Mettez en avant votre service d'exception avec le Meilleur d'Uber Eats
Faites savoir à vos clients que vous offrez un service d'exception. Uber Eats attribue aux commerçants admissibles un badge et une excellente position dans l'application.
Les avantages
Notre reconnaissance pour votre excellent travail
Vous travaillez dur pour offrir un service de qualité à vos clients, et nous voulons vous accorder la reconnaissance que vous méritez.
Une visibilité accrue aux emplacements stratégiques
Davantage d'utilisateurs découvriront votre établissement. Vous bénéficierez d'une mise en avant maximale et même d'un badge spécial indiquant aux clients que vous offrez un excellent service.
Des résultats en hausse
En tant que commerçant ayant le statut de Meilleur d'Uber Eats, vous constaterez peut-être une augmentation de vos ventes, car les clients auront appris au fil des commandes que vous dépassez chaque fois leurs attentes.
Le Meilleur d'Uber Eats : comment ça marche ?
Le 1er jour de chaque mois, nous évaluons votre performance au cours des 90 derniers jours en fonction des 5 indicateurs ci-dessous. Si vous répondez aux critères, vous obtenez ou conservez le badge Le Meilleur d'Uber Eats. Vous pouvez suivre vos performances et objectifs concernant chaque indicateur dans Uber Eats Manager.
Note moyenne
Les notes élevées laissées dans les avis indiquent aux clients qu'ils peuvent s'attendre à des produits et un service exceptionnels.
Commandes effectuées
Des livraisons réussies et en temps opportun sont autant de garanties incitant les clients à commander chez vous.
Taux de présence en ligne
Lorsque les clients trouvent votre établissement, ils savent que vous êtes disponible pour accepter des commandes.
Taux de commandes manquées
Si vous avez manqué quelques commandes seulement, vos clients peuvent compter sur vous en cas de besoin.
Taux de commandes incorrectes
La qualité de votre service à chaque commande montre à vos clients que vous avez le souci du travail bien fait.
Foire aux questions
- Dois-je demander à participer pour pouvoir bénéficier du statut de Meilleur d'Uber Eats ?
Non, il vous suffit d'utiliser la plateforme Uber Eats pendant au moins 90 jours pour être automatiquement susceptible d'obtenir le statut de Meilleur d'Uber Eats.
- Dois-je payer pour obtenir le statut de Meilleur d'Uber Eats ?
Non, le statut de Meilleur d'Uber Eats récompense votre excellent travail lors de commandes réelles. Il indique également à vos clients qu'ils peuvent s'attendre à une expérience exceptionnelle à chaque commande.
- Faut-il utiliser la plateforme depuis un certain temps pour pouvoir obtenir le statut de Meilleur d'Uber Eats ?
Oui, il faut utiliser Uber Eats depuis au moins 90 jours afin de pouvoir recevoir cette distinction. Si vous respectez ce critère et atteignez les objectifs après vos 90 premiers jours, vous pourrez prétendre au statut de Meilleur d'Uber Eats.
- Que se passe-t-il si je perds mon statut de Meilleur d'Uber Eats ?
Ne vous inquiétez pas : vous pourrez obtenir de nouveau le statut de Meilleur d'Uber Eats. En fait, vous pouvez consulter vos performances dans le Uber Eats Manager pour identifier les points à améliorer. Nous fournissons également un guide dans le tableau de bord Le Meilleur d'Uber Eats, avec les mesures que vous pouvez prendre.
- Les utilisateurs sauront-ils que mon établissement fait partie du Meilleur d'Uber Eats ?
Oui, les utilisateurs verront un badge à côté du nom de votre établissement et pourront filtrer les commerçants ayant le statut de Meilleur d'Uber Eats dans l'application.
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