在线订餐的优势
更高的利润率
无需支付佣金。通过无需支付佣金的直接订餐方案，您可以保留更多收入。
顾客忠诚度
掌控顾客关系。利用顾客数据制定营销和忠诚度方案，吸引回头客。
简化运营
与您的销售点 (POS) 系统集成并简化订单流程，以减少错误，减轻后厨压力。
品牌所有权
打造全方位的品牌体验，在线上和线下展现餐厅的外观、氛围和风格。
顺畅的派送体验
优步的派送员网络提供快速、专业的派送服务，您无需管理自己的派送团队。
开始使用在线订餐解决方案
轻松上线在线订餐网站。您可以使用优步的行业领先平台合作伙伴或网上商店，后者可通过您的 Uber Eats 优食平台账号免费使用。
优步在线订餐平台合作伙伴
Deliverect Direct 汇聚各类渠道的线上订单，您还全面拥有顾客数据所有权。通过 Deliverect 的 Dispatch 功能启用 Uber Direct 派送服务，创建个性化优惠，更明智地拓展业务。
更多 Uber Direct 合作伙伴
商家通过在线订餐和 Uber Direct 实现业务增长
“Toast 派送服务与 Uber Direct 的整合对我们的派送平台很有帮助。顾客可以通过我们的网站下单，而我们可以减少派送开支，并提供快速便捷的服务。我们喜欢这种无缝整合的方式。我强烈推荐！”
布莱恩·特佩，Over Easy 首席运营官
优步网上商店
通过优步网上商店，商家可以直接通过自己的网站或社交渠道接收订单。您可以自定义免佣金的在线订餐网站，并直接与优步的派送网络整合。网上商店提供实时菜单同步功能、内置营销工具和可靠的派送服务，帮助您增加直接销售额，同时简化运营。
第 1 步：访问 Uber Eats 优食管理工具
登录Uber Eats 优食管理工具，然后在侧导航栏的“商店”下选择 网上商店。（新商家需要先注册 Uber Eats 优食账号。）
第 2 步：创建和自定义您的页面
按照步骤说明操作，设置网上商店页面，包括使用您的徽标和颜色进行自定义。
第 3 步：推广您的商店并接收订单
推广您的专属在线订餐网址，以便顾客直接通过您的优步线上商店下单并选择自取或派送。使用内置的分析和实时追踪功能来监控订单并完善运营。
常见问题
- 如何为我的业务选择合适的平台合作伙伴？
每个合作伙伴都提供独特的功能，例如忠诚度方案、营销工具或销售点 (POS) 整合。在比较各个合作伙伴时，请考虑餐厅的规模、技术配置和顾客需求。
- 我可以同时使用多个平台合作伙伴吗？
是的，许多商家会针对不同服务使用多家合作伙伴（例如，一家负责在线订购，另一家负责派送管理）。请务必确保该合作伙伴与您的 POS 系统和业务运营是否兼容。
- 这些合作伙伴如何与 Uber Eats 优食和 Uber Direct 整合？
与 Uber Eats 优食整合的合作伙伴提供菜单、商店管理、统一订单管理等功能。与 Uber Direct 整合的合作伙伴可以利用优步的全球派送员网络提供派送服务。
- 使用这些平台合作伙伴的费用是多少？
价格因合作伙伴而异，具体取决于您选择的功能。有些合作伙伴按月收取订阅费用，有些则提供分级套餐。建议您直接联系各服务提供商，获取符合您需求的定制报价。
- 这些在线订购解决方案是否收取佣金？
此处列出的大多数合作伙伴都提供免佣金在线订购渠道，让您能从每笔销售中获得更多收益。请务必与各服务提供商确认具体的费用。
- 我可以通过我的直接订购渠道保留顾客数据吗？
是的，大多数平台都允许您拥有自己的顾客数据，这样您就可以构建忠诚度计划，开展精准营销，并发展回头客业务。
- 如何设置网上商店？
符合条件的餐厅可以通过 Uber Eats 优食管理工具启用在线订餐服务。只需登录，前往“网上商店”标签卡，查看产品详情和价格，接受条款与条件，然后选择要激活网上商店功能的门店。此流程会为您的网站生成可嵌入链接，让您能够通过自己的网站、社交媒体和电子邮件营销快速上线在线订购服务。
- 如何接收网上商店的订单？
网上商店订单的处理流程与您目前从 Uber Eats 优食平台接收的订单相同，无论您的销售点 (POS) 是否与 Uber Eats 优食平台整合都是如此。
- 如果您的 POS 已与 Uber Eats 优食整合，订单将通过 POS 接收
- 如果您的销售点 (POS) 未与 Uber Eats 优食平台整合，订单将显示在您当前接收订单的位置（平板电脑上的 Uber Eats 优食订单管理网页，或 Uber Eats 优食订单管理移动端）
- 如何履行订单？
网上商店支持自取和派送服务。
- 我可以仅为部分餐厅门店设置网上商店吗？
是的。在注册过程中，我们将为您的所有门店生成链接。您可以自行决定在您的网站、社交媒体账号或营销电子邮件中添加（或删除）哪些链接。请联系您的客户经理，或发邮件至 onlineordering-usc@uber.com，要求对门店设置进行复核。
- 我在哪里可以查看顾客数据？
如顾客在结账时同意分享数据，您可以获取相关数据。若想查看此类数据，请前往 Uber Eats 优食管理工具中的“报告”版块，然后选择“网上商店顾客”报告类型。您可以查看顾客的名字、姓氏、电子邮箱地址、首个订单和最近订单的日期和时间、在您商店的消费记录以及累计订单数。
- 优惠活动是否适用于网上商店订单？
是的，您在 Uber Eats 优食管理工具中的“营销”标签卡中创建的优惠活动都将适用于网上商店菜单。
- 如何为顾客提供客服支持？
Uber Eats 优食将代您向在线下单的顾客提供客服支持。在订单履行过程中，顾客只需在订单跟踪窗口中轻触帮助按钮，即可联系客服。对于非实时订单，顾客可以访问 help.uber.com/ubereats，以获取帮助。
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