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Uber Eats 优食商家客服

我们很乐意为您提供帮助。如果您需要 Uber Eats 优食商家客服团队为您答疑解惑,请访问商家和餐厅帮助中心,或联系我们遍布全球各地的客服团队。

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通过 Uber Eats 优食管理工具在线对话(仅适用于平台)

如果您已经拥有一个 Uber Eats 优食平台账号,并希望通过 Uber Eats 优食管理工具与我们的客服团队沟通,请按以下步骤操作:

  1. 使用您的用户名和密码登录 Uber Eats 优食管理工具账号。
  2. 登录账号后,找到界面上显示的在线对话气泡图标。
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全球商家客服

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全球商家客服

平台

针对 Uber Eats 优食平台上的商家

Uber Direct

针对使用白标派送服务的商家

澳大利亚

如需快速解决订单相关问题,您可以通过 Uber Eats 订单(UEO)平板或手机应用中的 24/7 在线聊天功能获得帮助。

餐厅商家
联系电话: 1800-839-157 邮箱:restaurants.anz@uber.com

其他(非餐厅)商家合作伙伴
联系电话: 1800-839-157 邮箱:merchants.anz@uber.com

电话号码: 1800-951-405

早上 7 点至晚上 10 点(澳大利亚东部标准时间/澳大利亚东部夏令时间),每周 7 天

电子邮箱:direct.merchants.anz@uber.com

阿根廷

WhatsApp: +52 1 55 4999 9129
当地时间早上8点至晚上10点,全年无休

电话号码
+54 800 333 0859
全天候服务

不适用

比利时

请登录您的优步账号,查看我们的客服电话号码

邮箱:restaurants.belgium@uber.com

不适用

巴西

不适用

电话号码: 8000068074
全天候服务

电子邮箱:uberdirectbrasil@uber.com

加拿大

电话号码:
英语:1-833-275-3287
全天候服务

法语:1-800-272-0956
每日早 5 点至晚 10 点(太平洋时间)

电子邮箱:merchants@uber.com

电话号码:

英语:1-866-987-3750
全天候服务

法语:1-866-987-3750
东部标准时间上午 8 点至凌晨 1 点,每周 7 天

英语:uberdirect@uber.com 法语:uberdirect-quebec@uber.com

智利

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

当地时间早上8点至晚上10点,全年无休

电话号码:56 80 091 4749 全天24小时,全年无休

电话号码:56800231021
全天候服务

电子邮箱:uberdirectlatam@uber.com

哥斯达黎加

WhatsApp:52 1 55 4999 9129
当地时间上午8点至晚上10点,全年无休

电话号码:0800 542 5503
全天24小时,全年无休

电话号码:8005425505
全天候服务

电子邮箱:uberdirectlatam@uber.com

丹麦

电话号码:+458 082 6849

餐厅相关: restaurant.danmark@uber.com

非餐厅相关: merchant.denmark@uber.com

不适用

多米尼加共和国

WhatsApp:52 1 55 4999 9129
当地时间早上8点至晚上10点,全年无休
电话号码:1 84 92 00 15 90
全天24小时,全年无休

不适用

厄瓜多尔

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

每天当地时间早8点至晚10点

电话号码:593 2 401 8941 全天24小时,每周7天提供服务

电话号码:1800000354
全天候服务

电子邮箱:uberdirectlatam@uber.com

萨尔瓦多

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

当地时间上午8点至晚上10点,全年无休

电话号码:503 2113 1852 全天24小时,全年无休

不适用

芬兰

电话号码:+358 800 102183

餐厅相关: ravintola.suomi@uber.com

非餐厅相关: merchant.finland@uber.com

不适用

法国

餐厅专用

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德国

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电子邮件: restaurants.germany@uber.com

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危地马拉

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

当地时间早上8点至晚上10点,全年无休

电话号码:502 2458 1309

全天候服务

不适用

爱尔兰

餐厅商家专用

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核心支持

中小型企业:ukirestaurants@uber.com

战略及大型企业: ukieats-support@uber.com

入驻咨询

邮箱:uki-onboarding@uber.com

非餐厅商家专用

中小型企业

邮箱:merchant-uki@uber.com

入驻咨询

邮箱:uki-onboarding@uber.com

不适用

日本

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电话号码:0800-300-4415
日本时间上午7点至晚上10点,全年无休

电子邮件: r.jp@uber.com

肯尼亚

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邮箱:restaurants.kenya@uber.com

不适用

墨西哥

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

当地时间早上8点至晚上10点,全年无休

电话号码:800 044 0217 全天候服务

电话号码:528002832975
全天候服务

电子邮箱:uberdirectlatam@uber.com

新西兰

如需快速解决与订单相关的问题,您可以通过 Uber Eats 优食订单(UEO)平板或手机应用内的 24/7 在线聊天功能获得帮助。

联系电话:0800 398 742

餐厅商家专用 邮箱:restaurants.anz@uber.com

其他(非餐厅)商家合作伙伴

邮箱:merchants.anz@uber.com

电话号码:0800 453 950
上午 9 点至次日凌晨 0 点(新西兰标准时间),每周 7 天

电子邮箱:direct.merchants.anz@uber.com

荷兰

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邮箱:restaurants.nederland@uber.com

不适用

挪威

电话号码:+47 800 24 842

餐厅相关: restaurant.norge@uber.com

非餐厅相关: merchant.norway@uber.com

不适用

巴拿马

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

当地时间早上8点至晚上10点,全年无休

电话号码:507 836 5688 全天候服务

不适用

波兰

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中小商家

邮箱:restauracje.polska@uber.com

企业 邮箱:partnerzy.polska@uber.com

不适用

葡萄牙

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邮箱:restaurantes.pt@uber.com

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波多黎各

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

当地时间早上8点至晚上10点,全年无休

电话号码:787 419 4186
全天候服务

电话号码:18003141647
全天候服务

电子邮箱:uberdirectlatam@uber.com

南非

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邮箱:restaurantsrsa@uber.com

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西班牙

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邮箱:restaurantes.es@uber.com

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斯里兰卡

电话号码: 94 117733966

早上 6 点 30 分至次日凌晨 3 点(印度标准时间),每周 7 天

电子邮箱:restaurants.colombo@uber.com

不适用

瑞典

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邮箱:support.sweden@uber.com

不适用

瑞士

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邮箱: restaurants.switzerland@uber.com
restaurants.chde@uber.com

不适用

中国台湾

电话号码:0080-185-7210

邮箱:tw-eats@uber.com

请联系客户经理,以获取客服电话号码

电子邮箱:tw-eats@uber.com

英国

餐厅专用

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邮箱:

中小型商户账户:
ukirestaurants@uber.com

战略及企业账户:
ukieats-support@uber.com

入驻流程

邮箱:uki-onboarding@uber.com

非餐厅商户
邮箱:merchant-uki@uber.com

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美国

电话号码:1-833-275-3287
全天候服务

邮箱:merchants@uber.com

电话号码:1-866-987-3750
全天候服务

电子邮箱:uberdirect@uber.com