Les produits et les services mentionnés dans cet article ne sont peut-être pas disponibles dans votre région. Pour toute question, contactez l'assistance client ou votre gestionnaire de compte.
Créez des fonctionnalités plus intelligentes pour optimiser les offres.
Les offres constituent l'un des moyens les plus efficaces d'attirer des clients, de générer des commandes et de stimuler les ventes. C'est pourquoi nous apportons de grandes améliorations : vous offrez plus de contrôle, un meilleur ciblage et des résultats plus clairs pour développer votre activité.
Nous avons parcouru un long chemin depuis les offres Uber Eats qui étaient moins visibles. Aujourd'hui, les badges rouges, les carrousels et les emplacements de choix permettent de proposer des offres incontournables, et nous continuons d'investir pour les rendre encore plus percutantes.
Mise à jour : septembre 2025
Augmentez vos ventes et attirez plus de clients
Les offres sont un moyen éprouvé de dynamiser votre entreprise :
Davantage de commandes
Les offres peuvent vous permettre de recevoir 23 % de commandes en plus et une augmentation de 15 % pour vos ventes, même après réductions*.
Vous trouverez ci-dessous les détails issus d'une étude mondiale.
Montant de la commande plus élevé
Les clients ont tendance à dépenser plus lorsque des offres sont disponibles. Les meilleures offres et la qualité, au prix de votre menu en magasin, peuvent aider à attirer des clients, à générer jusqu'à 2 fois plus de commandes et à en augmenter la taille.**
Vous trouverez ci-dessous les détails issus d'une étude mondiale.
Nouveaux clients et clients réguliers
Les offres peuvent permettre d'attirer 34 % de nouveaux clients et de faire revenir les clients réguliers.*
Vous trouverez ci-dessous les détails issus d'une étude mondiale.
Quelles sont les nouveautés pour tous les restaurants ?
Nous investissons dans de meilleurs outils et de meilleures fonctionnalités pour vous aider à tirer le meilleur parti de chaque offre :
Une meilleure visibilité de l'offre
Les offres sont désormais plus faciles à découvrir dans l'application, avec des carrousels à thème, des badges plus clairs, un filtre amélioré et des motifs rouges audacieuses qui se démarquent.
Mettez en avant vos offres les plus intéressantes
Associez vos articles populaires à des offres spéciales pour qu'ils soient plus mis en avant lorsque les clients les verront, et que vous attirerez ainsi l'attention des clients.
Offres d'événements à fort impact
Des événements de grande envergure tels que les jours réservés aux membres et la semaine « 1 acheté, 1 semaine offerte » mettent vos offres en avant grâce à une aide marketing renforcée et une augmentation des ventes lors des moments clés.
Configuration flexible de l'offre
Vous avez un meilleur contrôle sur la manière et le lieu où vous proposez des offres. Lancez des offres Happy Hour ou Un article acheté, un offert, maintenez des campagnes permanentes en ligne pendant un an maximum et déployez-les dans plusieurs établissements en une seule étape.
Des offres créées à votre façon
Notre API prend en charge presque tous les types d'offres, offrant aux commerçants de l'entreprise ou utilisant des systèmes de point de vente et des agrégateurs la possibilité de créer et de gérer des offres directement depuis leur propre plateforme.
Ciblage sur l'offre
Trouvez de nouveaux clients et faites revenir vos clients précédents. Étendez votre zone de chalandise en attirant des membres Uber One fidèles et de grande valeur grâce à des offres exclusives bénéficiant d'un positionnement premium.
Nouveautés sur Uber Eats Manager
Si vous gérez votre ou vos restaurants dans Uber Eats Manager, ces nouveaux outils vous aideront à obtenir de meilleures informations et à gérer vos campagnes en toute simplicité :
Créez des offres que les clients s'arracheront
Recevez des suggestions lorsque vous configurez des offres, comme des économies plus importantes, des articles populaires ou des dépenses moins élevées, pour les rendre plus attrayants et générer plus de commandes. Les meilleures offres sont présentées à plus de clients, ce qui augmente la visibilité et les résultats.
Lancez-vous en moins d'étapes
Configurez la plupart des types d'offres pour tous vos établissements en une seule fois et consultez leurs performances en un seul endroit.
Obtenez des conseils personnalisés
Accédez à des recommandations sur votre page d'accueil en fonction de la façon dont les clients interagissent avec vos offres, ce qui vous donne des idées pratiques pour augmenter vos résultats.
Transformez les informations en action
effectuez le suivi de toutes les offres sur une seule page, surveillez les performances en temps réel et répétez les employés les plus performants en une seule étape à l'aide de la nouvelle Nouvelle course bouton.
Comprenez plus rapidement vos performances
Des indicateurs intégrés et des recommandations mettent en évidence ce qui fonctionne et proposent des ajustements afin de maximiser votre retour.
Ajoutez vos identifiants de promotion externes pour suivre les offres d'Uber Eats aux côtés de celles que vous proposez ailleurs, ce qui vous permet de générer des rapports plus clairs et de simplifier les rapprochements.
Nouveautés pour les commerçants d'entreprise et les commerçants qui ont des représentants Uber
Si vous êtes une entreprise, un commerçant de plus grande envergure, ou si vous travaillez avec un responsable partenaire ou un gestionnaire de compte, vous avez désormais plus de contrôle, un ciblage plus intelligent et des moyens plus simples de proposer des offres qui ont un impact plus important.
Créez des offres sur Ads Manager
Configurez, lancez et suivez vous-même des offres ciblées directement dans Ads Manager. Les offres Un acheté, un offert, Article offert, Réduction sur l'ensemble des plats, Frais de livraison offerts et Dépensez plus pour économiser davantage sont déjà disponibles. D'autres types d'offres seront bientôt proposés. Les rapports avancés montrent ce qui fonctionne, et les nouveaux outils de ciblage vous aident à atteindre les bons clients plus efficacement.
Fixez des limites d'utilisation pour 1 acheté, recevez 1 article offert et offert
Protégez vos marges tout en boostant la demande. Limiter le nombre de fois qu'un client peut utiliser un 1 article acheté, 1 article offert ou offert une offre, une fonctionnalité disponible via votre gestionnaire de partenaires ou votre gestionnaire de compte, avec d'autres types d'offres à venir bientôt.
Personnalisez de différentes manières
Bénéficiez de plus de flexibilité dans la configuration des offres. Par l'intermédiaire de votre gestionnaire de partenaires ou de votre gestionnaire de compte, vous pouvez proposer des offres personnalisées avec des accompagnements et des modificateurs, créer des cadeaux offerts, 1 acheté : un article gratuit sur les différents plats du menu, et limitez les offres à des tailles et des options spécifiques, comme desiles en 6 pièces plutôt que « n'importe quelle taille ». Ces outils vous aident à attirer davantage de clients tout en contrôlant vos coûts.
Personnalisez automatiquement les offres à niveau des articles
Faites en sorte que chaque offre soit plus pertinente. Pour les campagnes au niveau des articles, contactez votre responsable des partenaires ou votre gestionnaire de compte pour choisir les articles que vous souhaitez promouvoir. Nous montrerons automatiquement à chaque client le produit qu'il est le plus susceptible de commander avec des offres adaptées à sa demande.
Ciblez les bons clients
Renforcez l'engagement de vos clients précédents ou récompensez vos clients réguliers en leur mettant en place des campagnes personnalisées.
Nos prochains projets
Nous continuons à créer des outils qui vous permettent de proposer facilement des offres exceptionnelles, d'entrer en contact avec les bons clients et de développer votre activité. Voici ce qui nous attend :
- Facilité de gestion et de mesure : De nouveaux rapports, un suivi plus clair du retour sur investissement et des outils permettant de transférer automatiquement un budget unique entre les annonces et les offres vous permettront de déterminer plus facilement ce qui fonctionne le mieux et de maximiser votre investissement.
- Des outils pour faire en sorte que vos offres se démarquent encore plus : Des économies supplémentaires financées par Uber sur certaines offres, ainsi que des placements à forte visibilité dans l'application (y compris chaque fois que les clients ouvrent Uber Eats), permettent à vos offres d'attirer l'attention sur Uber Eats quand elles en ont le plus besoin.
- D'autres façons d'augmenter votre visibilité : Profitez de bonus saisonniers, d'appels concernant les meilleures offres, de bons à durée limitée et de tarifications personnalisées pour mettre en avant votre valeur ajoutée auprès de nouveaux clients, comme ceux qui repassent commande.
- Création plus intelligente dans Uber Eats Manager : La page marketing d'Uber Eats Manager repensée, avec des recommandations personnalisées, des campagnes ciblées et un processus mobile plus fluide, permet de lancer des offres rapidement et en toute simplicité.
- marges protégées par des limites plus intelligentes : Des plafonds d'utilisation, des règles d'empilement plus intelligentes et des tests de prix moyen vous permettent de mieux contrôler tout en conservant l'impact de vos offres.
- Des offres plus faciles à profiter : Un centre d'offres dédié, des rappels d'économies, une visibilité au moment du paiement et une utilisation en un clic facilitent les offres pour les clients, tandis que les offres exclusives à emporter et les combinaisons intelligentes génèrent plus de visites et des commandes plus importantes.
Vue d'ensemble
Les offres ont toujours été un excellent moyen de stimuler la croissance. Avec ces mises à jour, vous bénéficiez de nouvelles façons d'attirer des clients, d'augmenter vos ventes et de tirer davantage parti de chaque offre. Vous bénéficierez également de meilleurs outils, de données plus précises et d'un ciblage plus intelligent qui vous aideront à vous démarquer.
Chaque investissement que vous effectuez dans les offres profite à votre activité.
Découvrez les nouvelles fonctionnalités et proposez des offres sur Uber Eats Manager ou Gestionnaire d'annonces, Vous pouvez également demander l'aide d'un responsable partenaire ou d'un responsable de compte.
Questions fréquemment posées
- Comment puis-je m'assurer que mes offres génèrent les meilleurs résultats ?
Les offres les plus réussies sont celles qui sont les plus attrayantes pour vos clients tout en répondant à vos besoins opérationnels. Concentrez-vous sur un ciblage intelligent pour atteindre les bons clients, choisissez la bonne réduction (par exemple, une réduction sur l'ensemble de vos plats et une offre Un article acheté, un offert pour augmenter la taille du panier, ou encore un Happy Hour pour les périodes plus calmes) et gardez les prix de votre menu proches des prix pratiqués sur place.
- Où mes offres s'afficheront-elles dans l'application Uber Eats ?
Vos offres s'affichent dans l'application, y compris, mais sans s'y limiter, dans la page d'accueil, les badges Meilleure offre, les carrousels, la vitrine et le menu, et lorsque les clients filtrent les offres ou effectuent des recherches.
- Dois-je augmenter les prix du menu pour augmenter mes revenus ?
Non, augmenter les prix peut nuire aux ventes en rendant votre menu moins compétitif. Utilisez plutôt un ciblage intelligent, les bons types d'offres et le suivi des performances pour obtenir le meilleur retour sur investissement.
- Mes offres seront-elles efficaces pour augmenter les ventes ?
Les offres sont conçues pour générer des commandes supplémentaires et vous aider à attirer de nouveaux clients tout en encourageant la fidélisation. Vous aurez un accès complet aux outils de suivi des performances pour mesurer vos résultats.
- Où puis-je en savoir plus ou obtenir de l'aide ?
Sélectionnez le Aide bouton dans Uber Eats Manager ou Gestionnaire d'annonces, ou contactez votre responsable des partenaires ou votre responsable de compte en cas de besoin.
Des informations et des idées pour développer votre activité
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* Ces pourcentages sont basés sur une analyse mondiale des données transmises par Uber du 2 juin 2025 au 30 juin 2025. Nous avons comparé le comportement de clients Uber Eats à travers le monde qui ont été exposés à différentes combinaisons d'offres de restaurants et de ceux qui ne l'ont pas été. Les résultats reflètent les différences moyennes entre les indicateurs clés, tels que les commandes par client, entre les clients inclus dans l'expérience. Les résultats réels peuvent varier en fonction de votre activité, de votre emplacement, des conditions exactes du marché et d'autres facteurs.
**Ces informations sont basées sur une analyse interne Uber Eats des performances de l'offre à la suite d'un test d'attente mondial effectué en 2023. Nous avons comparé les résultats de vente de commerçants proposant des offres bien structurées (par exemple, avec une forte valeur ajoutée et de faibles obstacles à l'utilisation) avec ceux proposant des offres moins performantes. La multiplication par 2 reflète la différence moyenne de ventes entre les PME participantes. Les résultats réels peuvent varier en fonction du commerçant et de la configuration de l'offre.
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