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适合餐厅、零售店及其他类型商家的销售点 (POS) 系统类型
无论您是已经在使用,还是刚刚开始探索,您需要了解自己的选择,才能够按照自己的方式拓展业务。本文将帮助您了解所有可用功能,以便您根据自己的目标进行选择。
什么是销售点 (POS) 系统?
销售点 (POS) 系统是硬件(如平板电脑、手机或售货亭)和软件(跟踪库存和收税等信息的数字程序)的组合。企业通过该系统接受订单和付款。
销售点 (POS) 系统的复杂性可能各不相同,包括从付款处理和销售跟踪的基本配置,到库存管理、内置营销解决方案、第三方集成、顾客忠诚度方案等功能更强大的配置。
这些功能结合在一起,可以使各种规模和类型的企业都能更好地控制其销售、运营和顾客体验。
使用销售点 (POS) 系统的好处
采用合适的 POS 系统可以提升客户体验,也有利于企业发展。最好提供一站式购物体验,这有助于让企业运营更顺畅。 您可以看到的部分好处包括:
- 提高库存管理效率
- 减少意外售罄情况
- 切实可用的销售趋势与客户行为数据
- 内置小费功能
- 提高销售能力,而无需招聘新人
- 轻松调整规模,无论是创业公司还是成熟企业
- 通过顾客忠诚度计划增加回头客
- 简化经营场所内外工作
哪种销售点 (POS) 软件最适合?
没有“万能”的解决方案。对于一个企业最有利的系统,可能并不适用于另一个企业。以下是需要注意的几点:
- 易用性(对您和顾客)
- 地点和灵活性
- 初始费用和月度费用
- 设备(可使用自己的设备还是需要专门的设备)
哪些类型的销售点 (POS) 系统适合哪些企业?
无论哪种类型,优秀的销售点 (POS) 系统能够出色地完成 2 件事:
- 让顾客更轻松地付款
- 让您更轻松地运营业务
首要特点是不费力。付款流程越顺畅,顾客获得正面体验的可能性就越大。而正面体验能带来回头生意。另一个特点是更加个人化。您的业务目标决定了哪种类型的销售点 (POS) 系统最适合您。以下概述了销售点 (POS) 系统的主流类型,以帮助您了解哪些类型可能适合您的业务。
店内销售点 (POS) 系统
店内销售点 (POS) 系统是连接无线网络的固定设备,可长期设置于店内和店外。这些销售点可提供支付、跟踪销售、盘点库存和分析等功能。
某些类型的销售点设置于结账柜台。这些销售点大多是连接至货架的平板电脑,通常包括带有读卡器的面向顾客的显示屏、条形码扫描仪和收银机。
还有一些是设置于店外、带有扫描仪的独立数字显示屏。此类销售点方便顾客轻松查找产品信息,比如价格和供货情况。
由于它们是固定的,因此通常利于零售商店、快餐店、杂货店或便利店使用。
售货亭销售点 (POS) 系统
售货亭销售点 (POS) 系统也称为自助服务销售点 (POS) 系统,专为方便顾客自行购买和结账而设计。顾客可以在这些独立实体中扫描、购买和付款。此类系统还为您提供强大的销售和管理工具。
所有售货亭均配备无线网 络。售货亭的形态和大小多种多样,但大多数都配备常设货架、交互式显示屏、触摸屏和读卡器。
由于售货亭能够实现流畅的无接触结账,因此员工可以专注于其他事务,比如招待、盘点库存和提供服务。餐厅和实体店(如杂货店、便利店和零售店)可以考虑使用此选项。
移动销售点 (POS) 系统
移动销售点 (POS) 系统让您可以快速可靠地通过手机收款,而且还具有提供销售和库存数据的强大分析功能。
您只需要手机、读卡器和无线网络或移动数据服务,即可使用移动销售点 (POS) 系统。因此它们非常适合流动性的生意:如流动餐车和参与集市或活动的商贩。
您也可以为移动销售点 (POS) 系统配置支架或机座,将其放置在台面上,以便在餐厅和咖啡店中使用。
触屏销售点 (POS) 系统
手机或平板电脑等所有手持设备上都可以使用触屏销售点 (POS) 系统。这类设备灵活便携,拥有专为移动支付设计且操作简便的数字显示屏和用户界面。
为触屏销售点 (POS) 系统加装读卡器,有时候加装机座,即可采集数字签名,提供非接触式销售功能,并处理线下刷卡支付。
这种方式非常适合移动式餐厅和业务,您可以快速为下一位顾客提供服务。
基于云端的销售点 (POS) 系统
基于云的销售点 (POS) 系统是完全在线托管于云端的。部署基于云的销售点 (POS) 系统后,您可以在有无线网络的任何地方登录、管理、更新和跟踪,就像上网或访问 Instagram 一样。
由于这些操作是基于软件的,对硬件几乎没有特殊要求(除了您使用的手机、电脑或平板电脑),因此间接费用往往更低。
对于刚刚起步的各种类型企业而言,这是一个很好的选择。
开源销售点 (POS) 系统
开源销售点 (POS) 是一种基于网络的在线软件,可以在任何设备上进行完全自定义和使用。借助强大的后端分析和运营工具,企业可以根据其独特需求定制这些系统。这使其成为了企业业务的绝佳解决方案。
使用开源销售点 (POS) 系统通常需要一些技术经验,因此,有时间且具备相关知识的更高级用户可以考虑此选项。
多渠道销售点 (POS) 系统
多渠道销售点 (POS) 系统整合了销售、员工、运营和库存数据,并且涵盖了您的所有销售渠道:在线、店内、电子邮件、简报等。它可以让您更轻松地在任何地方联系顾客、跟踪销售情况、及时更新库存,并管理顾客忠诚度奖励方案。
当下,在各个地方开放业务比以往更加重要,而多渠道销售点 (POS) 系统可以令各种企业受益。
餐厅和酒吧销售点 (POS) 系统的最佳类型
餐厅和酒吧有自己的独特需求:无接触和交互式订餐、移动和在线付款、灵活的位置、前台和后台运营、第三方应用集成,以及顾客忠诚度方案等等。
餐厅和酒吧的最佳销售点 (POS) 系统是:
集成销售点 (POS) 软件
无论顾客使用 Uber Eats 优食等应用在线订餐,还是在现场下单,该软件都有助于您简化操作和订单流程,减少错误。这类似于上文中描述的多渠道销售点 (POS) 系统。
无接触订购
二维码支持顾客从手机上订餐,节省了员工的工作时间,同时也最大限度减避免了接触。
移动销售点 (POS) 软件
使用移动软件后,员工可以通过手机接收订单、管理付款、更新请求、检查库存和打印收据。
最适合零售店销售点 (POS) 系统的类型
零售店业务存在特定的需求:扫描条形码、查找产品信息、管理店内和网上库存、实现轻松付款、添加税费,以及打印或通过电子邮件发送收据等。
最适合零售店销售点 (POS) 系统的方案是:
柜台销售点 (POS) 系统
与店内销售点 (POS) 系统相似,这些系统可以接收付款、读卡、打 印收据、跟踪库存和简化操作。
平板电脑销售点 (POS) 系统
这些方案结合了移动销售点 (POS) 系统的灵活性,以及较大的屏幕尺寸和柜台系统的交互式显示,并且与上述触屏销售点 (POS) 系统类似。
卡片和芯片读取器销售点 (POS) 系统
非接触式读卡、多种付款方式、收据打印功能,可在任何地方使用。这些通常与移动和平板销售点 (POS) 系统配合使用,并且可以连接到各种设备。
触屏销售点 (POS) 系统
与平板电脑类似,此类系统可以设在柜台、售货亭或餐桌上。他们的使用方式简便互动,顾客轻触屏幕即可轻松下单并支付。
销售点 (POS) 系统软件和整合
许多销售点 (POS) 系统具有集成功能,可帮助您简化技术,使业务运营更顺畅,并最大限度地减少硬件需求。使用这些系统,您可以轻松拓展业务,少走弯路。
各种类型和规模的企业均可受益于销售点 (POS) 系统与第三方应用和派送应用(如 Uber Eats 优食)、电子商务平台、记账和会计软件、常客奖励计划和支付处理工具的整合。
以下是一些业界领先的销售点 (POS) 提供商:
Adora
Adora 是基于云端的 POS 软件,这意味着只要您的设备可以上网,无论在何处都可以使用各项功能。使用此软件无需额外的硬件,可以尽量降低成本和对技术的要求。
Future POS
Future POS 也是基于云端的销售点 (POS) 软件。它特别适合使用二维码和非接触式支付设备的餐厅,可帮助他们实现移动和无接触点餐。
Olo
Olo 提供直接的数字化订餐和安全可靠的付款功能,并可与第三方派送服务整合,可帮助餐厅进行数字化扩展,满足在线需求。
Square
Square 提供多种类型的销售点 (POS) 系统,可满足 特定的业务需求。这些系统的功能多样,包括移动读卡器和全面运营管理。
其他领先的销售点 (POS) 平台
消费习惯的改变和在线订餐需求的激增,使得找到适合您业务需求的销售点 (POS) 系统比以往任何时候都更容易、也更重要。 市场上有很多产品可供选择,而且每天都有新产品出现。因此,无论哪种类型的企业、其规模大小和预算多少,都可以找到合适的产品。
了解 Uber Eats 优食如何配合销售点 (POS) 系统
Uber Eats 优食集成了众多领先销售点 (POS) 系统,可帮助您最大限度提高销售额,与新顾客建立联系,并平衡在线和店内订单。我们的目标是帮助各地企业根据自身情况谋求发展,因此,我们每天都在添加新的技术和集成合作伙伴。无论您选择哪种销售点 (POS) 系统,与Uber Eats 优食等派送应用整合能让您随时随地接待顾客。
如果您是Uber Eats 优食的新用户,不妨从这里开始。
如果您已经是合作车主,请了解如何将Uber Eats 优食整合到您当前使用的销售点 (POS) 系统当中。
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