Les produits et les services mentionnés dans cet article ne sont peut-être pas disponibles dans votre région. Pour toute question, contactez l'assistance client ou votre gestionnaire de compte.
De nouveaux outils pour vous aider à réussir sur Uber Eats
Offrir une expérience de livraison de repas cohérente et de qualité peut signifier jongler entre utilisateurs, opérations et croissance.
C’est pourquoi Uber Eats a lancé des mises à jour qui peuvent vous aider à gagner du temps et à simplifier vos opérations afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux.
Vous souhaitez contribuer à façonner les prochaines mises à jour ? Dites-nous ce que vous en pensez ici.
Octobre 2025
Voici les nouveautés pour les commerçants comme vous :
Chat with customers to keep orders on track
Chat directly with your customers in real time
Confirm details like allergens or special instructions before an order goes out with live order chat. That can mean fewer mistakes, less back-and-forth, and more confidence that every order will arrive just the way customers expect. Learn more here.
Protégez votre entreprise et votre temps
Sécurisez votre compte avec l’authentification à deux facteurs
Ajoutez une couche de protection supplémentaire à votre compte pour éviter toute interruption et assurer la sécurité de votre activité. Cela ne prend que quelques minutes – commencez ici.
Prenez des décisions éclairées grâce à des données financières claires
Des libellés de données plus clairs sur Uber Eats Manager offrent une expérience cohérente sur toutes les pages, vous permettant de toujours comprendre la performance de votre activité sur Uber Eats.
Simplifiez l’assistance grâce à la vérification instantanée
Vérifiez instantanément votre compte lors de la prise de contact avec l’assistance en fournissant un nouveau code PIN à 6 chiffres disponible sur l’application Commandes sur Uber Eats. En savoir plus ici.
Accédez à l’assistance en un seul endroit
Au lieu de gérer plusieurs adresses e-mail, utilisez la même adresse pour vos besoins liés ou non au système de caisse. Pour toute question concernant le système de caisse, envoyez simplement un e-mail à notre ligne d’assistance principale à merchants@uber.com et précisez avec quel partenaire vous êtes intégré.
Touchez plus d'utilisateurs avec moins d'efforts
Créez des campagnes plus intelligentes avec des groupes d’annonces
Divisez une campagne en plusieurs groupes d’annonces ciblés, tous utilisant le même budget, afin d’atteindre les bons utilisateurs et de développer vos ventes.
Aidez à stimuler les ventes avec des offres élargies
Profitez de fonctionnalités supplémentaires en libre-service pour les offres : Achetez-en 1, obtenez-en 1 offert, Article offert, Réduction sur tout l’établissement, Livraison offerte et types d’offres « Plus vous dépensez, plus vous économisez » sont désormais disponibles dans Ads Manager.
Disponible pour les restaurants d’entreprise et les restaurants disposant de représentants Uber – découvrez-le ici.
Adaptez vos campagnes à vos objectifs commerciaux
Créez des campagnes publicitaires ciblées qui correspondent à vos objectifs commerciaux spécifiques, comme atteindre de nouveaux utilisateurs : il vous suffit d’aller dans la section Campagne publicitaire de l’onglet Marketing pour choisir parmi les options de campagnes basées sur des objectifs.
Disponible pour certains restaurants.
Passez moins de temps à surveiller vos opérations
Priorisez les tâches clés avec des actions urgentes
Traitez ce qui requiert le plus votre attention en consultant les tâches et informations importantes en haut de la page d'accueil Uber Eats Manager.
Accélérez les remises
Suivez combien de temps les coursiers attendent les commandes tout au long de la journée et quelle part de ce temps d'attente peut être évitée, afin de maintenir les livraisons dans les délais et d’acheminer les commandes aux utilisateurs à temps. En savoir plus ici.
Tirez le meilleur parti de votre intégration
Améliorez l’efficacité avec Olo
Les nouvelles fonctionnalités issues de notre partenariat avec Olo permettent de rendre les opérations après commande plus efficaces, de réduire le travail manuel et d’offrir aux utilisateurs une expérience plus fluide.
En savoir plus ici.
Gérez tout au même endroit avec Square
Nous avons encore amélioré notre intégration afin que vous puissiez gérer les commandes Uber Eats directement depuis Square, sans avoir à passer d’une application à l’autre.
En savoir plus ici.
Configurez-vous plus rapidement avec Toast
Le nouveau processus d’inscription de Toast permet de configurer votre établissement rapidement et facilement, afin que vous puissiez commencer à recevoir des commandes immédiatement. En savoir plus ici.
Vos commentaires comptent
Dites-nous ce que vous aimeriez voir dans les prochaines mises à jour et comment vous souhaiteriez les recevoir. Remplissez le sondage d'une minute ci-dessous !
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