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如何与第三方派送平台合作
近年来,在线订购与派送业务呈现大规模增长,且相关数据仍在不断攀升。在过去几年里,全球几大成熟的配送市场——包括澳大利亚、加拿大、英国和美国——的规模均显著扩大。如今,这些市场的规模已是 2018 年的 4 到 7 倍。
消费者希望在舒适的私人空间里体验自己喜爱的产品,满足这一需求同样符合企业主的利益。第三方派送平台可以在这方面提供帮助,但在选择使用某一平台之前,您需要考虑几方面的问题。
在本文中,我们将解答有关第三方派送平台的常见问题,包括:
- 什么是第三方派送平台?
- 使用第三方派送平台有哪些益处?
- 商家如何与第三方派送平台合作?
什么是第三方派送平台?
第三方派送平台利用技术接口或应用程序将商家、顾客和个人派送员联系在一起,为物流服务提供便利。
与直接提供服务的第三方派送公司不同,第三方派送平台充当中介或市场,将个人派送员与需要派送服务的其他方联系起来。
对于商家来说,这样的运作方式有两方面的好处:
- 平台可以让他们触及正在平台上浏览商品并需要派送服务的新潜在顾客
- 他们可以利用派送员网络,无需自建派送团队和物流基础设施,而派送员通过完成订单的派送来赚取收入
使用第三方派送平台的益处
需要更多信息来决定是否 要选择派送平台?请查看这些平台可以通过哪些方式帮助您更顺利地发展和运营业务。
拓展新顾客
许多第三方派送平台都有面向客户的应用,并拥有庞大的用户群。例如,在 Uber Eats 优食应用上发布商家信息,您就可以借助庞大的出行和派送服务网络,触及月活跃用户高达 1.22 亿人次的全球用户群。抓住这个机遇,您可以让许多通过应用获取按需便利服务的人看到您。在许多第三方派送应用中,您都可以推出广告活动,从而进一步增加曝光,让正在浏览的顾客更容易看到您的店铺。
增加销售额
提供更多下单方式不仅能吸引新顾客并获得品牌曝光,还会直接对您的收益产生影响。一些平台会提供优惠活动(如“买一送一”)等营销工具,让在应用中搜索相应商品的顾客看到这些活动,从而帮助商家实现收入增长目标。
管理间接成本
在很多情况下,第三方派送平台会将您与已注册通过该网络派送的人联系起来,从而帮助您完成订 单。这可以帮助您简化运营流程,触及身在更远派送区域的顾客,并避免产生雇用、培训自有派送员以及为派送员投保的相关成本。如果您选择与 Uber Eats 优食合作,即可在业务运营中使用由 500 万人组成的全球派送员网络,将餐点和商品送到顾客手中。
提升客户满意度与留存率
如今,几乎任何商品都可以派送到顾客的家门口。如果您不提供派送服务,就很难满足顾客的期望。通过第三方派送平台,您可以实现按需派送,为顾客提供便利。您还可能享受到第三方平台应用内提供的各种功能(具体因平台而异),从而超越顾客的期望,例如回复顾客的评价并直接与顾客沟通。
灵活变通,自主掌控
如果您选择了正确的第三方派送平台,您也就获得了掌控权。请寻找适合您的平台,以便使用契合自身业务的功能,包括灵活的定价方案和多样的订单完成方式。例如,通过 Uber Eats 优食,您既可以使用自己的员工派送,也可以匹配平台上的派送员,并能根据需要在二者之间轻松切换。
与第三方派送平台合作的几种方式
了解了使用第三方平台的益处之后,您可能会想知道:如何与第三方派送平台合作并取得成效?虽然“万能”的解决方案并不存在,但您可以根据自己的目标,从多种做法中选择。
在平台上发布商家信息
通过在线平台发布商家信息,吸引更多人查看您提供的商品。新顾客可以通过搜索发现您的店铺,然后向您下单。