Uber-rapport: de evolutie van merkopbouw

On-demand bezorging als bedrijfskernwaarde

Belangrijkste bevindingen in het rapport

van de consumenten verwacht expresbezorging als mogelijkheid

van de consumenten zegt dat ze niet meer bij een bedrijf kopen omdat ze geen expresbezorging aanbieden

van de consumenten is meer geneigd om te blijven bestellen bij bedrijven die expresbezorging aanbieden

Bezorgstatistieken om je on-demand strategie te onderbouwen

On-demand bezorging is een onmisbaar hulpmiddel geworden voor bedrijven om de klantloyaliteit te vergroten. De laatste fase van de klantreis succesvol afronden biedt bedrijven van elke omvang een strategische kans om hun winst te laten groeien en klanten voor zich te winnen. Het is niet langer slechts een basisvoorwaarde, maar onlosmakelijk verbonden met product- en klanttevredenheid.

In dit rapport van Uber en Edelman staan gegevens waarmee je erachter komt wat klanten van je bedrijf verwachten als het gaat om on-demand bezorging, met name expreslevering (binnen 2 uur), waaronder: