Please enable Javascript
Passer au contenu principal

Assistance Uber Eats pour les commerçants

Nous sommes là pour vous aider. Pour obtenir des réponses à vos questions sur l'assistance Uber Eats pour les commerçants, consultez le Centre d'aide pour les commerçants et les restaurants ou contactez nos équipes d'assistance à la clientèle partout dans le monde.

Comment me connecter ou m'inscrire ?

  • Pour vous connecter à votre compte existant sur la plateforme Uber Eats, cliquez ICI.

  • Pour ouvrir un nouveau compte sur la plateforme Uber Eats, cliquez ICI.

Discutez via Uber Eats Manager (plateforme uniquement)

Si vous possédez déjà un compte sur la plateforme Uber Eats et que vous souhaitez discuter avec notre équipe d'assistance via Uber Eats Manager, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte Uber Eats Manager à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
  2. Une fois la connexion établie, une bulle de discussion apparaît.
  3. Engagez la conversation avec le service d'assistance.

Service d'assistance aux commerçants du monde entier

Contactez nos équipes d'assistance aux commerçants dans le monde entier.

Service d'assistance aux commerçants du monde entier

Marketplace

Pour les clients de la plateforme Uber Eats

Uber Direct

Pour les clients utilisant la livraison en marque blanche

Australie

Pour les restaurants
Numéro de téléphone : 1800 839 157 E-mail : restaurants.anz@uber.com

Tous les autres commerçants partenaires (autres établissements)
Numéro de téléphone : 1800-839-157 E-mail : merchants.anz@uber.com

Numéro de téléphone : 1800-951-405

De 7 h à 22 h (heure AEST/AEDT), 7 j/7

Adresse e-mail : direct.merchants.anz@uber.com

Belgique

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter le numéro de téléphone de l'assistance.

E-mail : restaurants.belgium@uber.com

N/A

Brésil

N/A

Numéro de téléphone : 8000068074
Disponible 24 h/24, 7 j/7

Adresse e-mail : uberdirectbrasil@uber.com

Canada

Numéro de téléphone :
Anglais : 1-833-275-3287 ;
24 h/24, 7 j/7

Français : 1-800-272-0956 ;
5 h – 22 h (heure du Pacifique), 7 j/7

Adresse e-mail : merchants@uber.com

Numéro de téléphone :

Anglais : 1-866-987-3750 ;
24 h/24, 7 j/7

Français : 1-866-987-3750 ;
8 h – 13 h (heure de l'Est), 7 j/7

Anglais :uberdirect@uber.com Français : uberdirect-quebec@uber.com

Chili

WhatsApp : 52 1 554 999 9129

De 8 h à 22 h (heure COT), 7 j/ 7

Numéro de téléphone : 5680 091 4749

Numéro de téléphone : 56800231021
Disponible 24 h/24, 7 j/7

Adresse e-mail : uberdirectlatam@uber.com

Costa Rica

WhatsApp : 52 1 554 999 9129

De 8 h à 22 h (heure COT), 7 j/ 7

Numéro de téléphone : 8005425503

Numéro de téléphone : 8005425505
24 h/24, 7 j/7

Adresse e-mail : uberdirectlatam@uber.com

République dominicaine

WhatsApp : 52 1 554 999 9129

De 8 h à 22 h (heure COT), 7 j/ 7

Numéro de téléphone : 1 84 92 00 15 90

N/A

Équateur

WhatsApp : 52 1 554 999 9129

De 8 h à 22 h (heure COT), 7 j/ 7

Numéro de téléphone : 593 2 401 8941

Numéro de téléphone : 1800000354
24 h/24, 7 j/7

Adresse e-mail : uberdirectlatam@uber.com

Salvador

WhatsApp : 52 1 554 999 9129

De 8 h à 22 h (heure COT), 7 j/ 7

Numéro de téléphone : 503 2113 1852

N/A

France

Pour les restaurants

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter le numéro de téléphone de l'assistance.

E-mail : restaurantsfrance@uber.com

Pour les autres établissements
E-mail : magasin-france@uber.com

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter les coordonnées de l'assistance.

Allemagne

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter les coordonnées de l'assistance.

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter les coordonnées de l'assistance.

Guatemala

WhatsApp : 52 1 554 999 9129

De 8 h à 22 h (heure COT), 7 j/ 7

Numéro de téléphone : 502 2458 1309

N/A

Irlande

Pour les restaurants

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter le numéro de téléphone de l'assistance.

Assistance de base

E mail : ukirestaurants@uber.com

Processus d'inscription

E-mail : uki-onboarding@uber.com

Pour les autres établissements

Petites et moyennes entreprises

E-mail : merchant-uki@uber.com

Processus d'inscription

E-mail : uki-onboarding@uber.com

N/A

Japon

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter les coordonnées de l'assistance.

Numéro de téléphone : 0800-300-4415
De 7 h à 22 h HNJ, 7 j/7

Adresse e-mail : d.jp@uber.com

Kenya

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter le numéro de téléphone de l'assistance.

E-mail : restaurants.kenya@uber.com

N/A

Mexique

WhatsApp : 52 1 554 999 9129

De 8 h à 22 h (heure COT), 7 j/ 7

Numéro de téléphone : 800 044 0217

Numéro de téléphone : 528002832975
Disponible 24 h/24, 7 j/7

Adresse e-mail : uberdirectlatam@uber.com

Pays-Bas

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter le numéro de téléphone de l'assistance.

E-mail : restaurants.nederland@uber.com

N/A

Nouvelle-Zélande

Numéro de téléphone : 0800 398 742

Pour les restaurants E-mail : restaurants.anz@uber.com

Tous les autres commerçants partenaires (autres établissements)

E-mail : merchants.anz@uber.com

Numéro de téléphone : 0800 453 950
De 9 h à minuit (heure NZST), 7 j/7

Adresse e-mail : direct.merchants.anz@uber.com

Panama

WhatsApp : 52 1 554 999 9129

De 8 h à 22 h (heure COT), 7 j/ 7

Numéro de téléphone : 507 836 5688

N/A

Pologne

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter le numéro de téléphone de l'assistance.

Petites et moyennes entreprises

E-mail : restauracje.polska@uber.com

Grandes entreprise E-mail :partnerzy.polska@uber.com

N/A

Portugal

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter le numéro de téléphone de l'assistance.

E-mail : restaurantes.pt@uber.com

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter les coordonnées de l'assistance.

Porto Rico

WhatsApp : 52 1 554 999 9129

De 8 h à 22 h, 7 j/7

Numéro de téléphone : 787 419 4186

Numéro de téléphone : 18003141647
24 h/24, 7 j/7

Adresse e-mail : uberdirectlatam@uber.com

Afrique du Sud

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter le numéro de téléphone de l'assistance.

E-mail : restaurantsrsa@uber.com

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter les coordonnées de l'assistance.

Espagne

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter le numéro de téléphone de l'assistance.

E-mail : restaurantes.es@uber.com

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter les coordonnées de l'assistance.

Sri Lanka

Numéro de téléphone : 94 117733966

De 6 h 30 à 3 h (jour suivant, heure IST), 7 j/7

Adresse e-mail : restaurants.colombo@uber.com

N/A

Suède

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter le numéro de téléphone de l'assistance.

E-mail : support.sweden@uber.com

N/A

Suisse

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter le numéro de téléphone de l'assistance.

E-mail : restaurants.switzerland@uber.com

N/A

Taïwan

Numéro de téléphone : 886 27741-4632

Adresse e-mail : tw-eats@uber.com

Pour obtenir le numéro de téléphone de l'assistance, contactez votre gestionnaire de compte.

Adresse e-mail : tw-eats@uber.com

Royaume-Uni

Pour les restaurants

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter le numéro de téléphone de l'assistance.

Assistance de base E-mail : ukirestaurants@uber.com

Processus d'inscription

E-mail : uki-onboarding@uber.com

Pour les autres établissements
E-mail : merchant-uki@uber.com

Connectez-vous à votre compte Uber pour consulter les coordonnées de l'assistance.

États-Unis

Numéro de téléphone : 1-833-275-3287
Disponible 24 h/24, 7 j/7

E-mail : merchants@uber.com

Numéro de téléphone : 1-866-987-3750
Disponible 24 h/24, 7 j/7

Adresse e-mail : uberdirect@uber.com

Sélectionnez votre langue préférée
EnglishFrançais (France)Nederlands