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Frank Pepe Pizzeria 如何通过优步应用实现增长

发布时间:2024年8月 | 更新日期:2026年4月

一个多世纪前,Frank Pepe 从意大利来到康涅狄格州纽黑文,怀揣着将那不勒斯披萨传统带到美国的梦想。1925 年,Frank Pepe Pizzeria Napoletana 创立,成为纽黑文风格披萨的开创者之一。如今,这家披萨店以其令人垂涎的披萨和对品质的坚持而闻名——正是 Frank 梦想成真的见证。它依然是纽黑文乃至整个东海岸极具代表性的餐饮地标。

成功秘诀

Frank Pepe 的秘诀一直在于优质食材、经典配方、独特的煤炭烘焙工艺、优质服务,以及对本地社区的深厚承诺。我们采访了市场总监 Victoria Pierce,探讨 Uber Eats 和 Uber Direct 如何助力这家传奇披萨店持续发展。

Frank Pepe 数据一览

17

遍布多个州的地点

73%

的派送订单通过优步应用完成

6-7 倍

Uber Eats 优食推广支出的年度回报¹

使用 Uber Direct 为忠诚顾客提供服务

Frank Pepe 之所以能够经营百年,并在 7 个州扩展到 17 家门店,是有充分理由的:他们深知如何建立忠实的用户群。

为了提升用户体验,这家披萨店与 Uber Direct 建立了独家合作,为忠实用户提供了通过 Frank Pepe 官网便捷下单披萨配送的方式。Pierce 表示:“覆盖范围广、合作车主准时到达”,Uber Direct 帮助餐厅将热腾腾的新鲜披萨送到用户手中,让他们一次次回头。

“Uber Direct 是非常出色的合作车主,”Pierce 说,“他们与我们现有运营的无缝对接,真正体现了合作关系。有了 Uber Direct,我们不仅仅是在配送披萨,更是在为忠实用户带来他们期望的优质体验。”

通过 Uber Eats 优食拓展业务

在 Frank Pepe,百余年的制饼传统与现代派送创新相结合。创始人的匠心延续在每一道经典配方和炭火披萨中,如今通过 Uber Eats 优食,Frank Pepe 能够触达更多顾客,拓展线上业务。

“与 Uber Eats 优食的合作是成功的,我的衡量标准是业务不断增长。通过广告和优惠活动,我们得以吸引新顾客、提高下单频率和订单价值,取得了真正的成功。”



——Victoria Pierce,Frank Pepe Pizzeria Napoletana 营销总监

通过定向优惠吸引新用户

定向推广在 Uber Eats 优食上帮助 Frank Pepe 拓展了顾客群。“我们通过 Uber Eats 优食吸引那些可能对我们品牌不太熟悉的新顾客,以及喜欢通过点餐应用下单的年轻顾客,”Pierce 表示。这一策略在像纽黑文和波士顿这样的大学城尤其有效。

“Uber Eats 优食的营销工具非常高效,”Pierce 说,“因为只有有人在线下单时,你才需要为广告和优惠买单。”这意味着 Frank Pepe 能够通过 Uber Eats 优食以低成本进行营销,并根据自身需求定制广告和优惠。这种定向方式带来了 6-7 倍的营销投入回报,也就是说,每投入 1 美元营销费用,披萨店就能获得 6-7 美元的收益。

“有了 Uber Eats 优食,我们的表现非常出色,”Pierce 说。“我们控制了预算,吸引了新顾客,并确保 Frank Pepe 始终是优步应用上的热门选择。”作为独家合作伙伴,Uber Eats 优食为 Pierce 及其团队在营销活动的设计和执行方面持续提供支持,Pierce 将这一优势称为“我们持续合作和取得成功的关键”。

为持续增长奠定基础


Uber Eats 与 Uber Direct 合计促成了 Frank Pepe 73% 的派送订单,帮助这家披萨店吸引了新用户,同时也保持了与忠实粉丝的紧密联系。在此基础上,Frank Pepe 团队也期待通过优步应用探索团餐服务,让更多人品尝到他们的招牌披萨。

想了解与优步合作如何助力业务增长?了解 Uber Direct 如何帮助您通过自有渠道触达用户,以及 Uber Eats 如何提升品牌曝光,带来更多订单,并将普通食客转化为忠实粉丝。

接下来怎么做?

Frank Pepe 的所有派送订单中,有 73% 是通过 Uber Eats 优食和 Uber Direct 派送的。这种合作关系取得了极大成功,吸引了新顾客,并能更好地服务于最忠实的老顾客。那么接下来该做些什么呢?Frank Pepe 的团队期待着通过优步试水餐宴服务。相信结果一定会很棒。

这里详细了解 Uber Direct。

了解 Uber Eats 优食广告和优惠活动如何通过提供诱人的优惠提升门店曝光量,让顾客毫不犹豫地选择您的餐厅,而不是其他餐厅。

¹年回报发生在2023年