Uber Eats 优食平台为全球各地的用户提供送货上门服务。与 Uber Eats 优食合作可让贵餐厅在多方面获益, 其中包括:

• 获取新的潜在顾客群, 他们能够通过全新的方式发现贵餐厅, 与贵餐厅互动, 并向贵餐厅下单
• 在您在 Uber Eats 优食平台上提供服务的前 2 周内, 我们网站的首页可能会将您的餐厅标记为“新店”, 因此, 从第一天起就会吸引到潜在的新顾客
• 我们会不断投放广告, 吸引新用户使用 Uber Eats 优食, 从而让您的餐厅不断吸引新顾客。
• 您可以灵活选择 Uber Eats 优食, 使用自身的派送员送餐, 让顾客通过 Uber Eats 优食应用订餐并自行取餐, 还是使用 Uber Eats 优食平台上的派送员送餐

有 3 种方式可以将 Uber Eats 优食订单派送给顾客：

1. 由 Uber Eats 优食平台上的派送员派送
2. 由您的员工派送
3. 由顾客到您的餐厅或商店自取

您也可以通过 Uber Direct 选择第一种方案，即利用自有渠道从现有客群获取订单，并利用优步的派送网络来完成这些订单的派送。

平台: 商家可以在 Uber Eats 优食平台上发布商品, 以供顾客直接通过 Uber Eats 优食应用下单。在 Uber Eats 优食平台上发布商家信息, 提供灵活的派送、自行派送和自取选项, 从而吸引更多新顾客。

优步直达服务: 这个按需派送平台适用于通过网站、应用或电话接单的企业。无论您经营餐厅、零售店、生鲜杂货店, 还是任何其他业务, 都可以为顾客提供 2 小时内送达服务、当天送达服务, 也可以提前 30 天预约送达服务。*

网上商店: 通过网上商店**, 您可以在 Uber Eats 优食的帮助下, 直接通过您的网站和社交媒体账号提供派送和自取服务, 从而创造新的收入来源。通过此方式, 您可以利用现有菜单和营业时间, 轻松为顾客足不出户提供接载服务, 并快速开始备餐。如果顾客在结账时选择分享信息, 您也可以直接联系他们, 包括其姓名和电子邮箱。

是的。即使您已经使用其他派送服务，也可以利用 Uber Eats 优食平台上的顾客和派送员资源。

请前往此注册页面，填写 Uber Eats 优食意向书。我们的团队成员将审核您的申请，确认您是否满足以下要求：

• 您的商店是否位于 Uber Eats 优食应用当前可提供服务的区域内？
• 您的店铺是否为持有执照的合法经营商家，销售预制餐食或必需品/便利品？
• 您的商店是否尚未在 Uber Eats 优食平台上注册？（如果您想为现有合作伙伴关系添加新门店，请务必在 Uber Eats 优食上为您的新增门店输入新的街道地址。）
• 您的申请中是否包含菜单或目录的副本？

要成为 Uber Eats 优食合作商家，您需要先填写此意向书。请提供您的商店名称和详细信息、门店数量以及预计的每周外卖订单量。

请注意：我们无法保证与提出申请的所有商家合作。

您可以根据自身情况选择最适合的派送方式：使用优步的派送员网络、使用您自己的派送员，或仅提供顾客到店自取。

这取决于您的系统是否与 Uber Eats 优食整合，还是使用单独的平板设备。如果您的系统已与 Uber Eats 优食整合，订单将直接通过餐厅系统处理。如果您使用的是单独的平板设备，订单的运作方式如下：

收到新订单时，Uber Eats 优食订单管理屏幕会闪烁绿光并播放声音。为确保您能听到新订单的提示音，我们建议您执行以下操作：

1. 将 Uber Eats 优食订单管理设备的音量调高，以便您能听到新订单通知。
2. 查看闪烁的绿色屏幕上圆圈中的数字，确认您收到的新订单数量。

然后，您可以按照以下步骤完成新订单：

1. 轻触闪烁的绿色屏幕，查看新订单信息。
   
   
2. 将订单传给厨房：您可以在 POS 系统中输入新订单信息，或口头将订单传达给厨房工作人员。如果您开启了打印功能，可以选择打印来打印订单。
   
   
3. 厨房开始准备新订单后，选择确认。此操作将通知顾客，餐厅正在准备他们的订单餐点。
   
   
4. 订单餐点准备就绪后，将其打包好，以便派送员取餐。在将订单商品交给派送员之前，请务必确认姓名和订单编号正确无误。

We partner with most of the leading POS platforms (such as Clover, Square, and Toast), as well as solutions that aggregate orders and inject them into POS platforms (including Checkmate, Deliverect, Olo, and Otter). To learn more about our platform partners, go here.

我们提供一系列灵活的定价方案，以满足您的业务需求。无论您是刚刚起步，还是准备扩大业务规模，都可以选择最符合您目标和预算的方案。

详细了解定价相关信息

每周会直接存入您的银行账户, 以便发放 Uber Eats 优食收入。

在您时区, Uber Eats 优食的汇款时段为周一凌晨 12 点至下个周一凌晨 12 点, 且周一常收到款项。银行通常需要 1-2 天才能处理付款, 因此您应在每周中旬前收到存款。如果您最近更新了银行信息或者是首次输入信息, 则可能需要多一周的时间才能过账。***

您可以从电脑上访问 restaurant.uber.com, 登录 Uber Eats 优食管理工具账号, 转到“收入”标签卡, 查看以往的所有收入明细。您还可以下载每笔收入的订单明细, 包括订单号、日期、时间、税费、小计、费用、调整金额和净收入。

Uber Eats 优食不仅仅适用于传统餐厅，各类商家都可以使用该平台来触及更多客群并简化派送流程。以下是可以从中受益的几类商家：

• 烘焙食品店
• 肉店
• 餐饮公司
• 派送员
• 农场
• 花店
• 冷冻海鲜供应商
• 水果派送
• 精品食品店
• 生鲜杂货店
• 互联网服务提供商
• 果汁吧
• 洗衣服务
• 宠物商店
• 零售店

要编辑菜单，请按照以下步骤打开菜单制作工具：

1. 登录 restaurant.uber.com
2. 输入您的用户名、密码和 4 位数 PIN 码
3. 在左侧栏中选择菜单
4. 对菜单进行更改，包括添加、编辑和删除内容

POS 系统用户注意事项：如果您的 Uber Eats 优食菜单关联了 POS 系统，请勿使用菜单制作工具提交菜单更改。请直接通过 POS 系统更改菜单。

选择下方相关的商家客服链接，获取有关 Uber Eats 优食的问题答案。

• 餐厅和商家帮助中心
• Uber Direct 帮助中心
• 全球商家客服

您也可以通过 Uber Eats 优食管理工具在线对话：

1. 使用您的用户名和密码登录 Uber Eats 优食管理工具账号
2. 找到界面上显示的在线对话气泡图标
3. 开始与客服对话