第 1 部分:随时了解自己的表现
分析数据可随时间推移衡量您的业务表现,帮助您了解重要信息:客户群体、业务表现、推动增长或引起变化的影响因素。有的放矢,有针对性地推动业务发展。
以数据为依托,做出明智决策
查看顾客的餐点偏好,发现可以改进的地方
追踪每周或每年的表现
简化运营,了解如何实现收入最大化
转到 Uber Eats 优食管理工具中的“分析”标签卡,了解销售、运营和客户方面的信息。
销售额
在此标签卡中,您可以选择查看销售分析概览,也可以按小时或按门店查看详细的销售数据。您还可以查看排行榜,了解销售趋势,例如销量最高的商品或门店。
开始追踪一段时间内的销售情况
- 查看特定门店或一定周期内的销售数据。
- 在“销售额”、“订单量”和“订单金额”之间切换。
- 将鼠标悬停在图表上,即可查看当前周期和上个周期的销售额。
- 每当图表上显示“上个周期”时,该周期与所选日期范围的时间跨度相同。
运营
您可以在这里追踪在线率(这有助于顾客更轻松地向贵商家下单)以及订单问题(这可能会影响顾客的评价和未来的销售额)。如果您有多家分店,也可以按分店跟踪订单,并查看哪些分店的效率最高。
开始查看门店或分店的表现
- 点击右上角的下载,下载这些报告的副本,留做记录。
- 向下滚动,查看有关门店表现的详细图表。
顾客
您可以在此处查看受顾客欢迎的餐点。查看访问店面的受众群体构成,了解有多少新顾客或回头客,掌握他们的订餐方式。
开始优化您的产品/服务
转化漏斗数据可以帮助您了解菜单的吸引力。查看顾客浏览菜单的频率、将餐点添加到购物车的频率,以及下单的频率。
继续滚动,以查看新顾客和回头客的订单数据。
第 2 部分:获取实用建议
针对您的业务,提供基于数据的可行建议,帮助您提前预判并做出改进。优步数据分析功能可为您提供实用的建议,以帮助您吸引更多顾客、增加收入和优化餐点菜单与服务。
制定决策时不要再靠主观猜想
获取易于理解和实施的实用信息
查看贵商家的表现(与竞争对手相比)
确定需要改进的方面,以便提高销售额
访问 Uber Eats 优食管理工具,查看分析数据
登录 Uber Eats 优食管理工具,然后选择数据分析标签卡。您可以在这里找到根据您的表现提供的具体建议。在您制定店面、产品/服务和运营方面的决策时,可以参考这些建议。
在竞争中脱颖而出
“数据分析”标签卡中的每个建议都是根据您的表现提供 的,因此每次的建议都可能有所不同。
回复评价
如果您的 Uber Eats 优食店面的浏览次数少于竞争对手,“数据分析”功能可能会建议您尽量多回复顾客评价。
开展优惠活动
如果您的回头客数量少于竞争对手,“数据分析”可能会建议您开展促销活动。
继续保持当前的做法
如果顾客经常光顾,那就证明您的措施见效了。
服务
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技术
管理订单
简化运营