edelman (juli 2023).
Diensten
Diensten
Technologie
Bestellingen beheren
Versimpel je activiteiten
Laat je omzet groeien
Bereik klanten
Wie kan dit gebruiken?
Wie kan dit gebruiken?
Prijzen
Informatie
Klanthub
Leren
Contact opnemen