按您的方式提供派送服务
提供快速、优质的派送服务
您的顾客可以选择 2 小时内派送或当日派送服务,也可以提前最多 30 天预约派送服务。
定制您的派送解决方案
选择集成方式和与行业特定相关的服务,并掌控品牌、时间和交货凭证选项。
在用户所在的位置触达他们
Uber Direct 在 24 个国家/地区提供服务。您可以通过我们的派送选项为顾客提供可靠的派送服务。
使用优步的派送员网络
优步应用会将您的订单分配 给您所在地区的优秀派送员。
提升企业效率并节省成本
通过免佣金定价、实时更新、取货验证和批量处理工具来扩大派送规模,以更少的资源完成更多的订单。
为每次派送支付费用(无需支付佣金)
Uber Direct 是一种低成本的商品派送方式,能帮助您满足顾客期望。
价格低至每次派送 US$6.99/CA$7.99。¹
具体操作方法
第 1 步:注册或集成
将 Uber Direct 关联到您的销售点 (POS)、网站或应用,通过我们的合作伙伴激活,或在操作面板上注册。您可以为顾客提供 2 小时内派送或当日派送服务,也可以提供最多 30 天的预约派送服务。
第 2 步:接收订单
顾客通过您的订购渠道下单。
第 3 步:通过优步派送
优步会自动将订单分配给附近的派送员。
第 4 步:派送员完成派送
您的顾客能够轻松快捷地收到订单商品。
第 5 步:追踪并优化
使用实时追踪和分析功能来监控派送表现并完善运营。
优步派送员网络的优势
每月活跃的合作车主和派送员²
在 45 分钟或更短时间内完成的订单²
派送员取消率²
通过 Uber Direct 设定全新的派送标准
MediaMarktSaturn 与 Uber Direct 合作,在德国 100 多个城市提供针对消费类电子产品的 90 分钟快速派送服务。这种快速便捷的派送服务有助于提升销售额,并提高顾客满意度。
深受各行各业信赖
不同类型的商家运营方式各不相同。正因如此,我们的解决方案可以灵活调整,提供适合您的派送方式。
针对餐厅
让美味走出餐厅
无论是团体订单还是个人订单,Uber Direct 都能帮助您派送优质餐点,由配备保温袋的派送员完成派送。
适用于生鲜杂货店
以明智的方式派送生鲜和受监管商品
Uber Direct 支持商店自行完成订单,并提供符合当地法规的派送流程——让您放心完成订单。
适用于零售商
为当地顾客提供尾程派送服务
从大件物品到日常商品,甚至是当日退货,Uber Direct 都能帮助贵品牌服务于附近的忠实顾客。
常见问题
- Uber Direct 是什么?
Uber Direct 是一个本地派送平台,适用于所有垂直行业各种规模大小的商家。商家可以直接通过自有渠道向顾客提供按需派送服务。
- Uber Direct 面向哪些客户?
Uber Direct 面向希望直接通过自身销售渠道(如网站、应用和电话)提供按需派送服务来增加收入的商家。
- Uber Direct 如何收费?
Uber Direct 针对每次派送服务收费,不收取启动费、佣金,也没有每月最低金额要求。每次派送的费用因您使用的 Uber Direct 产品(如渠道合作伙伴、派送里程等因素)而异。请填写此表格,以了解更多信息。
- 哪些商品可以通过 Uber Direct 派送?
包裹的最大尺寸可与行李箱相当,重量应不超过 50 磅 该服务几乎可以覆盖所有终端消费市场,包括生鲜杂货、零售、餐厅、酒类、宠物用品、花店等
请注意:某些类型的物品(如药品、酒类、烟草)可能会受到限制,具体取决于您所在的地区
- Uber Direct 和 Uber Eats 优食有何区别?
Uber Direct 是一种白标解决方案,可以帮助商家在自己的网站、应用或其他销售渠道中添加按需派送服务。
Uber Eats 优食是一个在线平台,其中汇聚了众多商家,供商家销售自己的商品并为顾客提供派送和自取服务。
许多商家同时使用 Uber Direct 和 Uber Eats 优食,以推动收入增长。借助 Uber Direct,商家可以为直接通过自有销售渠道下单的忠实顾客群体提供派送服务。Uber Eats 优食帮助商家服务于通过其他渠道无法触达的新顾客。
- Uber Direct 的客服是如何运作的?
您可以通过两种方式提供客服支持:
品牌管理的客服:您或您的客服团队自行与顾客维持关系,并代表顾客联系优步客服。
优步管理的客服:优步客服将直接与您的顾客沟通,提供实时订单客服支持,并负责发起退款(注意:目前,优步不向顾客退款,我们只会告知您退款决定和金额)。此选项可能需要支付额外费用。
- 如果通过 Uber Direct 提供派送服务,派送范围有多大?
正常情况下,Uber Direct 在其服务区域 10 英里半径的范围内提供派送服务,但我们也可以根据您的需求进一步扩大派送范围。如果需要扩大派送服务半径,请在与 Uber Direct 代表沟通时就此事进行协商。
指南和建议
已经是 Uber Direct 客户?
¹活动仅面向首次使用 Uber Direct 的用户,自注册之日起 14 天内有效。活动适用于最多 5 次已完成的 Uber Direct 派送行程。消费金在行程完成后 24 小时内计入您的账单明细。活动名额不可转让。活动不适用于已取消的行程。如果取消派送,您仍需支付适用的取消费用。活动提供情况可能因地点而异。活动和条款可能发生变更,也可能会取消。
²您需支付的价格可能更高或更低,具体取决于您的订单类型、里程、派送速度(快件、当日达、次日达、预约派送)、集成类型(渠道合作伙伴、API、操作面板)、市场区域以及其他因素。
³全球数据。截至 2025 年 3 月
⁴全球数据,采集时间为 2023 年 1 月至 2023 年 12 月。
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