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适合餐厅、零售店及其他类型商家的销售点 (POS) 系统类型
无论您是已经在使用,还是刚刚开始探索,您需要了解自己的选择,才能够按照自己的方式拓展业务。本文将帮助您了解所有可用功能,以便您根据自己的目标进行选择。
什么是销售点 (POS) 系统?
销售点 (POS) 系统是硬件(如平板电脑、手机或售货亭)和软件(跟踪库存和收税等信息的数字程序)的组合。企业通过该系统接受订单和付款。
销售点 (POS) 系统的复杂性可能各不相同,包括从付款处理和销售跟踪的基本配置,到库存管理、内置营销解决方案、第三方集成、顾客忠诚度方案等功能更强大的配置。
这些功能结合在一起,可以使各种规模和类型的企业都能更好地控制其销售、运营和顾客体验。
使用销售点 (POS) 系统的好处
采用合适的 POS 系统可以提升客户体验,也有利于企业发展。最好提供一站式购物体验,这有助于让企业运营更顺畅。 您可以看到的部分好处包括:
- 提高库存管理效率
- 减少意外售罄情况
- 切实可用的销售趋势与客户行为数据
- 内置小费功能
- 提高销售能力,而无需招聘新人
- 轻松调整规模,无论是创业公司还是成熟企业
- 通过顾客忠诚度计划增加回头客
- 简化经营场所内外工作
哪种销售点 (POS) 软件最适合?
没有“万能”的解决方案。对于一个企业最有利的系统,可能并不适用于另一个企业。以下是需要注意的几点:
- 易用性(对您和顾客)
- 地点和灵活性
- 初始费用和月度费用
- 设备(可使用自己的设备还是需要专门的设备)
哪些类型的销售点 (POS) 系统适合哪些企业?
无论哪种类型,优秀的销售点 (POS) 系统能够出色地完成 2 件事:
- 让顾客更轻松地付款
- 让您更轻松地运营业务
首要特点是不费力。付款流程越顺畅,顾客获得正面体验的可能性就越大。而正面体验能带来回头生意。另一个特点是更加个人化。您的业务目标决定了哪种类型的销售点 (POS) 系统最适合您。以下概述了销售点 (POS) 系统的主流类型,以帮助您了解哪些类型可能适合您的业务。
店内销售点 (POS) 系统
店内销售点 (POS) 系统是连接无线网络的固定设备,可长期设置于店内和店外。这些销售点可提供支付、跟踪销售、盘点库存和分析等功能。
某些类型的销售点设置于结账柜台。这些销售点大多是连接至货架的平板电脑,通常包括带有读卡器的面向顾客的显示屏、条形码扫描仪和收银机。
还有一些是设置于店外、带有扫描仪的独立数字显示屏。此类销售点方便顾客轻松查找产品信息,比如价格和供货情况。
由于它们是固定的,因此通常利于零售商店、快餐店、杂货店或便利店使用。
售货亭销售点 (POS) 系统
售货亭销售点 (POS) 系统也称为自助服务销售点 (POS) 系统,专为方便顾客自行购买和 结账而设计。顾客可以在这些独立实体中扫描、购买和付款。此类系统还为您提供强大的销售和管理工具。
所有售货亭均配备无线网络。售货亭的形态和大小多种多样,但大多数都配备常设货架、交互式显示屏、触摸屏和读卡器。
由于售货亭能够实现流畅的无接触结账,因此员工可以专注于其他事务,比如招待、盘点库存和提供服务。餐厅和实体店(如杂货店、便利店和零售店)可以考虑使用此选项。
移动销售点 (POS) 系统
移动销售点 (POS) 系统让您可以快速可靠地通过手机收款,而且还具有提供销售和库存数据的强大分析功能。
您只需要手机、读卡器和无线网络或移动数据服务,即可使用移动销售点 (POS) 系统。因此它们非常适合流动性的生意:如流动餐车和参与集市或活动的商贩。
您也可以为移动销售点 (POS) 系统配置支架或机座,将其放置在台面上,以便在餐厅和咖啡店中使用。
触屏销售点 (POS) 系统
手机或平板电脑等所有手持设备上都可以使用触屏销售点 (POS) 系统。这类设备灵活便携,拥有专为移动支付设计且操作简便的数字显示屏和用户界面。
为触屏销售点 (POS) 系统加装读卡器,有时候加装机座,即可采集数字签名,提供非接触式销售功能,并处理线下刷卡支付。
这种方式非常适合移动式餐厅和业务,您可以快速为下一位顾客提供服务。
基于云端的销售点 (POS) 系统
基于云的销售点 (POS) 系统是完全在线托管于云端的。部署基于云的销售点 (POS) 系统后,您可以在有无线网络的任何地方登录、管理、更新和跟踪,就像上网或访问 Instagram 一样。
由于这些操作是基于软件的,对硬件几乎没有特殊要求(除了您使用的手机、电脑或平板电 脑),因此间接费用往往更低。
对于刚刚起步的各种类型企业而言,这是一个很好的选择。
开源销售点 (POS) 系统
开源销售点 (POS) 是一种基于网络的在线软件,可以在任何设备上进行完全自定义和使用。借助强大的后端分析和运营工具,企业可以根据其独特需求定制这些系统。这使其成为了企业业务的绝佳解决方案。
使用开源销售点 (POS) 系统通常需要一些技术经验,因此,有时间且具备相关知识的更高级用户可以考虑此选项。
多渠道销售点 (POS) 系统
多渠道销售点 (POS) 系统整合了销售、员工、运营和库存数据,并且 涵盖了您的所有销售渠道:在线、店内、电子邮件、简报等。它可以让您更轻松地在任何地方联系顾客、跟踪销售情况、及时更新库存,并管理顾客忠诚度奖励方案。
当下,在各个地方开放业务比以往更加重要,而多渠道销售点 (POS) 系统可以令各种企业受益。
餐厅和酒吧销售点 (POS) 系统的最佳类型
餐厅和酒吧有自己的独特需求:无接触和交互式订餐、移动和在线付款、灵活的位置、前台和后台运营、第三方应用集成,以及顾客忠诚度方案等等。
餐厅和酒吧的最佳销售点 (POS) 系统是:
集成销售点 (POS) 软件
无论顾客使用 Uber Eats 优食等应用在线订餐,还是在现场下单,该软件都有助于您简化操作和订单流程,减少错误。这类似于上文中描述的多渠道销售点 (POS) 系统。
无接触订购
二维码支持顾客从手机上订餐,节省了员工的工作时间,同时也最大限度减避免了接触。
移动销售点 (POS) 软件
使用移动软件后,员工可以通过手机接收订单、管理付款、更新请求、检查库存和打印收据。
最适合零售店销售点 (POS) 系统的类型
零售店业务存在特定的需求:扫描条形码、查找产品信息、管理店内和网上库存、实现轻松付款、添加税费,以及打印或通过电子邮件发送收据等。
最适合零售店销售点 (POS) 系统的方案是:
柜台销售点 (POS) 系统
与店内销售点 (POS) 系统相似,这些系统可以接收付款、读卡、打印收据、跟踪库存和简化操作。
平板电脑销售点 (POS) 系统
这些方案结合了移动销售点 (POS) 系统的灵活性,以及较大的屏幕尺寸和柜台系统的交互式显示,并且与上述触屏销售点 (POS) 系统类似。
卡片和芯片读取器销售点 (POS) 系统
非接触式读卡、多种付款方式、收据打印功能,可在任何地方使用。这些通常与移动和平板销售点 (POS) 系统配合使用,并且可以连接到各种设备。
触屏销售点 (POS) 系统
与平板电脑类似,此类系统可以设在柜台、售货亭或餐桌上。他们的使用方式简便互动,顾客轻触屏幕即可轻松下单并支付。
销售点 (POS) 系统软件和整合
许多销售点 (POS) 系统具有集成功能,可帮助您简化技术,使业务运营更顺畅,并最大限度地减少硬件需求。使用这些系统,您可以轻松拓展业务,少走弯路。
各种类型和规模的企业均可受益于销售点 (POS) 系统与第三方应用和派送应用(如 Uber Eats 优食)、电子商务平台、记账和会计软件、常客奖励计划和支付处理工具的整合。
以下是一些业界领先的销售点 (POS) 提供商:
Adora
Adora 是基于云端的 POS 软件,这意味着只要您的设备可以上网,无论在何处都可以使用各项功能。使用此软件无需额外的硬件,可以尽量降低成本和对技术的要求。
Future POS
Future POS 也是基于云端的销售点 (POS) 软件。它特别适合使用二维码和非接触式支付设备的餐厅,可帮助他们实现移动和无接触点餐。
Olo
Olo 提供直接的数字化订餐和安全可靠的付款功能,并可与第三方派送服务整合,可帮助餐厅进行数字化扩展,满足在线需求。
Square
Square 提供多种类型的销售点 (POS) 系统,可满足特定的业务需求。这些系统的功能多样,包括移动读卡器和全面运营管理。
其他领先的销售点 (POS) 平台
消费习惯的改变和在线订餐需求的激增,使得找到适合您业务需求的销售点 (POS) 系统比以往任何时候都更容易、也更重要。 市场上有很多产品可供选择,而且每天都有新产品出现。因此,无论哪种类型的企业、其规模大小和预算多少,都可以找到合适的产品。
了解 Uber Eats 优食如何配合销售点 (POS) 系统
Uber Eats 优食集成了众多领先销售点 (POS) 系统,可帮助您最大限度提高销售额,与新顾客建立联系,并平衡在线和店内订单。我们的目标是帮助各地企业根据自身情况谋求发展,因此,我们每天都在添加新的技术和集成合作伙伴。无论您选择哪种销售点 (POS) 系统,与Uber Eats 优食等派送应用整合能让您随时随地接待顾客。
如果您是Uber Eats 优食的新用户,不妨从这里开始。
如果您已经是合作车主,请了解如何将Uber Eats 优食整合到您当前使用的销售点 (POS) 系统当中。