马上注册，前 5 次派送免费¹

注册使用 Uber Direct

向通过您的网站、应用或电话下单的顾客提供本地派送服务。按派送次数支付服务费。无需支付佣金。

Uber Direct 是什么？

Uber Direct 是一个按需派送平台，很适合通过自有网站、应用或电话接单的商家。无论您经营的是餐厅、零售店、生鲜杂货店还是其他业务，您都可以向顾客提供派送服务，派送选项有 2 小时内、当天，或最长提前 30 天预约派送。

商家喜欢 Uber Direct 的原因

当日派送和预约派送

向顾客提供灵活的派送选项、实时追踪功能、预计送达时间信息和交货凭证，让他们满意。

定价实惠

您无需支付佣金，只需根据里程、派送速度和地区支付固定费用。您可以自行支付这笔费用，也可以将其转嫁给顾客。

易于运营

您可以关联现有的销售点 (POS) 或运营管理系统 (OMS)，或与我们的 API 整合，也可以使用 Uber Direct 操作面板。

为每次派送支付费用（无需支付佣金）

Uber Direct 是一种低成本的商品派送方式，能帮助您满足顾客期望。

价格低至每次派送 US$6.99/CA$7.99。²

专注于您业务的 Uber Direct

任何规模的商家都可以通过 Uber Direct 受益。您可以选择最适合您的选项。

小商家

每月派送订单量少于 1,000 的商家

注册使用 Uber Direct 操作面板，5 分钟内即可开始处理手动订单。

开始使用

中型商家

每月派送订单量超过 1,000 次且少于 5,000 次的商家

开始自动履行大量订单，扩大派送业务规模。

您可以选择最适合您的选项：

通过您现有的销售点 (POS)、运营管理系统 (OMS) 或其他平台实现（入驻流程更轻松）
与 Uber Direct API 整合，实现订单自动处理（需要技术整合）

大企业

每月派送订单量超过 5,000 的商家

通过当前的平台合作伙伴简化派送业务，或整合技术堆栈。

选择最适合您的选项：

通过您现有的销售点 (POS)、运营管理系统 (OMS) 或其他平台实现（入驻流程更轻松）
与 Uber Direct API 整合，实现订单自动处理（需要技术整合）

已经是 Uber Direct 客户了吗？请在这里登录。

了解 Uber Direct 的运作方式

第 1 步：

通过您的自有渠道提供派送服务

通过您的应用、网站或电话渠道，为顾客提供多种派送选项。

第 2 步：

通过我们的平台发出派送需求

通过与现有销售点 (POS) 或运营管理系统 (OMS) 整合、使用 Uber Direct 操作面板或与 Uber Direct 应用程序接口 (API) 集成，发送派送需求。

第 3 步：

完成派送订单

派送需求得到确认后，根据顾客的要求提供派送服务。通过短信与顾客分享实时更新、预计送达时间 (ETA) 和实时位置追踪信息。

获取指南

下载这份详细指南，获取深入洞察和策略，为倾向于直接向您下单的当地顾客打造按需预订体验。

了解详情

优步派送员网络的优势

每月活跃的合作车主和派送员³

在 45 分钟或更短时间内完成的订单³

优步取消率³

了解利用优步平台促进其业务发展的商家

“我们希望全程掌控店内和线上零售体验。我们选择了 Uber Direct 的当日派送服务，因为 Uber Direct 能够提供契合我们品牌的卓越体验。”

Adrian McKenzie，EB Games 电子商务高级经理

阅读完整故事
“Uber Direct 为我们提供了便利的派送服务，帮助我们为直接从本店网站或应用下单的忠实顾客派送订单。”

——Jarrod Bravo，Salad House 运营总监

阅读完整故事

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开始使用 Uber Direct

利用优步平台，以多种方式拓展业务

通过 Uber Eats 优食吸引新顾客

在 Uber Eats 优食平台上发布商家信息，提供在线下单和派送服务

为派送订单和自取订单支付一定比例的平台服务费

使用 Uber Direct，通过您的自由渠道提供派送服务

与常客直接建立联系，通过您的销售渠道满足他们的需求

为派送订单支付派送费

常见问题

Uber Direct 是什么？
Uber Direct 是一个本地派送平台，适用于所有垂直行业各种规模大小的商家。商家可以直接通过自有渠道向顾客提供按需派送服务。
Uber Direct 面向哪些客户？
Uber Direct 面向希望直接通过自身销售渠道（如网站、应用和电话）提供按需派送服务来增加收入的商家。
Uber Direct 如何收费？
Uber Direct 针对每次派送服务收费，不收取启动费、佣金，也没有每月最低金额要求。每次派送的费用因您使用的 Uber Direct 产品（如渠道合作伙伴、派送里程等因素）而异。请填写此表格，以了解更多信息。
哪些商品可以通过 Uber Direct 派送？
包裹的最大尺寸可与行李箱相当，重量应不超过 50 磅

该服务几乎可以覆盖所有终端消费市场，包括生鲜杂货、零售、餐厅、酒类、宠物用品、花店等

请注意：某些类型的物品（如药品、酒类、烟草）可能会受到限制，具体取决于您所在的地区
Uber Direct 和 Uber Eats 优食有何区别？
Uber Direct 是一种白标解决方案，可以帮助商家在自己的网站、应用或其他销售渠道中添加按需派送服务。

Uber Eats 优食是一个在线平台，其中汇聚了众多商家，供商家销售自己的商品并为顾客提供派送和自取服务

许多商家同时使用 Uber Direct 和 Uber Eats 优食，以推动收入增长。借助 Uber Direct，商家可以为直接通过自有销售渠道下单的忠实顾客群体提供派送服务。Uber Eats 优食帮助商家服务于通过其他渠道无法触达的新顾客。
Uber Direct 的客服是如何运作的？
您可以通过两种方式提供客服支持：

品牌管理的客服：您或您的客服团队自行与顾客维持关系，并代表顾客联系优步客服。

优步管理的客服：优步客服将直接与您的顾客沟通，提供实时订单客服支持，并负责发起退款（注意：目前，优步不向顾客退款，我们只会告知您退款决定和金额）。此选项可能需要支付额外费用。
如果通过 Uber Direct 提供派送服务，派送范围有多大？
正常情况下，Uber Direct 在其服务区域 10 英里半径的范围内提供派送服务，但我们也可以根据您的需求进一步扩大派送范围。如果需要扩大派送服务半径，请在与 Uber Direct 代表沟通时就此事进行协商。
如何注册 Uber Direct？
请填写我们的[登记表](https://merchants.ubereats.com/us/zh/services/uber-direct/)，我们的 Uber Direct 专家将与您联系，帮助您顺利使用 Uber Direct。如果您使用 POS 等渠道合作伙伴，或采用 Bringg、ChowNow、Olo 或 Square 等在线订单系统，您也可以直接询问合作伙伴是否提供 Uber Direct 整合功能。

指南和建议

详细了解 Uber Direct

已经是 Uber Direct 客户？

注册

获取帮助

¹优惠仅适用于首次使用 Uber Direct 的用户，自注册之日起 14 天内有效。优惠适用于最多 5 次已完成的 Uber Direct 派送行程。消费金在行程完成后 24 小时内计入您的账单明细。优惠不可转让。优惠不适用于已取消的行程。已取消的派送仍需支付任何适用的取消费用。是否提供优惠可能因地点而异。优惠和条款可能发生变更，优惠也可能会取消。

²您需支付的价格可能更高或更低，具体取决于您的订单类型、里程、派送速度（快件、当日达、次日达、预约派送）、集成类型（渠道合作伙伴、API、操作面板）、市场区域以及其他因素。

³全球数字。为 2023 年 1 月至 2023 年 12 月的数据。