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Frank Pepe Pizzeria 如何通过优步应用实现增长

发布时间:2024年8月 | 更新日期:2026年4月

Frank Pepe Pizzeria hero

一个多世纪前,Frank Pepe 从意大利来到康涅狄格州纽黑文,怀揣着将那不勒斯披萨传统带到美国的梦想。1925 年,Frank Pepe Pizzeria Napoletana 创立,成为纽黑文风格披萨的开创者之一。如今,这家披萨店以其令人垂涎的披萨和对品质的坚持而闻名——正是 Frank 梦想成真的见证。它依然是纽黑文乃至整个东海岸极具代表性的餐饮地标。

成功秘诀

Frank Pepe 的秘诀一直在于优质食材、经典配方、独特的煤炭烘焙工艺、优质服务,以及对本地社区的深厚承诺。我们采访了市场总监 Victoria Pierce,探讨 Uber Eats 和 Uber Direct 如何助力这家传奇披萨店持续发展。

Frank Pepe 数据一览

17

遍布多个州的地点

73%

的派送订单通过优步应用完成

6-7 倍

Uber Eats 优食推广支出的年度回报¹

使用 Uber Direct 为忠诚顾客提供服务

Frank Pepe 之所以能够经营百年,并在 7 个州扩展到 17 家门店,是有充分理由的:他们深知如何建立忠实的用户群。

为了提升用户体验,这家披萨店与 Uber Direct 建立了独家合作,为忠实用户提供了通过 Frank Pepe 官网便捷下单披萨配送的方式。Pierce 表示:“覆盖范围广、合作车主准时到达”,Uber Direct 帮助餐厅将热腾腾的新鲜披萨送到用户手中,让他们一次次回头。

“Uber Direct 是非常出色的合作车主,”Pierce 说,“他们与我们现有运营的无缝对接,真正体现了合作关系。有了 Uber Direct,我们不仅仅是在配送披萨,更是在为忠实用户带来他们期望的优质体验。”

Frank pepe pizzeria in article image

通过 Uber Eats 优食拓展业务

在 Frank Pepe,百余年的制饼传统与现代派送创新相结合。创始人的匠心延续在每一道经典配方和炭火披萨中,如今通过 Uber Eats 优食,Frank Pepe 能够触达更多顾客,拓展线上业务。

“与 Uber Eats 优食的合作是成功的,我的衡量标准是业务不断增长。通过广告和优惠活动,我们得以吸引新顾客、提高下单频率和订单价值,取得了真正的成功。”



——Victoria Pierce,Frank Pepe Pizzeria Napoletana 营销总监
Frank Pepe Pizzeria Headshot

通过定向优惠吸引新用户

定向推广在 Uber Eats 优食上帮助 Frank Pepe 拓展了顾客群。“我们通过 Uber Eats 优食吸引那些可能对我们品牌不太熟悉的新顾客,以及喜欢通过点餐应用下单的年轻顾客,”Pierce 表示。这一策略在像纽黑文和波士顿这样的大学城尤其有效。

“Uber Eats 优食的营销工具非常高效,”Pierce 说,“因为只有有人在线下单时,你才需要为广告和优惠买单。”这意味着 Frank Pepe 能够通过 Uber Eats 优食以低成本进行营销,并根据自身需求定制广告和优惠。这种定向方式带来了 6-7 倍的营销投入回报,也就是说,每投入 1 美元营销费用,披萨店就能获得 6-7 美元的收益。

“有了 Uber Eats 优食,我们的表现非常出色,”Pierce 说。“我们控制了预算,吸引了新顾客,并确保 Frank Pepe 始终是优步应用上的热门选择。”作为独家合作伙伴,Uber Eats 优食为 Pierce 及其团队在营销活动的设计和执行方面持续提供支持,Pierce 将这一优势称为“我们持续合作和取得成功的关键”。

为持续增长奠定基础


Uber Eats 与 Uber Direct 合计促成了 Frank Pepe 73% 的派送订单,帮助这家披萨店吸引了新用户,同时也保持了与忠实粉丝的紧密联系。在此基础上,Frank Pepe 团队也期待通过优步应用探索团餐服务,让更多人品尝到他们的招牌披萨。

想了解与优步合作如何助力业务增长?了解 Uber Direct 如何帮助您通过自有渠道触达用户,以及 Uber Eats 如何提升品牌曝光,带来更多订单,并将普通食客转化为忠实粉丝。

接下来怎么做?

Frank Pepe 的所有派送订单中,有 73% 是通过 Uber Eats 优食和 Uber Direct 派送的。这种合作关系取得了极大成功,吸引了新顾客,并能更好地服务于最忠实的老顾客。那么接下来该做些什么呢?Frank Pepe 的团队期待着通过优步试水餐宴服务。相信结果一定会很棒。

这里详细了解 Uber Direct。

了解 Uber Eats 优食广告和优惠活动如何通过提供诱人的优惠提升门店曝光量,让顾客毫不犹豫地选择您的餐厅,而不是其他餐厅。

¹年回报发生在2023年