通过网上商店吸引更多顾客

符合条件的餐厅可以通过 Uber Eats 优食管理工具快速设置在线订餐服务。如需执行此操作，请登录并选择“网上商店”标签卡。查看产品详情和价格并接受条款与条件后，系统会提示您选择要激活网上商店功能的门店。选择门店后，系统将为您生成可以嵌入网站的链接。使用这些链接，您即可通过在线渠道（例如网站、社交媒体和电子邮件营销）快速开启在线订餐业务。

请前往此处，观看分步指导视频，了解如何在 Wix、Squarespace、WordPress 及其他常见的网站提供商平台上嵌入网上商店！

可以，您可以仅为餐厅设置网上商店，而不必同时在 Uber Eats 优食网站上和应用中提供服务。如果您有意选择此种方式，请发邮件至 onlineordering-usc@uber.com，我们的技术客户经理将告知您需要提供哪些信息，以便我们帮助您设置网上商店账号。

网上商店订单的处理流程与您目前从 Uber Eats 优食平台接收的订单相同，无论您的门店是否实现了 POS 集成。

• 如果您的门店销售点 (POS) 已与 Uber Eats 优食平台集成，您将通过 POS 接收订单
• 如果您的门店销售点 (POS) 未与 Uber Eats 优食平台集成，订单将显示在您当前接收订单的位置（平板电脑上的 Uber Eats 优食订单管理网页，或 Uber Eats 优食订单管理移动端）

网上商店支持自取和派送服务，您可以安排自己的员工派送，也可以通过 Uber Eats 优食应用安排派送员派送。

可以。在注册过程中，我们将为您的所有门店生成链接。您可以自行决定在您的网站、社交媒体账号或营销电子邮件中添加（或删除）哪些链接。请联系您的客户经理，或发邮件至 onlineordering-usc@uber.com，要求对门店设置进行复核。

在线下单的菜单餐点和商品、价格、营业时间和优惠信息都与您在 Uber Eats 优食管理工具中的内容关联，所有更改都会反映在您的网上商店页面上。

您可以使用菜单制作工具为在线派送订单和自取订单设置不同的价格。此工具即为 Uber Eats 优食管理工具中管理和更新应用内菜单的工具。

如顾客在结账时同意分享数据，您可以获取相关数据。若想查看此类数据，请前往 Uber Eats 优食管理工具中的“报告”版块，然后选择“网上商店顾客”报告类型。

您可以查看顾客的名字、姓氏、电子邮箱地址、首个订单和最近订单的日期和时间、在您商店的消费记录以及累计订单数（仅限在结账时表示同意分享信息的顾客）。

与普通订单一样，网上商店订单将在 Uber Eats 优食订单管理中显示。在 Uber Eats 优食管理工具的“订单”版块中，此类订单将标有“网上商店”标签。除此之外，在Uber Eats 优食管理工具的“报告”版块中，“收入详情”报告将显示每个订单的接收渠道。

在您的账单明细中，在线订单与普通 Uber Eats 优食订单的显示方式相同。

是的，您在 Uber Eats 优食管理工具中的“营销”标签卡中创建的优惠活动都将适用于网上商店菜单。

如需联系客服团队，您可以照常使用您所熟悉的方式：访问我们的 “帮助中心”。

Uber Eats 优食将代您向在线下单的顾客提供客服支持。在订单履行过程中，顾客只需在订单跟踪窗口中轻触“帮助”按钮，即可联系客服。对于不在履行中的订单，顾客可以访问 help.uber.com/ubereats，以获取帮助。