Día 1: Tus primeros pasos
¡Te damos la bienvenida a Uber Eats! Es hora de poner en marcha tu restaurante. Para acceder al Administrador de Uber Eats y recibir alertas en tiempo real desde cualquier lugar y en cualquier momento, descarga la app móvil.
Ensure you get paid by adding your banking and tax information
Paso 1
Log in to your online portal - Uber Eats Manager. You should have received an email titled “Welcome to Uber Eats”, where you’ll find a link to either login (using your same email address) or create an account. To reset your password, click “Forgot password”.
Paso 2
In order to get paid, you’ll need to navigate to the Payments tab in Uber Eats Manager:
- Scroll down and add your banking details (video here)
- Click on the Tax Settings section, which can be found on the Tax Information tab of the Uber Eats Manager homepage. This is where you will submit your tax information.
Descarga la app móvil Administrador de Uber Eats
Para acceder al Administrador de Uber Eats y recibir alertas en tiempo real desde cualquier lugar y en cualquier momento, descarga la app móvil.
Conoce las funciones principales
Conoce las funciones principales con las que contarás al dar tus primeros pasos con Uber Eats. Para obtener más información sobre cómo usar cada una, haz clic en el enlace de las guías de instrucciones a continuación.
- ¿Qué es?
Portal en línea integral para administrar y optimizar tu negocio
- ¿Para qué se usa?
Antes de completar el primer pedido, haz lo siguiente:
- Actualiza la información bancaria para recibir las ganancias
- Carga la licencia de venta de alimentos
- Agrega usuarios
- Accede al Creador de menús para revisar el menú
Después de completar tu primer pedido, haz lo siguiente:
- Revisa el historial de pedidos.
- Lanza campañas de marketing.
- Revisa los comentarios de los clientes.
- Establece los horarios de días feriados.
- Ajusta los menús en curso.
- ¿Cómo se accede?
Go to merchants.ubereats.com/manager and login with your email address you've been receiving communications about Uber Eats. Note: You should have received an email titled “Welcome to Uber Eats”, where you’ll find a link to either login (using your same email address) or create an account. To reset your password, click “Forgot password”.
If you get an error message, you may be using the wrong set of credentials! We keep them separate so you and your staff have different permissions.
To access Uber Eats Manager and real-time alerting from anywhere, anytime, download the mobile app for iOS or Android.
- ¿Cuáles son algunos recursos de capacitación?
- ¿Qué es?
Función en línea que se encuentra en el Administrador de Uber Eats y que se usa para actualizar y optimizar el menú en la app y el horario de atención
- ¿Para qué se usa?
Update your menu:
- Update menu categories, items, modifiers and prices
- View your menu online
Confirm/update your store hours and tax rates
Upload new photos of menu items
- ¿Cómo se accede?
Click on the Menu tab in Uber Eats Manager
- ¿Cuáles son algunos recursos de capacitación?
- ¿Qué es?
Aplicación que se ejecuta en un dispositivo (p. ej., en una tableta) y que se usa para recibir y administrar los pedidos de Uber Eats
- ¿Para qué se usa?
- Log in to accept your first Uber Eats order
- Manage your delivery orders from start to finish
- Track a courier
- Delay, pause or cancel upcoming orders
- ¿Cómo se accede?
Use the unique username and password sent via email (titled “Your restaurant is officially live on Uber Eats”) when your account is activated on the Uber Eats platform. If you get an error message, you may be using the wrong set of credentials! (Note: You can reset them in Uber Eats Manager via the Users tab)
- ¿Cuáles son algunos recursos de capacitación?
Otros consejos útiles
Agrega varias sucursales a la app Administrador
Si tienes varias ubicaciones, puedes agregar más sucursales y alternar entre ellas al crear un inicio de sesión maestro para conciliar las ganancias.
Agrega más usuarios a la app Administrador
Dirígete a la pestaña Usuarios y agrega las direcciones de correo electrónico correspondientes. Ten en cuenta que los usuarios deben tener una cuenta Uber.
¿Tienes preguntas o necesitas ayuda?
Elige entre las siguientes opciones para obtener ayuda con la cuenta y con los pedidos.
Centro de ayuda
Busca el problema que tienes en la página de Preguntas frecuentes del Centro de ayuda.
Llama o envía un SMS
Los propietarios de restaurantes pueden contactar al equipo de soporte de Uber Eats. Si llamas, presiona 1 para acceder a Restaurantes y luego presiona 2 si no has completado un pedido. También puedes hacer clic a continuación para comunicarte con nosotros.
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