您所在地区可能不提供本文提及的产品和服务。如有疑问,请联系客服或您的客户经理。
← 返回指南和建议
适合餐厅、零售店及其他类型商家的销售点 (POS) 系统类型
无论您是已经在使用,还是刚刚开始探索,您需要了解自己的选择,才能够按照自己的方式 拓展业务。本文将帮助您了解所有可用功能,以便您根据自己的目标进行选择。
什么是销售点 (POS) 系统?
销售点 (POS) 系统是硬件(如平板电脑、手机或售货亭)和软件(跟踪库存和收税等信息的数字程序)的组合。企业通过该系统接受订单和付款。
销售点 (POS) 系统的复杂性可能各不相同,包括从付款处理和销售跟踪的基本配置,到库存管理、内置营销解决方案、第三方集成、顾客忠诚度方案等功能更强大的配置。
这些功能结合在一起,可以使各种规模和类型的企业都能更好地控制其销售、运营和顾客体验。
使用销售点 (POS) 系统的好处
采用合适的 POS 系统可以提升客户体验,也有利于企业发展。最好提供一站式购物体验,这有助于让企业运营更顺畅。 您可以看到的部分好处包括:
- 提高库存管理效率
- 减少意外售罄情况
- 切实可用的销售趋势与客户行为数据
- 内置小费功能
- 提高销售能力,而无需招聘新人
- 轻松调整规模,无论是创业公司还是成熟企业
- 通过顾客忠诚度计划增加回头客
- 简化经营场所内外工作
哪种销售点 (POS) 软件最适合?
没有“万能”的解决方案。对于一个企业最有利的系统,可能并不适用于另一个企业。以下是需要注意的几点:
- 易用性(对您和顾客)
- 地点和灵活性
- 初始费用和月度费用
- 设备(可使用自己的设备还是需要专门的设备)
哪些类型的销售点 (POS) 系统适合哪些企业?
无论哪种类型,优秀的销售点 (POS) 系统能够出色地完成 2 件事:
- 让顾客更轻松地付款
- 让您更轻松地运营业务
首要特点是不费力。付款流程越顺畅,顾客获得正面体验的可能性就越大。而正面体验能带来回头生意。另一个特点是更加个人化。您的业务目标决定了哪种类型的销售点 (POS) 系统最适合您。以下概述了销售点 (POS) 系统的主流类型,以帮助您了解哪些类型可能适合您的业务。
店内销售点 (POS) 系统
店内销售点 (POS) 系统是连接无线网络的固定设备,可长期设置于店内和店外。这些销售点可提供支付、跟踪销售、盘点库存和分析等功能。
某些类型的销售点设置于结账柜台。这些销售点大多是连接至货架的平板电脑,通常包括带有读卡器的面向顾客的显示屏、条形码扫描仪和收银机。
还有一些是设置于店外、带有扫描仪的独立数字显示屏。此类销售点方便顾客轻松查找产品信息,比如价格和供货情况。
由于它们是固定的,因此通常利于零售商店、快餐店、杂货店或便利店使用。
售货亭销售点 (POS) 系统
售货亭销售点 (POS) 系统也称为自助服务销售点 (POS) 系统,专为方便顾客自行购买和结账而设计。顾客可以在这些独立实体中扫描、购买和付款。此类系统还为您提供强大的销售和管理工具。
所有售货亭均配备无线网络。售货亭的形态和大小多种多样 ,但大多数都配备常设货架、交互式显示屏、触摸屏和读卡器。
由于售货亭能够实现流畅的无接触结账,因此员工可以专注于其他事务,比如招待、盘点库存和提供服务。餐厅和实体店(如杂货店、便利店和零售店)可以考虑使用此选项。
移动销售点 (POS) 系统
移动销售点 (POS) 系统让您可以快速可靠地通过手机收款,而且还具有提供销售和库存数据的强大分析功能。
您只需要手机、读卡器和无线网络或移动数据服务,即可使用移动销售点 (POS) 系统。因此它们非常适合流动性的生意:如流动餐车和参与集市或活动的商贩。
您也可以为移动销售点 (POS) 系统配置支架或机座,将其放置在台面上,以便在餐厅和咖啡店中使用。