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如何与第三方派送平台合作

近年来，在线订购与派送业务呈现大规模增长，且相关数据仍在不断攀升。在过去几年里，全球几大成熟的配送市场——包括澳大利亚、加拿大、英国和美国——的规模均显著扩大。如今，这些市场的规模已是 2018 年的 4 到 7 倍。

消费者希望在舒适的私人空间里体验自己喜爱的产品，满足这一需求同样符合企业主的利益。第三方派送平台可以在这方面提供帮助，但在选择使用某一平台之前，您需要考虑几方面的问题。

在本文中，我们将解答有关第三方派送平台的常见问题，包括：

什么是第三方派送平台？
使用第三方派送平台有哪些益处？
商家如何与第三方派送平台合作？

什么是第三方派送平台？

第三方派送平台利用技术接口或应用程序将商家、顾客和个人派送员联系在一起，为物流服务提供便利。

与直接提供服务的第三方派送公司不同，第三方派送平台充当中介或市场，将个人派送员与需要派送服务的其他方联系起来。

对于商家来说，这样的运作方式有两方面的好处：

平台可以让他们触及正在平台上浏览商品并需要派送服务的新潜在顾客
他们可以利用派送员网络，无需自建派送团队和物流基础设施，而派送员通过完成订单的派送来赚取收入

哪些企业可以利用第三方派送平台？

随着需求不断增加，第三方平台也不断发展壮大。现在，各类商家都可以与这些平台合作，拓展服务、保持竞争力。

餐饮

过去，能提供送餐服务的餐厅屈指可数；如今，这样的局面已不复存在。随着人们对送餐服务的需求不断增长，餐饮业也迎来了新的增长机遇。通过第三方平台，空间或资源有限的餐厅可以更轻松地开辟新的销售渠道，同时无需承担过高的额外间接成本。

餐饮商家也可以开设线上餐厅。它相当于您现有门店的线上厨房品牌，仅提供派送服务，以满足顾客对新餐点的需求。例如，一家披萨餐厅可以将其菜单上的鸡翅等人气开胃小吃添加到线上餐厅，吸引更多顾客关注这款菜单餐点。

生鲜杂货

人人都要在家中储备口粮，而如今，许多消费者都希望食品生鲜杂货能直接送到他们的家门口。生鲜杂货店可以通过第三方派送平台满足这一需求。

零售店

和以往相比，如今的顾客希望更快地收到他们订购的商品。零售店可以将商品直接送达顾客手上，满足顾客对派送的需求，进而增加回头客。

家居用品

特色商品的派送往往难以协调。通过使用第三方派送平台，便利店、宠物店、花店和酒行等商家可以为顾客提供更便捷的购物体验。

使用第三方派送平台的益处

需要更多信息来决定是否要选择派送平台？请查看这些平台可以通过哪些方式帮助您更顺利地发展和运营业务。

拓展新顾客

许多第三方派送平台都有面向客户的应用，并拥有庞大的用户群。例如，在 Uber Eats 优食应用上发布商家信息，您就可以借助庞大的出行和派送服务网络，触及月活跃用户高达 1.22 亿人次的全球用户群。抓住这个机遇，您可以让许多通过应用获取按需便利服务的人看到您。在许多第三方派送应用中，您都可以推出广告活动，从而进一步增加曝光，让正在浏览的顾客更容易看到您的店铺。

增加销售额

提供更多下单方式不仅能吸引新顾客并获得品牌曝光，还会直接对您的收益产生影响。一些平台会提供优惠活动（如“买一送一”）等营销工具，让在应用中搜索相应商品的顾客看到这些活动，从而帮助商家实现收入增长目标。

管理间接成本

在很多情况下，第三方派送平台会将您与已注册通过该网络派送的人联系起来，从而帮助您完成订单。这可以帮助您简化运营流程，触及身在更远派送区域的顾客，并避免产生雇用、培训自有派送员以及为派送员投保的相关成本。如果您选择与 Uber Eats 优食合作，即可在业务运营中使用由 500 万人组成的全球派送员网络，将餐点和商品送到顾客手中。

提升客户满意度与留存率

如今，几乎任何商品都可以派送到顾客的家门口。如果您不提供派送服务，就很难满足顾客的期望。通过第三方派送平台，您可以实现按需派送，为顾客提供便利。您还可能享受到第三方平台应用内提供的各种功能（具体因平台而异），从而超越顾客的期望，例如回复顾客的评价并直接与顾客沟通。

使用运营工具

追踪与派送服务相关的所有活动不是一件容易事。许多第三方派送应用会为您提供一系列工具，帮助您轻松管理订单，创建吸引人的线上菜单，查看业务剖析和分析数据，添加整合功能等。

灵活变通，自主掌控

如果您选择了正确的第三方派送平台，您也就获得了掌控权。请寻找适合您的平台，以便使用契合自身业务的功能，包括灵活的定价方案和多样的订单完成方式。例如，通过 Uber Eats 优食，您既可以使用自己的员工派送，也可以匹配平台上的派送员，并能根据需要在二者之间轻松切换。

与第三方派送平台合作的几种方式

了解了使用第三方平台的益处之后，您可能会想知道：如何与第三方派送平台合作并取得成效？虽然“万能”的解决方案并不存在，但您可以根据自己的目标，从多种做法中选择。

在平台上发布商家信息

通过在线平台发布商家信息，吸引更多人查看您提供的商品。新顾客可以通过搜索发现您的店铺，然后向您下单。

在自有网站上添加派送服务

在您的网站或社交媒体渠道上添加提供派送服务的插件，从而将现有线上渠道的流量转化为销售机会。

提供当日派送服务

通过第三方派送平台集成功能，在您的现有网店上提供当天本地派送服务。此功能可以帮助您跟上大型零售商通常向顾客送货的速度。

获得支持，完成订单

按照您喜欢的方式完成订单。许多第三方派送平台允许您选择使用自有派送员派送订单，或提供自取选项，从而完成顾客在您所入驻的应用中所下的订单。

准备好使用第三方派送平台了吗？

在确定适合自身业务的平台后，您通常需要完成简单的注册和激活流程，然后便能开始接单。Uber Eats 优食会尽可能为您简化此流程。具体操作方法如下：

注册

首先，请简要介绍您的业务，以便我们确认您的身份和执照。

选择方案

接下来，请选择您偏好的定价方案。我们提供多种灵活方案，您可以根据业务目标、希望获得的新顾客曝光度、偏好的派送方式和其他因素来自行选择。

完成设置并开始接单

然后，登录您的门户页面，添加银行和税务信息。之后，您可以查看并调整菜单、供应时间或价格。确认所有登录信息后，您就可以开始接受订单了。您可以使用我们发送给您的 Uber Eats 优食平板电脑，也可以使用自己的设备接单。

想了解与 Uber Eats 优食合作的更多信息吗？请访问我们的新手中心，了解商家入驻第一周的情况。如需了解与 Uber Eats 优食合作及创建销售店面的基本推荐做法，您可以参与我们的商家学习中心自学课程。

常见问题

使用第三方派送平台有何价值？
有不少顾客希望享受在家收货的轻松与便利。与第三方派送平台合作，您可以满足这些顾客的需求。此外，您也可以借助平台获取更多业务，同时控制间接成本。

根据《Uber Eats 优食和小型企业：2021 年度合作影响报告》中的内部数据，94% 的美国商家认为，Uber Eats 优食平台可以帮助他们吸引新顾客；86% 的美国商家认为，这样的曝光为他们增加了收益。
第三方派送平台的技术如何运作？
在选择这类平台后，商家可以选择要向浏览应用的顾客提供哪些商品。接到订单后，商家便开始准备订单。然后，第三方派送平台将为订单的完成提供便利，利用自有技术为该商家匹配其网络中可用的派送员，由派送员负责将商品送到顾客手中。一般来说，商家可使用应用追踪订单进度，并在订单送达时收到确认消息。
优步平台提供哪些第三方派送功能？
使用 Uber Eats 优食，您可以多种方式拓展新顾客、增加销售额。这包括：

Uber Eats 优食应用：允许顾客在 Uber Eats 优食应用中搜索或发现您的店铺，从而扩展业务的覆盖范围。我们提供灵活的派送选项（包括自行派送和自取），并提供多个定价方案，以满足您的业务需求。

网上商店：使用在线插件，让顾客轻松下单并选择派送或自取，将您的网站和社交渠道流量转化为销售额。

Uber Direct：通过优步平台提供按需派送服务，满足顾客的要求。通过此整合功能，生鲜杂货店、药店、零售商店和其他店铺都可以借助优步的网络，在自己的网店上提供当天派送服务。您拥有品牌，我们助您完成订单。
费用是多少？
我们提供灵活透明的定价选项。您可以选择适用于自身业务的方案，并相应支付不同的费用。请访问我们的定价页面，了解详情。
哪些商家可以通过 Uber Eats 优食提供派送服务？
借助 Uber Eats 优食，您能派送的不止是餐点。我们还帮助商家向当地顾客派送其他商品，如生鲜杂货、宠物食品、玩具、服装等等。