Haz entregas desde tus canales con la app de Uber Direct
Accede a la red global de repartidores de la app de Uber para ofrecer entregas locales el mismo día de los pedidos recibidos a través de tu propio sitio web, app o teléfono.
¿Qué es Uber Direct?
Uber Direct es una solución de entrega a pedido para negocios que reciben pedidos a través de su sitio web, app o por teléfono. Disponible en 2 docenas de países con funciones como el seguimiento en tiempo real de pedidos y el comprobante de entrega, la app de Uber Direct ayuda a que ofrezcas una excelente experiencia de entrega a tus usuarios.
Entregas eficientes a tu manera
Proporciona una entrega rápida y de calidad
Los usuarios pueden elegir entregas en menos de 2 horas, en el mismo día o programadas con hasta 30 días de antelación.
Personaliza tu solución de entrega
Elige cómo te integras; selecciona servicios específicos de la industria; y controla las opciones de marca, tiempo y comprobante de entrega.
Llega a los usuarios donde estén
Con la app de Uber Direct disponible en 2 docenas de países, puedes llegar a los usuarios de forma fiable con nuestras opciones de entrega.
Accede a la red de repartidores de la app de Uber
La plataforma de Uber conecta tus pedidos con los repartidores disponibles en tu zona.
Desbloquea la eficiencia empresarial y el ahorro de costos
Escala las entregas con precios sin tarifas, actualizaciones en tiempo real, verificación de recolección y herramientas de procesamiento por lotes para ayudar a completar más pedidos con menos recursos.
Paga una tarifa por entrega, sin comisiones
Uber Direct es una forma económica de enviar tus productos y cumplir con las expectativas de tus usuarios.
Tarifa desde US$7.99/CA$6.99 por entrega.²
Cómo funciona
Paso 1: Regístrate o intégrate
Conecta la app de Uber Direct a tu PDV, sitio web o app para activar el servicio a través de uno de nuestros socios, o regístrate en el panel. Puedes ofrecerles a tus usuarios entregas en menos de 2 horas, en el mismo día o programadas con hasta 30 días de antelación.
Paso 2: Recibe pedidos
Los usuarios hacen pedidos a través de tus canales de pedidos.
Paso 3: Envía con la app de Uber
La app de Uber ofrece automáticamente el pedido a los repartidores cercanos.
Paso 4: El repartidor completa la entrega
El usuario recibe su pedido de forma rápida y fácil.
Paso 5: Haz un seguimiento y optimiza
Utiliza el análisis y el seguimiento en tiempo real para supervisar el rendimiento de la entrega y mejorar tus operaciones.
Ventajas de la red de socios de la App de Uber
8.5M
Socios de la App y socios repartidores activos al mes³
81%
Recomendaciones completadas en 45 minutos o menos⁴
<2%
Tasa de cancelación de socios repartidores⁴
Establece un nuevo estándar de entrega con la app de Uber Direct
MediaMarktSaturn colabora con Uber Direct para ofrecer la entrega urgente de productos electrónicos de consumo en 90 minutos, en más de 100 ciudades de Alemania. Este servicio de entrega rápido y conveniente ayuda a impulsar más ventas y aumentar la satisfacción del usuario.
Confiable en diversos sectores
Cada tipo de negocio funciona de manera diferente. Es por eso que nuestras soluciones se adaptan a la forma en que haces entregas.
Para restaurantes
Entrega de comida de calidad hasta tu puerta
Ya sea un pedido grupal o personal, Uber Direct te ayuda a entregar comidas de calidad con socios repartidores en quienes confían millones de usuarios de Uber Eats hoy en día.
Para supermercados
Entrega inteligente para artículos frescos y regulados
Uber Direct ayuda a los supermercados a cumplir con las expectativas de entregas rápidas, flexibles y con marca propia, considerando las regulaciones locales y opciones de cumplimiento por parte del socio repartidor.
Para comercios
Entrega de última milla para tus usuarios locales
Ya seas una tienda de electrónicos, una marca de estilo de vida o una tienda especializada, Uber Direct te permite ofrecer entregas rápidas el mismo día directamente desde tus propios canales, con control total sobre el viaje de tu usuario.
Simplifica tu configuración con uno de nuestros socios de integración
Nuestros socios de confianza te ayudan a conectar tus canales de ventas, PDV y operaciones de entrega.
Hazte cargo de tu propia experiencia de entrega a partir de hoy
Pon tu marca al frente con entregas convenientes, costos más bajos, más flexibilidad y el poder de la red de repartidores de la app de Uber detrás de ti.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Uber Direct?
Uber Direct es una plataforma de entregas locales para empresas de todos los tamaños y de todos los sectores. Los establecimientos pueden ofrecer entregas a pedido a sus usuarios directamente desde sus propios canales.
- ¿Para quién es Uber Direct?
Uber Direct es para establecimientos que buscan generar ingresos al ofrecer entregas a pedido directamente desde sus propios canales de venta (como sitio web, app y teléfono).
- ¿Cuánto me cobran por Uber Direct?
El precio de Uber Direct es solo por entrega. No hay costos iniciales, tarifas ni valores mínimos mensuales. El precio por entrega variará según los productos Uber Direct que uses, como tu socio de canal y millaje de entregas. Completa este formulario para conocer más.
- ¿Qué tipos de artículos pueden entregarse con Uber Direct?
Artículos tan grandes como una maleta y tan pesados como 50 libras. Artículos para casi todos los mercados finales de consumidores, incluidos súper, tiendas minoristas, restaurantes, tiendas de licores, tiendas de suministros para mascotas, florerías y más.
Nota: Algunos tipos de artículos (como productos farmacéuticos, alcohol y tabaco) pueden estar restringidos según tu región.
- ¿Cuál es la diferencia entre Uber Direct y Uber Eats?
Uber Direct es una solución de marca blanca que permite a los establecimientos agregar servicios de entregas a pedido a su propio sitio web, app u otros canales de venta.
Uber Eats es un servicio en línea en el que los establecimientos se anuncian uno junto al otro y ofrecen sus productos a los usuarios para entregas o recolección.
Muchos establecimientos generan ingresos usando las apps de Uber Direct y Uber Eats juntas. Uber Direct permite a los establecimientos atender a su base de usuarios leales ofreciendo entregas a quienes hacen pedidos directamente a través de los canales de venta del establecimiento. Uber Eats conecta a los establecimientos con nuevos usuarios a los que, de otro modo, nunca habrían tenido la oportunidad de atender.
- ¿Cómo funciona el soporte al usuario de Uber Direct?
Hay 2 opciones de soporte:
Soporte gestionado por la marca: Tú o tu equipo de soporte se hacen cargo de la relación con tus usuarios y contactarán al equipo de soporte de Uber en su nombre.
Soporte gestionado por Uber: El equipo de soporte de Uber colabora directamente con los usuarios para brindar soporte con pedidos en tiempo real e iniciar devoluciones (Nota: Por el momento, la app de Uber no hace devoluciones a los usuarios. Solo te informaremos sobre las decisiones al respecto y los montos). Puede que se apliquen cargos adicionales por esta opción.
- ¿Qué tan lejos puedo hacer entregas con Uber Direct?
Por lo general, Uber Direct hace envíos dentro de un radio de 10 millas en ubicaciones disponibles, pero podemos hacer entregas más allá según tus necesidades. Cuando hables con un representante de Uber Direct, menciona tus necesidades de radio de entrega.
Orientación y consejos
¿Ya eres usuario de Uber Direct?
¹ Promoción limitada a usuarios nuevos de la app de Uber Direct y válida por 14 días a partir del registro. La promoción es válida para un máximo de 5 entregas completadas con la app de Uber Direct. Se aplicará un crédito al resumen de pago dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del viaje. La promoción no es transferible. La promoción no es válida en viajes cancelados. Las entregas canceladas estarán sujetas a las tarifas de cancelación aplicables. La disponibilidad de la promoción varía según la ubicación. La promoción y los Términos están sujetos a cambios o a la cancelación.
² Tus tarifas pueden ser más altas o más bajas según el tipo de pedido, la distancia, la velocidad de entrega (urgente, el mismo día, al día siguiente, programada), el tipo de integración (socio de canal, API, panel), la región del mercado y otros factores.
³ Cifra global. A partir de marzo de 2025
⁴ Cifra global. Datos de enero de 2023 a diciembre de 2023.
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