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与您的用户群体建立联系

我们将帮助您更轻松地接近忠实粉丝。优步平台的新功能为您提供宝贵的业务洞察,以及与顾客沟通和互动的工具。

助您展示和推广商品的工具

联系顾客应该很简单,为此我们推出了与顾客保持联系的功能,还提供了让您可以掌控客户服务的方式。

发布故事,让餐厅菜单更鲜活

直接通过餐厅页面发布新餐点、优惠或业务动态。故事会显示在贵餐厅顾客的动态中。

关联 Instagram,赢得更多关注

在优步平台上关联贵店的 Instagram 账号*。将您的账号关联到 Uber Eats 优食即可自动在 Uber Eats 优食应用中显示您的照片。

直接回复顾客评价

打开与顾客的对话框即可加入对话,为他们提供更好的体验。

使用“故事”发布最新动态

顾客关注贵餐厅后,故事即会显示在他们的动态中。您只需上传一张图片,添加文字,剩下的事情交给我们即可。故事最多可免费展示 7 天。

方法非常简单

登录

首先,登录 Uber Eats 优食管理工具,然后在“营销”标签卡中选择“创建故事”。

添加故事

添加标题、正文和图片,让顾客了解贵餐厅的最新动态。

提交以供审核

如果您对故事的效果感到满意,请选择“提交以供审核”按钮。

关联 Instagram,为您的店面赢得关注

将 Instagram 账号的粉丝引流到店面,以吸引顾客关注您的餐厅,展示令人垂涎的菜肴,或分享亮眼的评价。您的 Instagram 照片会自动显示在 Uber Eats 优食应用中。

如何关联您的 Instagram 帐号

关联您的账号

登录您的 Instagram 账户和 Uber Eats 优食管理工具。在“设置”下,选择关联 Instagram

确认关联

授权 Uber Eats 优食账号进行第三方访问,您的照片即可自动显示。

通过回复评价,与顾客对话

回复评价有助于与顾客保持互动,简单易行。您还可以向给出好评的顾客表达谢意或提供优惠,发展回头客。

让顾客感受到您的关怀

登录

首先,登录 Uber Eats 优食管理工具,然后在“反馈”标签卡 下选择“评价”。

选择评价

最新的评价会出现在最前面。选择要回复的评价,然后点击“回复”按钮。

直接回复

添加回复以及优惠码,我们将通过电子邮件通知您的顾客。

顾客情况一目了然

顾客数据分析能够为您提供宝贵信息,覆盖从接收订单到订单送达的整个过程。您可以在一个地方集中查看订单频率、忠诚度指标、销售趋势等数据。

如何查看顾客数据分析

要查看数据分析,请登录 Uber Eats 优食管理工具,然后选择“数据分析”标签卡。您可以在这里找到相关工具和视图,进一步了解您的顾客以及如何优化运营。

**此功能并非由 Instagram, LLC ("Instagram") 或其附属公司赞助或管理。