Please enable Javascript
Saltar al contenido principal

Puede que los productos y servicios mencionados en este artículo no estén disponibles en tu región. Si tienes preguntas, contacta al equipo de soporte al usuario o con el gerente de la cuenta.

X small

Marketing para pequeñas empresas: Las 21 maneras de hacer crecer tu negocio

Es el momento ideal para dar a conocer tu pequeña empresa. Gracias al auge de las redes sociales y los canales de comunicación digital, las puertas de la oportunidad están abiertas para dar a conocer tus productos o servicios. Te entendemos, todo esto puede ser abrumador, pero no tiene que ser así.

En este artículo encontrarás algunos de los temas de marketing más populares para las empresas, como:

  • ¿Qué es el marketing para pequeñas empresas?
  • Beneficios del marketing para pequeñas empresas
  • Fundamentos de marketing para pequeñas empresas
  • 21 ideas efectivas de marketing para pequeñas empresas

 

Considera esta tu miniguía para dar a conocer tu pequeña empresa.

¿Qué es el marketing para pequeñas empresas?

El marketing para pequeñas empresas se enfoca en promover tu negocio a clientes potenciales. Le da visibilidad y exposición de tu negocio a personas que podrían no conocerlo. El enfoque de las pequeñas empresas difiere del de las marcas más grandes, porque generalmente cuentan con equipos y presupuestos más reducidos.

Debido a otras necesidades comerciales más importantes, el marketing pasa a un segundo plano, sin embargo, no se debería ignorar la oportunidad que ofrece. Sin una estrategia de marketing efectiva, las ventas y el crecimiento del negocio pueden verse comprometidas. Debes conocer sobre marketing para que tu negocio sea sostenible a largo plazo.

Beneficios del marketing para pequeñas empresas

Hay muchas razones para invertir tiempo y energía en dar a conocer tu pequeña empresa. Aquí hay varias ventajas cuando tomas esta iniciativa:

Llega a más personas

Tu negocio depende de los clientes. El marketing para pequeñas empresas permite ampliar tu alcance y obtener más visibilidad de tus ofertas. Esto es muy importante para las nuevas empresas que buscan reconocimiento por sí mismas.

Fortalece tu marca

Los consumidores hacen sus compran en las empresas que les gustan, conocen y confían. Conectarte con tu público objetivo con más frecuencia puede influir en las opiniones que las personas tienen sobre tu negocio.

Mejora tu reputación

Es probable que las empresas que se enfocan en la misma audiencia que tú ya usan algún tipo de marketing. Crear un plan de marketing te permitirá mantenerte al mismo nivel y te ayudará a sobresalir.

Mantén el ritmo con la competencia

Es probable que las empresas que se enfocan en la misma audiencia que tú ya usen algún tipo de marketing. Crear un plan de marketing te permitirá mantenerte al mismo nivel y te ayudará a sobresalir.

Incrementa las ganancias

Más clientes significan más ventas, lo que genera más ingresos para tu negocio y un retorno de la inversión.

Fundamentos de marketing para pequeñas empresas

El espacio de marketing puede ser abrumador porque cambia todo el tiempo. Sin embargo, hay muchos fundamentos que componen cada esfuerzo de marketing exitoso.

Echa un vistazo más detallado a estos conceptos centrales:

Conoce tu mercado objetivo

El primer paso para un marketing efectivo es comprender a la audiencia. Piensa en lo que ofreces y en quién es más probable que te compre. Por ejemplo, si tu restaurante sirve comidas clásicas, es posible dirigirte a las familias de tu zona. Si son comidas saludables para tomar sobre la marcha, tu cliente ideal podría ser un profesional ocupado.

Elige tus canales

Ya sabes a quién quieres llegar. Ahora tienes que encontrar cómo llegar a ellos. En este proceso debes considerar el mundo real y digital de las personas. Así podrás llegar a donde estén y causar una impresión memorable. Puedes alcanzar a tu público objetivo más joven con publicaciones en redes sociales y a las familias con correo directo y cupones.

Planifica tu enfoque de marketing

A continuación, piensa en tu plan para involucrar a tu mercado objetivo. La clave está en elegir conceptos de marketing efectivos, sin olvidar la capacidad y las habilidades de tu equipo. Como pequeña empresa hay mucho por hacer, de ahí la importancia de administrar bien los recursos. ¿Alguien de la empresa se hará cargo de estas tareas o tendré que subcontratar?

Mide y optimiza tus campañas

Define las métricas de indicadores clave de desempeño (KPI) más importantes para ti. Entre estos se incluyen los siguientes:

  • Tráfico orgánico
  • Compartir en redes sociales
  • Tasas de conversión
  • Valor del tiempo de vida del cliente
  • Retención de clientes

Pregúntate: ¿Qué quiero lograr para mi empresa? Luego, analiza los datos disponibles y determina si tus campañas funcionan. Esto te permitirá optimizar y mejorar los resultados.

21 ideas efectivas de marketing para pequeñas empresas

El marketing de tu negocio puede ser difícil, especialmente cuando hay otras tareas que compiten por tu tiempo. Estas 21 ideas de marketing para pequeñas empresas te ayudarán a alcanzar tus objetivos sin pagar una fortuna.

1. Crea un sitio web

No importa en qué etapa se encuentre tu negocio, debes tener un sitio web que funcione sin problemas en todos los dispositivos. Esto le facilita a los clientes potenciales encontrar información sobre tus productos y servicios. No necesitas conocimientos técnicos para construir un sitio web, existen soluciones económicas que incorporan pedidos en línea para convertir el tráfico en ventas.

2. Mejora la optimización de tu motor de búsqueda local (SEO)

El proceso de optimizar tu sitio web para que aparezca en los primeros resultados de búsqueda se le conoce como SEO local. La investigación muestra que los 3 mejores resultados de búsqueda de Google obtienen más del 75% de todos los clics, lo que hace de esta una buena táctica para considerar. Usa palabras clave que quieras clasificar en las páginas de tu sitio web y en tu contenido.

3. Comienza un blog

Al publicar entradas de blog con regularidad, mantendrás tu presencia entre la audiencia y responderás a sus preguntas antes de que las hagan. Haz publicaciones acerca de los valores de tu negocio, los próximos eventos o algunos consejos que quieras dar a conocer para fortalecer tus esfuerzos como SEO y entablar comunicación con los clientes.

4. Publica en las redes sociales

Tu interacción con los clientes en las redes sociales demuestra tu interés por establecer relaciones con ellos. Estas plataformas también son un excelente lugar para aumentar el conocimiento de la marca. Comentar las publicaciones en las que te etiquetan y compartir tus últimas ofertas generan entusiasmo y te conecta con tus clientes.

5. Graba contenido en video

El contenido en video es un gran activo para agregar a tu estrategia de marketing. De hecho, una investigación demostró que los videos se comparten más que cualquier otro tipo de contenido y que un 88% de los consumidores compran un producto después de ver un video. Puedes usar videos de muchas formas, para educar, entretener o promocionar tu negocio. Por ejemplo, anticipa novedades o comparte los detalles de uno de tus productos.

6. Reclama tu negocio en Yelp, Facebook, Google y los sitios de anuncios locales

Anunciar tu negocio en sitios de listados locales como Yelp, Facebook, TripAdvisor y Google es gratis y fácil de hacer. Monitorear estas páginas te da un mayor control sobre la forma en que la gente te percibe. También hace posible que veas y respondas a las opiniones de los clientes. Un estudio de Yelp descubrió que el 93% de las personas comparan negocios en su plataforma antes de tomar una decisión. Esto sugiere que invertir en tu presencia impacta tu reputación y ventas.

7. Organiza clases en vivo o seminarios web

Utiliza clases en vivo o seminarios web para educar a tu audiencia e interactuar directamente con los clientes. Si eliges esta estrategia, incluye al final de cada lección un llamado a la acción claro, para que las personas conozcan más sobre lo que ofreces.

8. Lanzamiento de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es un canal de ventas y una excelente manera de mantenerse en contacto con tus clientes. Con una robusta lista de direcciones de correo de tus clientes y con presencia en sus bandejas de entrada, la comunicación se hace más frecuente y personalizada. Esto también sería de mucha ayuda si decides reforzar tu marketing por este medio: El 64% de las pequeñas empresas utilizan el marketing por correo electrónico para llegar a los clientes.

9. Comparte tus canales de distribución

Tu contenido en las plataformas sociales es el mejor y tienes un servicio al cliente increíble, nada de eso importará si tus compradores no te ven. Incluye enlaces a tus redes sociales en la página de tu sitio web, en comunicaciones por correo electrónico y en el material de marketing de tiendas físicas.

10. Ofrece cupones

Una razón de peso para hacer negocios contigo son los cupones y las promociones para clientes primerizos. De esta manera, atraes nuevos clientes fácilmente para que prueben tus productos o servicios a precios reducidos. Además, puedes mostrar tu agradecimiento con cupones por visitas recurrentes y para clientes habituales.

11. Crea un programa de fidelización

Los usuarios que participen en un programa de lealtad, obtendrán un beneficio por cada compra que hagan en tu negocio. Esto los anima a regresar y comprar de nuevo. Las investigaciones indican que el 75% de las personas preferirán una marca si cuenta con un programa de lealtad, por lo que te recomendamos que ofrezcas uno para atraer a más clientes.

12. Usa encuestas y votaciones

Solicita comentarios para saber a cuántas personas les gusta tu negocio o producto. Organiza encuestas en las redes sociales o incluye formularios de comentarios en tus campañas de marketing por correo electrónico. Permíteles elegir lo que quieren, como una promoción especial o un nuevo sabor para un artículo.

13. Invierte en anuncios digitales

La publicidad digital funciona muy bien para las pequeñas empresas porque no tienen el presupuesto para campañas de marketing caras. Es importante que investigues porque algunas opciones requieren más presupuesto que otras. Por ejemplo, Google Search Ads te permite establecer un límite de presupuesto y pagar solo cuando las personas hagan clic en tu anuncio patrocinado. Muchas plataformas de entrega de terceros ofrecen anuncios que posicionan tu marca en la parte superior de las pantallas de búsqueda de otros clientes y operan con el modelo PPC o pago por clic.

14. Organiza un concurso

Ofrecer algún regalo o promoción es una ruta rápida para ganar tráfico o para hacerse notar en las redes sociales. Un premio, descuento o cupón es la moneda de cambio por la información o el compromiso de tu audiencia. Casi la mitad de los usuarios comparten los concursos en los que participan. Ese número aumenta si los invitas a referir personas a cambio de más oportunidades de ganar.

15. Identifica a los influencers

Los influencers pueden promocionar tus productos o servicios a sus seguidores a través de publicaciones patrocinadas y creación de contenido. Por ejemplo, si tienes una panadería de tu propiedad y quieres promocionar unas galletas sin gluten, es buena opción que te pongas en contacto con alguien que tenga un blog exitoso en el cual publique contenido libre de gluten y le ofrezcas una compensación o un producto a cambio de que publique tus galletas en su feed. Si el influencer acepta volver a enlazar a tu sitio web, esto también impulsará tus esfuerzos de SEO.

16. Invita a los empleados a contribuir.

El marketing que elijas usar puede adquirir una nueva dimensión si animas a tus empleados a que compartan y participen en el diálogo. Puedes hacerlo de muchas maneras: celebra las nuevas contrataciones, permite que los empleados hagan videos en vivo de Instagram para mostrar a los clientes lo que sucede detrás cámaras, o que hagan publicaciones donde promocionen sus productos favoritos.

17. Invita a los clientes satisfechos a compartir su opinión

Una excelente manera de correr la voz en tu zona es hacer que los clientes compartan sus experiencias. Comunícate con ellos y pídele a las personas que compartan en línea lo que más les gusta de tu negocio. Es importante leer y responder a las reseñas que dejan en agregadores en línea o en las plataformas asociadas de entrega.

18. Participa en eventos comunitarios

Participar en eventos hará que tu marca se destaque y se vea como un negocio útil y cercano a la comunidad. Durante estos eventos, puedes regalar muestras, hacer una demostración u ofrecer un incentivo para que hagan un pedido. Haz lo que consideres que será mejor para las personas.

19. Busca sociedad con empresas locales

Ponte en contacto con negocios complementarios y recomiéndense entre sí. Esto puede incrementar el tráfico y crea confianza con otros propietarios. También ganas exposición para nuevos clientes que no te encontraron orgánicamente.

20. Aprovecha las relaciones públicas

Relaciones Públicas (RR. PP.) es la práctica de gestionar la información de tu negocio al público. Las relaciones públicas y conectarse con periodistas son formas eficaces de contar la historia de tu organización o lanzar una nueva oferta. Cualquier visita a tu sitio proveniente de periodistas será ganancia en SEO.

21. Agrega entregas de terceros

Para mantener tu negocio en funcionamiento, debes afrontar el desafío de atraer a más clientes. Trabajar con a un repartidor externo puede ampliar tu alcance y habilita un nuevo canal para interactuar con los clientes. Algunos proveedores ofrecen soluciones de marketing integradas que pueden ayudar, desde aumentar la visibilidad y las ventas, hasta sugerirle a los clientes pedir al mismo negocio.

¿Está todo listo para implementar un plan de marketing para tu pequeña empresa?

Esto es lo que puedes hacer hoy para comenzar. Define tu mercado objetivo y decide la mejor forma de llegar a él. Luego, define el presupuesto que podrás asignar (si corresponde) y elige una o dos ideas de esta lista para impulsar tu negocio. Desde aquí, puedes medir el éxito para encontrar formas de optimizar las campañas.

Preguntas frecuentes

¿Quieres saber más sobre marketing para tu pequeña empresa? Echa un vistazo a estas preguntas y respuestas comunes.

  • Las pequeñas empresas pueden beneficiarse de una gran variedad de canales y estrategias de marketing. Sin embargo, las campañas más efectivas son las que se adaptan bien a tu negocio. Por ejemplo, tu objetivo puede ser:

    • Conseguir nuevos clientes.
    • Retener a los actuales.
    • Aumentar las ventas
    • Impulsar el conocimiento de la marca

    Conocer tus objetivos te ayudará a determinar lo que funcionará para ti y te permitirá maximizar el presupuesto de marketing.

  • Las pequeñas empresas deben centrarse en uno o dos canales de marketing a la vez. Expande tus esfuerzos y campañas cuando encuentres lo que funciona. Encontrar las herramientas de marketing adecuadas también te ayudará a agilizar el proceso.

  • Primero, define los costos operativos para que sepas cuánto puedes gastar. Luego, de acuerdo a tu presupuesto podrás considerar los canales disponibles. Estos pasos te ayudarán a poner el dinero en el lugar correcto en función de tus objetivos.

  • Amplía tu alcance local con el uso de redes sociales, con boletines por correo electrónico, con publicaciones para blogueros locales, y con un socio repartidor externo para las entregas.

    También puedes considerar la ruta tradicional con periódicos, estaciones de radio y anuncios de televisión. Necesitarás más presupuesto, pero si sabes que tus clientes objetivo interactúan con estos medios, podría ser efectivo.

Haz crecer tu negocio como quieres con la app de Uber Eats

Uber Eats hace posible que tu negocio se destaque y que tus clientes regresen con una función de marketing fácil de usar e integrada en la plataforma. Además de ofrecer tecnología para hacer entregas y recolecciones, también te ayudamos a alcanzar tus objetivos comerciales, desde mejorar el conocimiento de la marca hasta aumentar la cantidad de pedidos, todo mientras mantienes el control total sobre tu presupuesto.

Seleccionar mi idioma preferido
English简体中文Español (Internacional)