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了解 Uber Eats 优食和 Uber Direct 的最新动态

通过最新工具和优步应用更新*，助您及时掌握信息，提升能力，保持领先，助力业务增长、提升用户满意度并优化运营。

2025年12月

以下是为像您这样的商家带来的最新内容：

在旺季提升您的门店曝光度
在高需求时段投放季节性广告和优惠，有助于提升销量。顾客在此期间会需要各种聚会必备品和临时礼品。

通过促销助力您的业务增长
现在，发布优惠更加快捷便捷——即时上传可让顾客第一时间看到，新的省钱专区也方便喜欢优惠的顾客集中查找所有优惠信息。

提升新鲜度与品质标准
用精心挑选的生鲜和易腐商品为用户带来惊喜。凭借我们的新鲜保障，每一件商品都符合品质标准——否则用户可获得退款。** 此外，您还可通过每周的 Uber One Fresh Days 活动为用户带来更多实惠。

减少订单取消
让订单顺利进行——缺货商品或门店关闭时，订单会被转至同一连锁的其他门店。更少的取消意味着更顺畅的体验和更高的品牌信任度。

轻松处理替换商品
用户现在可以自行设置替换偏好，为采购员提供更明确的指引，确保每次都能选对商品。

订单出现问题时，我们帮您妥善解决
商品错误或缺失？用户可在同一连锁的其他门店重新下单，无需额外费用。优先派送让问题快速圆满解决，体验更顺畅。

追踪并缩短派送员等待时间
更清晰地了解派送员延误情况。此功能会突出显示等待时间超出预期的情况，帮您提高商店的速度和流量。 

客服帮助，触手可及
经营商店可能需要不间断地工作，现在，您可以随时获得帮助。通过即时 PIN 码验证，您可以比以往更轻松、更快速地联系客服。

直接与顾客聊天
通过订单实时在线对话功能，采购员可以在店内即时确认商品、管理替换商品并回答问题。

扫描商品，安心无忧
现在，采购员需要扫描商品条形码以便继续采购，此举有助于尽早发现错误，提高订单准确性。

Uber Direct 控制台功能升级
通过便捷的用户管理，轻松管理控制台访问权限。使用更简单的单点登录方式，灵活控制用户权限并提升安全性。

通过派送员反馈提升派送服务
顾客可直接对派送体验进行评价，帮助您优化派送服务体验。