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Haz que tus clientes habituales regresen con programas de lealtad

Recompensa a tus clientes habituales para que vuelvan a elegirte. El Administrador de Uber Eats te brinda herramientas flexibles para crear ofertas personalizadas y promociones de referidos que se pueden editar, agregar o desactivar sobre la marcha.

¿Ya estás inscripto como establecimiento? Prueba los programas de lealtad.

Recompensa a los clientes que vuelven a elegirte y genera más ganancias

Impulsa las ventas

Incluso un leve aumento en la lealtad del cliente puede aumentar tus ganancias. Los establecimientos que ofrecen programas de lealtad suelen aumentar las ventas hasta en un 10 %.*

Capta nuevos clientes habituales

Incentiva a que nuevos clientes prueben tu menú y recompénsalos por regresar. Puedes crear programas de lealtad basados en pedidos o en gastos.

Haz que tu página sea más visible

Destácate en Uber Eats. Los establecimientos con programas de lealtad aparecen en una sección destacada de la app y obtienen su propio distintivo especial.

Fomenta la lealtad de los clientes sin inconvenientes

Haz que los clientes te elijan nuevamente. Accede a funciones que facilitan la creación de atractivos programas de lealtad en la pestaña Marketing del Administrador de Uber Eats.

Establece un objetivo y consulta los resultados

  • Atrae a nuevos clientes

    Aumenta la visibilidad de tu negocio con anuncios y ofertas.

  • Aumenta el volumen de los pedidos

    Atrae a los clientes con anuncios y ofertas para que te elijan sobre tus competidores.

  • Recibe pedidos más grandes

    Haz ofertas para incitar a los clientes a hacer más pedidos.

  • Conquista la lealtad de los clientes

    Recompensa a los mejores clientes con descuentos en pedidos repetidos.

  • Obtén más seguidores

    Conéctate con los clientes y difunde tu marca con recursos para redes sociales.

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Cómo lanzar un programa de lealtad

Paso 1: Visita el Administrador de Uber Eats

Inicia sesión y busca la pestaña Marketing en el ícono de navegación.

Paso 2: Personaliza tu programa

Selecciona el tipo de programa y, luego, la recompensa y los criterios para obtenerla.

Paso 3: Conéctate y recompensa a tus fanáticos

Los clientes obtienen recompensas de tu negocio, así que sabrán dónde regresar.

Aprende a crear programas de lealtad exitosos

Usa esta guía para aprovechar al máximo tus programas de lealtad en la plataforma de Uber Eats.

Preguntas frecuentes

  • Inicia sesión en el Administrador de Uber Eats y selecciona el tipo de programa para comenzar. Elige entre un programa basado en pedidos o en gastos. Los clientes pueden obtener recompensas después de alcanzar una cantidad fija de pedidos con un valor mínimo del recibo o después de gastar un monto establecido.

  • Los programas de lealtad funcionan de la misma manera que en tu negocio. El costo para tu empresa surge cuando se canjea la recompensa emitida.

  • Los establecimientos con programas de lealtad obtienen un distintivo especial y pueden aparecer en las secciones prioritarias de la app. Esto aumenta las probabilidades de que los usuarios te encuentren. Después de que un cliente haga un pedido en tu negocio, podrá seguir el progreso de su recompensa en un lugar específico de la app.

* Según los programas piloto implementados en EE. UU. y en Costa Rica entre septiembre de 2019 y febrero de 2020, que incluyeron más de 1000 restaurantes.

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