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根据您的业务设定价格

您可以自主选择适合自己的灵活透明的定价方式,以自己的方式拓展业务。

选择适合您的合作方式

每家企业各不相同,因此,我们提供了多种合作方式供您选择。您可以以多种方式与 Uber Eats 优食合作(包括优步平台、网上商店和 Uber Direct),以吸引顾客并增加收入。

平台方案:通过 Uber Eats 优食吸引顾客

通过 Uber Eats 优食应用为顾客提供派送和自取选项,拓展您的业务范围。平台方案旨在充分满足您的业务需求。您可以选择 Lite、Plus、Premium 方案,也可以自行派送。

Lite

降低成本

我们的低成本方案适合希望吸引现有顾客下单的餐厅。

您需要支付的费用包括

  • 15% 的服务费(派送订单)
  • 6% 的服务费(自取订单)

您可以享受的权益

  • 顾客在 Uber Eats 优食应用中按商家名称搜索时可以看到您的餐厅

Plus

增加曝光量

我们的中等成本方案旨在帮助商家吸引新顾客。

您需要支付的费用包括

  • 25% 的服务费(派送订单)
  • 6% 的服务费(自取订单)

其他好处

  • 贵店将在 Uber Eats 优食应用²中得到展示
  • 向您订餐的会员顾客可以享受 Uber One 会员权益(零派送费和订单优惠)

Premium

增加销售额

最适合想要脱颖而出、吸引新顾客的商家。

您需要支付的费用包括

  • 30% 的服务费(派送订单)
  • 6% 的服务费(自取订单)

其他好处

  • 餐厅在 Uber Eats 优食应用²中的排位将会靠前
  • 向您订餐的会员顾客可以享受 Uber One 会员权益(零派送费和优惠)
  • 首 6 个月期间,如果您一个月收到的订单不足 20 单,则当月的服务费为 0%³
  • 每月可获得与您的推广支出相等的推广费用补贴,最多不超过 $100。

自行派送


使用贵店派送员派送

贵店的派送方式、派送体验和顾客派送费始终由您掌控。

您需要支付的费用包括

  • 15% 的服务费(自行派送订单)
  • 6% 的服务费(自取订单)

其他好处

  • 可在 Uber Eats 优食应用²的主页、搜索结果和商店类别²中得到展示
  • 在适用的情况下,向您订餐的会员顾客可以享受某些 Uber One 会员权益
  • 如果顾客距离较远或您自己的派送员无法提供服务,可以使用优步派送员网络中的派送员送餐(25% 服务费)

全国派送


将您的产品配送给全国各地的顾客

更好地利用您的优步平台计划:在 Uber Eats 优食应用中开辟新的销售渠道,在全国范围内为顾客配送他们喜爱的产品。

您需要支付的费用包括

  • 灵活的定价结构,包括配送费用

其他好处

  • 在 Uber Eats 优食上定制菜单,并可让顾客全天候订餐
  • 通过电子邮件发送订单确认、装箱单和发货标签
  • 优步会与联邦快递协调取货时间

详细了解加入优步方案的好处

  • 加入 Lite、Plus 或 Premium 平台方案后,贵店将享受以下权益:

    • 用户可以在 Uber Eats 优食应用中找到贵店
    • 利用优步的派送网络,轻松为用户提供派送服务
    • 订单管理和追踪
    • 付款处理
    • 获得业绩数据、销售情况分析和其他分析见解
    • 全天候客户服务,为贵店、您的顾客和优步网络中的派送员提供支持
    • 使用应用内营销套件,还可以付费投放推广广告

    如果您选择自行派送方案,也依然可以享受到同样的权益。如果派送距离较远或自有派送员无法提供服务,您随时可以通过优步网络中的派送员派送(需支付 25% 的服务费)。

    选择好平台方案后,您还可以在 Uber Eats 优食应用中开启全国配送服务,拓宽销售渠道。

  • Uber One 是优步的付费会员计划,为会员提供可在 Uber Eats 优食应用中享受的特定权益和优惠(例如零派送费和订单优惠)。这些会员对优步来说具有特殊的意义;与非会员相比,会员的下单频率和订单金额往往更高。⁶

    在 Plus 和 Premium 方案中,您无需支付额外费用即可加入 Uber One,让 Uber One 会员在向贵店下单时享受会员权益。加入 Plus 或 Premium 方案后,贵店在 Uber Eats 优食应用中将显示金色的 Uber One 图标。这样,Uber One 会员就可以知道,他们向贵店下单时将享受到会员权益。

    参与 Lite 方案的商家不符合参与 Uber One 计划的资格,也无法通过额外付费来加入。

  • 无论选择哪一种方案,您都可以使用应用内营销工具并付费投放广告,这有助于让贵店在 Uber Eats 优食应用的主页、搜索结果和分类结果中排名更加靠前。

    Premium 方案还有一项好处:我们会根据您上一个月用于展示位置的支出,为贵店提供最高每月 $100 的广告消费金补贴。

    获得广告消费金补贴的资格始于您注册后第一个完整日历月的第一天,此后每月都会继续生效。补贴的消费金将在每月结束时过期。例如,如果您于 1 月 15 日加入 Uber Eats 优食 Premium 方案,在整个 2 月份一共花费了 $55 的广告推广费用,则平台将在 3 月 1 日提供 $55 的广告消费金补贴,这笔补贴将于 3 月结束时过期。

  • 如果您加入了 Premium 方案,还将获得一项额外权益:前 6 个月内,如果您在单个月份中获得的订单不足 20 单,优步将向您退还平台服务费。此权益适用于通过优步网络中的派送员完成的订单,以及自取销售渠道订单。

    在单个月份中,享受此权益的条件:您取消或错过的订单数量必须少于 3 次,并且在 Uber Eats 优食管理工具中显示的营业时间内,您的 Uber Eats 优食上线率至少应达到 95%。

    针对平台服务费退还,我们将在您使用平台的第一个完整日历月结束后开始追踪订单情况;如果您在某一个月符合平台服务费退还的条件,我们将在下个日历月的第一天向您退还该笔费用。例如,如果您于 1 月 15 日加入 Uber Eats 优食 Premium 方案,优步将从 3 月 1 日开始追踪您的每月订单数量是否达到 20 单,并将于 4 月 1 日向您退还平台服务费(如果您符合退还条件)。

  • Uber Eats 优食针对每个订单向顾客收取派送费。我们计算该费用时考虑到了各种因素,其中可能包括顾客所在位置、附近可提供服务的派送员人数以及平台上当前的业务量等。

    虽然派送费会根据市场情况动态调整的,但与 Lite 方案相比,如您选择 Plus 方案或 Premium 方案,顾客支付的派送费会更低。

    顾客在浏览餐厅时会看到适用的派送费金额,这可能会影响到他们的选择。

更多选择:通过现有渠道提升销售额

您可以将优步平台方案与网上商店或 Uber Direct 解决方案相结合,为顾客提供更多直接通过各种渠道下单的方法,从而最大限度地提升销售额。

Uber Direct

在您的网站或应用中添加按需提供的白标派送服务

您需要支付的费用包括

  • 无佣金;根据派送距离设定的个性化定价

其他好处

  • 顾客通过您的网站或应用下单,您可以设置派送选项和派送费用
  • 通过 Uber Direct 操作面板、优步的应用程序接口 (API) 或您现有的订单管理系统发送派送请求
  • 发送确认消息和实时派送动态,让顾客及时了解订单进度,并可使用您的品牌标识进行定制

网上商店

在线订餐解决方案

您需要支付的费用包括

  • 2.5% 的订单处理费 + 每单 $0.29

其他好处

  • 将网站和社交媒体流量转化为销售额
  • 端到端解决方案,包括提供派送、菜单管理、订单处理和跟踪以及客户数据访问功能

常见问题

  • 我们可能会针对您通过优步平台完成的订单收取费用,具体费用多少取决于您所选与 Uber Eats 优食合作的方式。费用主要取决于两个因素:

    1. 用户如何找到贵店以及您如何接收订单:通过 Uber Eats 优食应用(即上文的“平台”)或您的自有渠道(网上商店和 Uber Direct)

    2. 您如何完成订单:使用优步网络中的派送员、您的自有派送员,或由顾客自取。

    与 Uber Eats 优食合作期间,您在任一收入周期内的收入(在完成欺诈检查后)应为所有商品的零售总价(包括销售税)减去向优步和派送员支付的适用费用,还要减去因您控制范围内的订单错误而退还给顾客的款项。

  • 收取费用是为了帮助您在 Uber Eats 优食平台上开展营销、销售活动和完成订单,也帮助我们提供优秀的第三方派送体验,为贵店和顾客创造价值。以下是平台服务费涵盖的一些项目:

    • 一键发掘潜在商机:在 Uber Eats 优食应用上发布商家信息,您就可以借助我们庞大的出行和派送服务网络,让更多顾客找到贵店,向您下单订购。服务费使我们能够持续开展营销和奖励活动,将更多顾客吸引到我们的平台,从而为您增加客源。

    • 提供派送服务:您随时都可以利用由众多注册派送员组成的优步派送网络为贵店派送订单。服务费可帮助我们支付背景调查、提供保险、招募和留住派送员所需的费用。

    • 工具和技术:我们为贵店提供一系列工具,包括订单管理、菜单制作、数据分析、应用内营销等。服务费让我们能够投入资源,持续更新这些工具,确保其运作顺畅。

    • 付款处理:服务费还涵盖了当顾客通过 Uber Eats 优食应用下单时,为贵店处理付款所需的所有费用(不包括网上商店和 Uber Direct)。

    • 全天候客服支持:服务费让我们能够投资于人员和基础设施,通过电话、电子邮件和在线论坛全天候为贵店、您的顾客和优步服务网络中的派送员提供支持。

  • 我们不会向您收取任何隐性费用。您可以随时在可选择的方案之间切换或终止合同,且无需支付罚金。在您的收入明细中,您可能会发现额外费用或平台服务费调整,包括:

    • 设备费用:您可以向 Uber Eats 优食租用平板电脑,也可以使用自己的设备。WiFi 版平板电脑每周费用为 $4.99。蜂窝网络版平板电脑每周费用为 $6.99。如果您选择使用自己的平板电脑,我们会免费提供销售点 (POS) 集成服务。

    • 推广费用:如果您正在通过我们的应用内解决方案开展营销或推广活动,您的支出金额将从您的收入中扣除。

    • 订单错误调整:此类调整为从收款中扣除的符合条件的顾客退款费用,有关情形需在您的业务控制范围内、且需通过欺诈调查。

    • 税费:增值税取决于您所在的国家/地区、州/省或当地司法管辖区。如果您的经营地在美国,最近有关电商平台促进法律的修订可能会对您产生影响。在已颁布有关电商平台服务商和/或电商平台收费的法规的州/省,针对通过 Uber Eats 优食平台完成的所有业务合作伙伴交易,Uber Eats 优食将负责计算、收取和汇缴税费。

    • 平台服务费调整:根据您所在的司法管辖区的法规,平台服务费的收取可能需要遵守某些监管要求或规定。例如,如果您订阅了 30% 服务费标准的 Premium 方案,但您所在的当地政府对您可以向 Uber Eats 优食支付的服务费有所限制,则我们可能会向您收取较低的费用(或向您的顾客收取较高的费用),并可能相应减少您可享受的福利。

¹本页所述的定价方案仅在美国(包括阿拉斯加州和夏威夷州)提供。如果您位于美国境外,请在此页面底部更新您的位置和语言偏好,以查看您可选择的定价方案。

²餐厅在 Uber Eats 优食应用中的可见度是动态变化的,每位顾客下单时餐厅的可见度可能因各种因素而异,其中可能包括餐厅的历史订单量、顾客评分、订单模式、平均备餐时间、预计派送时间、距顾客派送目的地的总里程,以及餐厅以往快速准确完成订单的记录(例如,没有过多错误、订单取消或顾客投诉)、餐厅在平台上的普遍受欢迎程度、适用的推广活动以及餐厅在 Uber Eats 优食应用中投放的付费广告。

³我们将向您收取订单服务费。如果到月底,您当月收到的订单不超过 20 笔,我们将退还您已支付的服务费。退款的前提是:您取消的订单不超过 3 笔,并且在 Uber Eats 优食管理工具中显示的餐厅营业时间内,至少 95% 的时间都在 Uber Eats 优食平台上提供服务。

⁴推广消费金补贴的金额根据您的支出金额而定,最高不超过 $100。我们会在您加入平台后的次月 1 日开始提供消费金补贴,此后每个月都会继续提供。消费金将在每月月底失效;例如,如果您在第二个月支出了 $55,则可以在第三个月结束前使用补贴的 $55 消费金。

⁵全国配送服务目前仅适用于美国(不包括阿拉斯加州和夏威夷州)的现有商家。

⁶基于内部数据。